View Full Version : Опять двадцать пять, или ДНА изподвыподверта изподвыподвернулась.
Если есть кто в теме, проясните, а то я как в танке.
Очередной розыгрыш призов, т.е. супер-пупер скидок от телепродавцов закончился обновлением контракта на телепон и интернет. Теперь у нас одновременно что-то обновилось, а что-то почему-то осталось без обновлений. А именно:
- договор на интернет вместо 3Г сделали 4Г (кагбэ 4Г, поскольку 4Г у нас все равно не ловит, ну и ладно), причем пару месяцев они действовали одновременно. С этим вроде разобрались, по крайней мере в асиакаспалвелу подивились размаху продавца и обещали исправить. Сегодня смотрю исправили: вместо маарайкайнен 3Г превратился в тойстайсекси, но 4Г все еще торчит как действующий. Тоже тойстайсекси.
- через пару дней разборок с асиакаспалвелу приходит еще один счет, теперь уже на ДНА Туплакайста 4 Г, маарайкайнен. Я тихо офигеваю, начинаю копаться в бумагах и пристрастно допрашивать мужа на предмет чего он там опять обновил и вообще - когда закончится его дурацкая манера соглашаться на всякую хрень по телефону, не разбравшись. Ну опять ладно. Пытаюсь врубиться что такое эта Туплакайста какая-то Велхо. На счете написано, что подробности можно посмотреть в ДНА ласкутус в итсепалвелу, а там нифига такого счета и нет. Это вообще тоже на интернет (в смысле в моккулу)?
Итого имеем:
- 2 разных договора Веппи плюс договор на Туплакайста Велхо,
- продленный договор на телепон плюс интернет в телепоне Раятон 4Г.
Кого убить, подскажите? :crying: Попытки разобраться самостоятельно на финском мне как-то даются с трудом, ибо эти названия мне ни о чем не говорят, а гугль на шведском ничего не подсказывает.
Ден Сяо Пин
30-06-2015, 13:21
Звони туда в ДНА снова и те же вопросы задай. Тока oпределись, чо тебе важнее, экономия или скорость интернета? Там тебе по каждому договору расклад и дадут в цене и сроках.
Звони туда в ДНА снова и те же вопросы задай. Тока oпределись, чо тебе важнее, экономия или скорость интернета? Там тебе по каждому договору расклад и дадут в цене и сроках.
Дело на сегодняшний день не в скорости и ценах, а в том, что нам предлагается платить за одно и то же по сути под разными договорами.
Туплакайста Велхо - это интернет для телефона или моккулы? А то если для моккулы, то за одну и ту же услугу нам надо теперь платить ТРИ раза за месяц. Если нет, то два раза за моккуловский интернет и два раза за телефонный. Что мне тоже не нравится. :D
Ой, у нас такая же канитель была с Сонера. Закончился договор на интернет и мне впаяли почти насильно( типа оооочень хорошоработаетсупкрпупербистрыйинтернетвместестелевизионнымипрограммамииии) какой то виихде пакетти. Который вообще не возможно подключить в нашем доме потому что он подключается в телефонную розетку, которой не было и нет.
Отнесли эту штуковину им на следующий день, отказалась от всего нового и сказала что хочу мой старый договор продлить. Просто, без наворотов, меня все устраивает.
Стали приходить счета за 2! !! Интернета, за долбаный виихде, который ни дня не стоял и не подключался и еще дополнительно за моккулу, которую в глаза не видела! И уже в инстру отправили мои "долги"! Ходила к ним 3 раза, требовала распечатки счетов и угрожала судом. 3 месяца войны. Они сдались, счета перекинули на оплату телефонов. В итоге послала далеко, перешла полностью с интернетом и телефонами на Элизу, Сонеру "прокляла";/ Из Элизы все счета с расшифровкой присылают по почте домой, бумажные. На всякий случай. Нафик нафик...
Боритесь, сходите туда сами, требуйте счета и договора на бумаге.
Дело на сегодняшний день не в скорости и ценах, а в том, что нам предлагается платить за одно и то же по сути под разными договорами.
Туплакайста Велхо - это интернет для телефона или моккулы? А то если для моккулы, то за одну и ту же услугу нам надо теперь платить ТРИ раза за месяц. Если нет, то два раза за моккуловский интернет и два раза за телефонный. Что мне тоже не нравится. :D
Туплакайста это домашний стационарный и мобильный.
