|
Прав ли автосервис?
Привет всем. Столкнулис с такои ситуасиеы: Нужно било менят свечи накаливания на авто, проседура запланированная перед зимои. Живем в деревне, сервис здес один. Уточнили стоимост работи вначале и записалис на обслуживание. Сумма била оговорена-240 евро и 2 часа по времени. Дело било в пятнису, на воскресеные били куплени билети на самолет из России.
Через 2 часа- звонок из сервиса, какая-то проблема. Прихожу- говорят, 1 свеча обломилас при изятии и тепер ремонт будет стоит нам 1400 евро. Забрала 3 старие свечи-они погнути ну реално на 15-25 градусов все 3, показивау владелсу с вопросом- как можно било так вандалски винимат свечи? Он отвечает,- ниче не знау, сломалас сама, у вас плохая машина( 5 лет). У меня истерика-говору, машина должна бит в рабочем состоянии с новими свечами, проблеми не моии, 1160 платит не буду, пока не сделау експертизу старих свечеи и кто их так погнул. Спрашивау про технологиу замени- они ржут, - мика хекнология? Спрашивау, какои температури бил двигател на момент замени- смеутся, говорят - комнатнои( мин температура должна бит 80-100 градусов., должен заливатся жидкиы клуч, чтоб размягчит нагар и т.д), в обсчем уперлис. Босс говорит- если ти такая умная, у меня время для твоие машини через месяс, пост постоит на улисе. Пришлос менят авиабилети, и ползоватся частним такси в Россиу и обратно, 2 раза. да по городу- аеропорт тоже. Счета на такси на сумму 900 евро ест. Ну вот прошел месяс, забирау машину в сервисе, а там мне счет протягиваут- 1611 евро. Бросила им счет назад, сказала что жду правилниы счет почтои, и моы заказ на работу- замена свечеи с суммои 240 евро, осталние работи я не заказивала и оплачиват не буду. Вот 2-ую неделу у нас переписка: они мне счет почтои, я им обратно с кирэтту кирэ его с пометкои- неправилниы счет, моя сумма примерно 300 евро. Вчера отправила 3-иы, сегодня снова пришел уже с корко. Звонила сразу тогда в кулуттаявирасто, финскиы мои не ахти, но обясняла тетенке проблему. Она сказала- не платит пока, и стала звонит туда, 4 раза звонила- босс еи оле паиккалла)), потом все заглохло с вирасто. Сегодня заполнила жалобу по англиыски у них на саите, буду ждат ответа.Что делат далше и какое развитие моеи ситуасии по финским законам? Кто сталкивался с такои наглостю? Муж говорит- заплати, а у меня уже принсип!! Вед почему в сервис обрасчаемся? За качеством и гарантиеы качества работ! А так, 50/50, можно и во дворе самому попробоват поменят...Владелес сервиса и не скривал и не парился, когда говорил- у меня вакуутус, но платит все равно ти будеш..(( |
Цитата:
Автосервис прав. И такси точно не компенсируют. Вы сказали поменять, они поменяли. Если бы сказали попробовать поменять но если без поломок не получится то и не надо. Тогда были бы они не правы. |
надо смотреть, что в договоре прописано. какие конкретно работы и оговоренные суммы, и предусмотрены ли дополнительные работы и расходы соответственно.
нет договора- забирайте свою машину оттуда поскорее и пишите офиц бумагу в кулуттая, а они уж разберутся. Максимально приложите все возможные бумажки. Если все договоренности были устными, то изложите все грамотно в заявлении на финском или шведском языке. Кулуттая на английском не рассматривает бумаги. такси не комнесируют. если в договоре был прописан срок, когда авто должно быть готово, но в срок не сделали, тогда можете рассчитывать на компенсацию. без независимой экспертизы оценки качественного ремонта здесь вряд ли что выгорит. у меня была похожая ситуация. пришлось сделать tarkastusraportti, а уж затем отправлять все доки в кулуттаявирасто. |
Вы в курсе когда последний раз меняли свечи ДО этого ремонта? Сейчас свечи по много лет ходят, не то что раньше, и реально прикипели так, что их не снять обычными средствами. Если не в курсе, то ничего Вы не можете предъявить вообщем то.
