Новый номер Saunalahti не принимает смс из России

[terve77]

Добрый день!
Может быть кто-то сталкивался с такой проблемой и подскажет пути решения.
6 лет пользовалась номером Saunalahti, уезжала по работе надолго в другую страну, номер перед отъездом отключила. По возвращению получила новую сим карту Saunalahti и новый номер. В первый же вечер оказалось, что смс от российский операторов (Мегафон, Теле2 и МТС) мой новый номер не принимает, хотя мои сообщения в Россию доходят. При этом я могла свободно звонить в Россию, а мне позвонить никто не мог.
На другой день после получения этой сим карты обратилась в офис Elisa, там очень удивились и попросили позвонить в службу технической поддержки. В службе технической поддержке тоже удивились, переустановили мой аккаунт (или как там это называется), но проблема не исчезла. Об этом я им снова сообщила по телефону. Мне объяснили, что т.к. мои смс в Россию доходят, а из России ко мне нет, то проблема в российских операторах. Мои друзья в Питере подали жалобу в Мегафон, через 2 дня после этого звонки с Мегафона ко мне начали проходить, но смс по прежнему не доходят.

[Submariner]

Добрый день!
Может быть кто-то сталкивался с такой проблемой и подскажет пути решения.смс от российский операторов (Мегафон, Теле2 и МТС) мой новый номер не принимает, хотя мои сообщения в Россию доходят.

Пусть Ваши российские корреспонденты отключат в СМС настройках опцию "Отвечать через тот же СМС Сервис Центр" - и будет Вам счастье. Если и это не поможет - то проблема, действительно, у российского сотового оператора.

[terve77]

Пусть Ваши российские корреспонденты отключат в СМС настройках опцию "Отвечать через тот же СМС Сервис Центр" - и будет Вам счастье. Если и это не поможет - то проблема, действительно, у российского сотового оператора.

Мои российские корреспонденты привыкли к тому, что у меня сим карты разных стран, и раньше проблем не было ни со старым номером Saunalahti, ни с номерами других стран, у них эта опция отключена.

Но проблема не только у Мегафона, у МТС тоже, и у Tele 2 тоже. И у тех и у других договор с Elisa есть. Поэтому мне кажется, что проблема все таки с новым номером Elisa.

[olden]

номера правильно набирают +358...?

[uusisuomalainen]

номер перенесён от другого оператора ? У меня такая же проблема. Точнее, проблема не у меня, а у российских и украинских операторов. С другой стороны, зачем нужны смс ? смс для спаммеров, а для людей голосовая связь.

С неперенесённым номером такой проблемы не возникало, сообщения доходили (за исключением случаев, когда в настройках отправителя стояло "отвечать через тот же SMSC").

[terve77]

номера правильно набирают +358...?

До этого у них было много лет практики, так что с +358 разобрались))))
да и в случае "Ответить" на входящее смс с набранным номером сложно сделать ошибку)

[terve77]

номер перенесён от другого оператора ? У меня такая же проблема. Точнее, проблема не у меня, а у российских и украинских операторов. С другой стороны, зачем нужны смс ? смс для спаммеров, а для людей голосовая связь.

С неперенесённым номером такой проблемы не возникало, сообщения доходили (за исключением случаев, когда в настройках отправителя стояло "отвечать через тот же SMSC").

Я заказала новый номер, и надеялась что он не перенесен)

[terve77]

Все закончилось хорошо. Спустя где-то месяц после подключения и обращения в Elisa по поводу проблемы, я получила сообщение Test от сервисной службы Мегафон, а потом второе и третье с таким же словом. В тот же вечер мне позвонил сотрудник Elisa и уточнил, стала ли я получать сообщения из России. Я пробовала уточнить, в чем же была проблема, но он был немногословен, просто ответил, что проблема была "комплексная")