Laajakaista on Tuplakaista
Tuplakaistalla saat kaksi liittymää: tehokkaan laajakaistan kotiin sekä huippunopean 4G-verkon liikkuvan laajakaistan, jonka otat mukaan matkalle tai mökille.
Tehokas laajakaista kotiisi, josta riittää nettiä isommallekin porukalle.
Liikkuva laajakaista 4G-verkossa tablettiin tai mokkulaan. Paketissa mikro-SIM / normaalikokoinen SIM.
Туплакайста Велхо - это интернет для телефона или моккулы?
Туплакайста Велхо - это интернет для дома (по проводу телефонному или телевизионному) + интернет для моккулы/таблетти... Велхо раньше означало услуги видео... Что сейчас - не понятно, но скорее всего либо будет прибавлена услуга типа ДНА ТВ либо это означает, что сокрость этого интернета (дом и мобильный) достаточная для просмотра HD видео (100МБит + 4G (тоже 100/150МБит))...
А кто скажет, вот это пожизненно действует или как? :) Был клентом ДНА уже даже не помню когда, есть мысль опять стать по скидке. :)
Tarjous ei koske suljettuja ja samaan talouteen uudelleen avattuja liittymiä.
~aurinko~
30-06-2015, 14:12
Я по теме не знаю, но я никогда договоры не изменяю из за рекламщиков по телефону. У меня всё сделано, чтобы они не звонили. У меня даже фирма от которой интернет не знает мой номер телефона. Один раз им позвонила так, чтобы номер был виден (случайно), после этого такое было с рекламщиками. Недавно насчёт интернета звонила им, мне сразу начали говорить, что мне другой договор надо, сказала не надо. О чём я, не поддавайтесь всяким рассказам рекламщиков и всякой фигне.
Копируй слова на финском, иди в тему о переводе, читай там перевод тех, кто два языка хорошо знает. Помогла бы, еслибы что-нибудь в этом понимала. Ещё есть тема о компьютрах, там можешь спросить.
.
Боритесь, сходите туда сами, требуйте счета и договора на бумаге.
Счета есть и даже с расшифровками, поэтому то я и обратила внимание на то, что оплату хотят за одно и то же по разным договорам. Это на тот момент. Муж сказал, что продавец обещал новый договор взамен старого, хотя старый был мааракайнен и действовал бы еще чуть более двух месяцев. В итоге заплатили и за то и за другое с благословления асиакаспалвелу, но дама из асиакаспалвелу обещала заменить новый договор на старый, ибо старый был и дешевле и скорость интернета была выше, хотя должно было быть наоборот.
И тут приходит счет от ДНА Велхо. Даже как бы и не от ДНА, ибо ы-туннусы разные.
Туплакайста это домашний стационарный и мобильный.
.
Туплакайста Велхо - это интернет для дома (по проводу телефонному или телевизионному) + интернет для моккулы/таблетти... Велхо раньше означало услуги видео... Что сейчас - не понятно,
Про Велхо муж тоже так понял: одну симку в моккулу, другую например в таблетку. Таблетки с симкой у нас нет, но есть две с вайфай. Продавец сразу оживился и стал втюхивать таблетку с симкой (надо же воспользоваться лишней симкой-то, ага, не валяться же ей без дела), но муж хотя бы на эту фигню не согласился.
Позже пришли аж несколько пакетов с этими симками, теперь мы сидим все с кучей симок и не знаем что с этим богатством делать. И слегка запутались что куда надо использовать. (Ну и ситуация в общем как ранее: мужу звонят тогда, когда меня рядом нет, обсуждают и заключают, а я потом разгребаю авгиевы конюшни странно потяжелевших счетов за услуги, которые по их суперпредложениям вообще-то должны быть дешевле. И обнаруживаю вот такие несуразицы).
~aurinko~
30-06-2015, 14:23
Звони им как блондинка, спрашивай, говори что не поняла, переспрашивай. Может даже попросить подсоединить к тому кто знает. В твоём случае хорошо бы чтобы итог разговора как-нибудь бы подтвердили. Они не могут на е-майл прислать подтверждение или домой?
И настаивай на шведскоговорящих работниках. Будет стоить тебе такой разговор много.