|
Цитата:
так то оно так, но это момент технический, а вопрос стоит в соблюдении условий договора, с юридической точки зрения. |
Цитата:
Ну представьте ситуацию, что Вы кого то за денгьги пригласили шторы на палку повесить. Человек пришел, полез вешать, только до палки дотронулся, а она, палка, и отвалилась. Тут то же самое. |
Сложная ситуация... Представьте, что вы наняли сантехника для замены смесителя, он берет ключ, начинает откручивать смеситель от трубы, и в момент откручивания труба лопается пополам, он ее меняет... теперь работы становится больше, соответственно и цена увеличивается, значительно от той, которая была изначально оговорена, что делать? Вы настаиваете на сумме оговоренной изначально, он по сути не виноват что труба лопнула ( а если даже и виноват, никакая экспертиза это не подтвердит...)
|
Договор бил устно на проведение работ, машину забрала и ничего не подписивала. Сравнении, конечно, можно массу привести. Например, у меня человек заказал окно( предположим). При вигрузке оно упало с погрузчика и разбилос. Я человеку говору- такое иногда бивает( как мне сказали), и хот окно и застраховано, придется Вам доплачиват за стеклопакет есче раз. Так что ли????????? Логично, человек зол и говорит- твоу мат, я и обратился к тебе затем, чтоб не разбит его по дороге, если куплу в Росии!!
|
Цитата:
тяжелы здесь все эти тяжбы...прежде всего потому,что это растягивается по времени.И не у каждого человека хватает терпения на всё это...Ну,а если у вас всё это есть,то-полный вперёд:)Финское законодательство на Вашей стороне.Надеюсь только,что для последующего облегчения у Вас на руках остался työtilaus с оговорёнными там работами и ценами.Вот по времени ремонта немного размыто,т.к. фирма может изменить продолжительность работы в зависимости от вдруг изменившегося объёма работ.Но опять же это изменение должны согласовать с Вами... также фирма не имеет права сама принимать решение о дополнительных работах,т.е. о тех работах,которые не оговорены были в työtilaus.Всё опять же должно согласовываться с Вами...Ну,и по поводу некачественного проведения работ опять же Вам нужно встретиться и лучше побыстрее с kuluttajaneuvoja и получить от него доп.информацию по этому вопросу...К каким спецам Вам было бы лучше обратиться за "экспертизой" сделанного ремонта и т.п. вопросы-это тоже в компетенции kuluttajaneuvoja... |
Цитата:
А если мастерская пойдёт в отказку что мол небыло усного договора о 240 ка евро за замену , что тогда ?! |
Хочу дополнит- НИКТО до начала работ мне не говорил о возможних проблемах. Сумма била оговорена четко- 240 евро и 2 часа работ.В сервисе ест естонси, которие мне могли обяснит по русски о возможних проблемах. Сказали толко пост фактум, что ёскус тапахтуу.(( Если би мне сказали, что свеча может сломатся, я би забила на ето дело. Машина не заводилас при -25 без подогрева прошлои зимои, а ето не критично, посколку дома она всегда на подогреве. я просто решила сделат еи хуолто(((. Причем, я согласна била заплатит пиени тарвиккеит, но за работу по снятиу голови-нет. Предлагала в сервисе "порибачит " с магнитом- босс сказал нелзя, надо голову снимат((.
|
Цитата:
В точку , всё правельно . |
Так в счете-снятие головки блока....ЗАЧЕМ??? Мне заказиват снятие, если других работ в двигателе не указано??
|
Цитата:
даже если у Вас нет на руках työtilaus,Вам всё-равно только один путь-в Kuluttajavirasto.Как здесь уже написали в п.3,обрисуйте ситуацию там так,как она была на самом деле... |
Договора нет,(( ни у него, ни у меня. Всегда плачу все счета во время, но етот вот не буду!!! А по поводу пригорания- почему не сказали сразу и почему?????О ужас! Снятие свечи погнути на 20 градусов ? Ми питалис дома согнут пасатижами- не вишло... Как их надо било витаскиват ?? А сломанную свечу они викинули, но я заставила слесаря в мусорке наити- она как будто срезана, а кончик тонкиы- не круглиы, как надо- а плоскиы, как вроде раскатали. Что за нах??
Если я не умеу ложит кафел, например- я очен накосячу, и кафел испорчу. Мне надо ложит кафел?? А потом сказат- сорры, иногда биваут неровние стени, и поетому тут волна пошла... Ниче не понимау! Знау, что и работник, и потребител- слабие сторони изначално, и закон встает на их сторону. Но почему он так уверенно жлет мне счета??? |
Я на стороне автора темы, по-моему он прав во всем. В крайнем случае, когда 4-я свеча застряла и был риск ее сломать, надо было мастерской звонить владельцу авто и брать разрешение на риск или отказываться снимать свечу.