А может в магазин к ним сходить? И пусть сразу распечатывают итог разговора (договор). Иди в магазин, пусть там студенты летнии рабочии сделают как надо. Они сами ничего не понимают, ты сможешь им объяснить как надо сделать.
Могу мужа твоего отругать, на финском:) Ладно, извини, что по теме не могу сказать, а пишу. Пойду во флуд.
Хочешь я найду ссылку, на tietojenluovutuskiellot? Распечатываешь бумажку, заполняешь от имeни мужа, относишь в магистрат.
Vot: http://www.suomi.fi/suomifi/svenska/e-tjanster/blanketter/maist_vrk4_90/index.html
В этой ситуации сначала с мужем надо договор о взаимопонимании заключить. :D
А то муж заключает договора с ДНА а жена расхлёбывает нестыковки. :)
Звони им как блондинка, спрашивай, говори что не поняла, переспрашивай.
Муж звонить будет и писать очередное мыло с протестом, я не могу, ибо договоры на него. Я когда-то за него звонила, у него телефон неожиданно отказался принимать пароль и нафиг заблокировался. Мне рассказали что как делать, но заявили, что делать это все может он, а я прав не имею. Ну это понятно, защита данных, то да сё. А ходить по их конторам у него тоже время нет, работает же.
Договор на Тупла есть. Вопрос не в том, что не хотим платить по счетам или теперь в несознанку и договора такого не заключали. Недоумения по поводу зачем нас подписывают на какие-то услуги дважды. То ли продавцам пох и расчет на то, что никто в этом копаться не будет, то ли нажал там в своей программе пару кнопочек, разведя сначала на один договор, потом рассказывая о другом, забыл первый отменить... Не знаю.
В этой ситуации сначала с мужем надо договор о взаимопонимании заключить. :D
А то муж заключает договора с ДНА а жена расхлёбывает нестыковки. :)
О, я уже много чего успешно расхлебала. :lol: Какие-то страховки, которые были аналогичные, только из разных страховых, инвестиционные проекты, сулящие безбедную старость до конца жизни (непонятно, правда, чьей) - это только из того, что первое на ум пришло.
~aurinko~
30-06-2015, 14:49
Я тебе нашла ссылку на запрешение докапываться до мужа твоего всяким рекламщикам, заполни её за мужа.
Я тебе нашла ссылку на запрешение докапываться до мужа твоего всяким рекламщикам, заполни её за мужа.
Я тебя умоляю!
Ставил он какие-то платные программы на телефон, чтобы ему всякие рекламщики не звонили, только они действуют недолго, те прорываются опять. А в ДНА он клиент с незапамятных времен, и до сих пор вроде они так не дурили. Обычно они предлагают временные договора, а когда срок их действия подходит к концу, начинают названивать и предлагать новое. Ничего страшного в этом нет, се в штатном режиме.
Ну и если где данные когда-то засвечены, был ли ты их клиентом ранее, не был - однажды оживляются как мухи весной. И давай названивать с разных мест. Особенно из страховых его любят. Только я их настолько уже не люблю, что без меня он к этим больше не ходит :nasest:
~aurinko~
30-06-2015, 15:04
Я тебя умоляю!
Ставил он какие-то платные программы на телефон, чтобы ему всякие рекламщики не звонили, только они действуют недолго, те прорываются опять. А в ДНА он клиент с незапамятных времен, и до сих пор вроде они так не дурили. Обычно они предлагают временные договора, а когда срок их действия подходит к концу, начинают названивать и предлагать новое. Ничего страшного в этом нет, се в штатном режиме.
Ну и если где данные когда-то засвечены, был ли ты их клиентом ранее, не был - однажды оживляются как мухи весной. И давай названивать с разных мест. Особенно из страховых его любят. Только я их настолько уже не люблю, что без меня он к этим больше не ходит :насест:
Правда. Но то, что я тебе дала, бесплатно и навсегда. Хоть немного поможет. Я сама проверяла. Сделала, а потом спросила в фирме, в которой я клиент, они сказали что видят запрет мой у себя, видят число когда он сделан. Это идёт и в магистрат и в вäестöрегистери и фирмы всё это видят.
Запрет делается не на номер телефона, а на имя человека! Бланк на двух языках, на финском и шведском.
Вова fenix
30-06-2015, 15:06
https://www.dna.fi/liikkuvalaajakaista
https://kauppa4.dna.fi/laajakaista
Раз предыдущий договор был срочным, то скорее всего невыгодно было его обрывать за пару месяцев до окончания. А новый договор им нужно было впарить СЕЙЧАС (пока акция типа действует). А то что пару месяцев нахлёста и вам же за этот нахлёст платить - им глубоко плевать. Вы согласились? Им только лучше...
Я один раз специально заключил договор раньше, чтобы сравнить проводной инет с мобильным. Да, переплатил за 3 месяца... Но душа была спокойна, что дальше у меня не будет срочных договоров и качество инета будет лучше.
Раз предыдущий договор был срочным, то скорее всего невыгодно было его обрывать за пару месяцев до окончания. А новый договор им нужно было впарить СЕЙЧАС (пока акция типа действует). А то что пару месяцев нахлёста и вам же за этот нахлёст платить - им глубоко плевать. Вы согласились? Им только лучше...
Я один раз специально заключил договор раньше, чтобы сравнить проводной инет с мобильным. Да, переплатил за 3 месяца... Но душа была спокойна, что дальше у меня не будет срочных договоров и качество инета будет лучше.
Какой быстрей? :)
Какой быстрей? :)
В моём случае оказался мобильный лучше по всем параметрам ибо телефонные провода стааарые и обещанных 8МБит не вытягивали. 24МБит (они мне сначала продали) потом выяснилось вообще не поддерживает. Извинились и сменили на 8. А сейчас у меня 4Г и при договоре на 50МБит 35 ловит легко.
Раз предыдущий договор был срочным, то скорее всего невыгодно было его обрывать за пару месяцев до окончания. А новый договор им нужно было впарить СЕЙЧАС (пока акция типа действует). А то что пару месяцев нахлёста и вам же за этот нахлёст платить - им глубоко плевать. Вы согласились? Им только лучше...
Я один раз специально заключил договор раньше, чтобы сравнить проводной инет с мобильным. Да, переплатил за 3 месяца... Но душа была спокойна, что дальше у меня не будет срочных договоров и качество инета будет лучше.
По этому поводу тетенька из асиакаспалвелу сказала, что отменит новый договор. Она бы и старый отменила, ей все равно, но они сошлись во мнении, что старый был выгодней как по ценам, так и по скорости интернета. С этим как будто бы разобрались, если не считать, что новый до сих пор висит как действующий. И опять же, одно дело, когда ты знаешь о том, что заключая новый договор, ты должен платить еще и за старый. Продавец же дал понять, что старый аннулируется, если заключается новый, иначе муж на новый не согласился бы. Нафига, спрашивается, нам сознательно соглашаться на новый договор с 4Г, если 4Г до сих пор у нас никак не ловится, хотя они нам уже пару лет втирают, что на их картах показано, что наша территория покрыта 4Г. (На их картах покрыта, а у нас не ловится, но ловится в центре деревни - они этот вопрос отдельно обсудили). Так что вот так. Как-то так.
По этому поводу тетенька из асиакаспалвелу сказала, что отменит новый договор. Она бы и старый отменила, ей все равно, но они сошлись во мнении, что старый был выгодней как по ценам, так и по скорости интернета. С этим как будто бы разобрались, если не считать, что новый до сих пор висит как действующий. И опять же, одно дело, когда ты знаешь о том, что заключая новый договор, ты должен платить еще и за старый. Продавец же дал понять, что старый аннулируется, если заключается новый, иначе муж на новый не согласился бы. Нафига, спрашивается, нам сознательно соглашаться на новый договор с 4Г, если 4Г до сих пор у нас никак не ловится, хотя они нам уже пару лет втирают, что на их картах показано, что наша территория покрыта 4Г. (На их картах покрыта, а у нас не ловится, но ловится в центре деревни - они этот вопрос отдельно обсудили). Так что вот так. Как-то так.
В сауналахти мне два одинаковых всучили и один досих пор обрабатывается. :D
http://foto.russian.fi/forum/5702.png
https://www.dna.fi/liikkuvalaajakaista
https://kauppa4.dna.fi/laajakaista
Вовк, я весь сайт ДНА облазила. Эти названия, эти все термины лиитюма и лааякайста мне ни о чем не говорят. Шведского варианта у них нет и не будет, договора на финском шлют, хотя по телефону продают на шведском, все эти названия-кодировки с их циферками и битами с мегабайтами Веппи, Туплы и Раятоны - ну вообще мне лично ни о чем не говорят. Мужу тоже. Ему звонят, в общем рассказывают какая скорость будет при перус, например, на чем-то соглашаются, что этого достаточно... а дальше все мутно. И для меня, и для него. Раньше такого безобразия не было, были договора отдельно на моккулу и отдельно на телефон с телефонным интернетом. Счета приходили отдельно, все было понятно даже без сверений с договорами. Все. Теперь же все в кучу, что к чему - нам непонятно, первый раунд переговоров с асиакаспалвелу вопрос решил отчасти.
В сауналахти мне два одинаковых всучили и один досих пор обрабатывается. :D
http://foto.russian.fi/forum/5702.png
О, это тоже дело. А денег тоже два раза хотят? :D
Вовк, я весь сайт ДНА облазила. Эти названия, эти все термины лиитюма и лааякайста мне ни о чем не говорят. Шведского варианта у них нет и не будет, договора на финском шлют, хотя по телефону продают на шведском, все эти названия-кодировки с их циферками и битами с мегабайтами Веппи, Туплы и Раятоны - ну вообще мне лично ни о чем не говорят. Мужу тоже. Ему звонят, в общем рассказывают какая скорость будет при перус, например, на чем-то соглашаются, что этого достаточно... а дальше все мутно. И для меня, и для него. Раньше такого безобразия не было, были договора отдельно на моккулу и отдельно на телефон с телефонным интернетом. Счета приходили отдельно, все было понятно даже без сверений с договорами. Все. Теперь же все в кучу, что к чему - нам непонятно, первый раунд переговоров с асиакаспалвелу вопрос решил отчасти.
О, это тоже дело. А денег тоже два раза хотят? :D
Нет деньги один раз берут, так бы возмущался. :D
У мужа несколько неожиданно образовался перерыв в работе и я захватила его на разборки в точке бабруйского ДНА. Там дяденька нас выслушал, убрал лишний Веппи и давай звонить куда-то и выяснять про Велхо. Но предупредил сразу, что неуверен, что раз прошло так много времени с момента заключения контракта с Велхо, там его отменят. Отменили! Во всяком случае он сказал, что тот контракт убрали, но посоветовал на всякий случай нам самим позвонить завтра и уточнить еще раз, что мы не являемся их клиентами и висящий к оплате счет убран.
Все, живем теперь по старинке, с единственным 3Г. :xaplodit:
У мужа несколько неожиданно образовался перерыв в работе и я захватила его на разборки в точке бабруйского ДНА. Там дяденька нас выслушал, убрал лишний Веппи и давай звонить куда-то и выяснять про Велхо. Но предупредил сразу, что неуверен, что раз прошло так много времени с момента заключения контракта с Велхо, там его отменят. Отменили! Во всяком случае он сказал, что тот контракт убрали, но посоветовал на всякий случай нам самим позвонить завтра и уточнить еще раз, что мы не являемся их клиентами и висящий к оплате счет убран.
Все, живем теперь по старинке, с единственным 3Г. :xaplodit:
3g как-то отстойно! Как ты порно буш стримить на телефон?
3g как-то отстойно! Как ты порно буш стримить на телефон?
Не говори - пещерные человеки. До того пещерные, что интернет в моем телефоне бывает нечасто и то вне дома.
Articman
01-07-2015, 21:41
ненавижу ДНА....
Наверное потому, что по счетам платить ну совсем не хочется? :)
Вова fenix
01-07-2015, 21:51
ненавижу ДНА....
А мне например, не за что их не навидеть.
Интeрнет 50 Mb за 10 евро,телефон плачю 10 евро в пол года.(мне только звонят,сам я никому не звоню)
Наверное потому, что по счетам платить ну совсем не хочется? :)
исли тебе нравится платить па считам...то я магу выслать много счетов и ты их аплатишь?? идет??
А мне например, не за что их не навидеть.
Интeрнет 50 Mb за 10 евро,телефон плачю 10 евро в пол года.(мне только звонят,сам я никому не звоню)
значет ты их можишь любить))
я еще магу дать винкки ...позвонить падержать 2 гудка и бросить.Тибе абязатильна пирезванят)))
[russian.fi, 2002-2014]