Только юридически права контора, если нет четкого писменного договора для суда. Работа сделана - она должна быть оплачена. В суде дело для владельца авто проигрышное, расходы на суд навесят сверху. Знакомые финны попадали в такие ситуации, судились из принципа и проигрывали. Одна история была такой. Один парень - сам умелец на все руки - пока был в армии договорился (устно) с соседом, что тот покрасит его машину. Сосед покрасил, но цену назвал другую, выше. Это бы нечего, но покрасил халтурно и краска полезла. Т.к все кругом знакомые и все знали что покраска халтурная общественное мнение поддержало парня идти в суд. Один суд он проиграл. Потом проиграл второй. Заплатил двойную цену за покраску, заплатил обоим адвокатам за 2 процесса, плюс заплатил за 3-ю нормальную покраску автомобиля. |
Сережа, а вот у вас не совсем верное сравнение по сантехнике. В моем видении ситуасии, мне сломали не трубу при замене смесителя, - а сам смесител. Причем сантехник, зная, что смес допустим стариы. просто взял огромниы стариы гаечниы клуч и стал его видират, как дантист- зуб. А до етои проседури, толко заидя в Вашу ванную комнату,- озвучил Вам сенник на замену 240 еуро- без всяких там - знаете, смесител- то стариы, может резба сорватся при замене , ви затопите соседеы и ремонт соседеи обоидется вам в 1200 евро. Стали би Ви после обяснении сантехника менят смесител, если он и так работает, но вроде как хотелос би напор води чут болше? А потом сантехник месяс делает ремонт соседям
, и начинает слат счета ети вам- ви вед вроде хотели смесител поменят. А ВИ ПРОСТО ХОТЕЛИ поменят один малусенкиы смесител, чтоб горячая вода зимои чут лучше текла. И, не желая рисковат, обратилис к сантехнику, а не меняли сами- хот ето и не сложно, но хотелос би качества и гарантии. П.С Если подумат, что мне все-таки придется оплатит етот счет- становится страшно. Вед все сервиси могут начат спесиално ломат наши с вами машини и заваливат нас счетами за устранение етих поломок. Откуда мне знат, что моя поломлка в сервисе- случаина, а не способ заработат денег в тихое время ? |
Брат-квадрат, надеус мне ето снится....)) А если я прихожу за мажинои в сервис,- а у меня диски от Порше, ну не знау вихлопная труба в стразах и чипирован двигател?????????? А под дворником- счет на 10 000 евро.... Но я не заказивала ети работи!! О боже, как бит ))???? А у меня всего на счету 240 евро и денег болше нет!!!!!!!!!!! И ремонт делался на 240 евро.... В турму??????????
|
Негатив, по Вашему мнениу, всем автомобилистам надо менят даже резину на шиномонтаже так:
Ви пожалуиста попробуите, но если думаете, что теоретически при исползовании пневмоотвертки можете сорват резбу на болте- то и не надо? Так что ли? Или у зубного- попробуите мне зуб удалит, но если думаете, что корен обломится- то не надо? Так дантист бесплатно удаляет сломавшиыся корен зуба. Или надо так- удаление 100 евро, корен, если сломается- 700 евро.?? Автосервис платит страховие взноси на такие случаи, посколку оказивает услуги и несет за них ответственност, поетому и денги берет с заказчиков, вообсче-то! И должен осениват обыективно сложност работ и последствия, и предупреждат о вожможних проблемах! |
Цитата:
Я бы послал-суусопимус эй кеста-поэтому пошли нахрен,и в таких случаях они корколаску не могут делать,то есть считают вас за дурака,развод на лишнюю штуку это перегиб. Если придет ласку с перинта, то напишите свою рекламацию,что,было таки так,а так как договара на бумаге нету нехай гуляют, была похожая ситуация,где договор был один когда приехал,была больше,заплатил сколько договорились,забрал ключи и показал средний палец,мы иммигранты,и они этим пользуются как хотят,я вссегда в айфоне держу диктофон на готове везде,и после таких разговор в конце говорю что все записанр на этот черненький смартфончик и люди идут на контакт,даже в Warma таким-же образом всме разрулил,но потом всеравно ушел в Тапиолу т.к. если они обманывают на начальном этапе,то что будет потом.Главнре не давать себя в обиду,а то что старперы здесь говорят,они вам не помогут,у них счастье случилось,они думают,что попали в рай,:::в России полный беспредел,а здесь все по-закону,но результат один и тот-же...Удачи и будьте бдительны. |
Цитата:
Вы правы,если не умеете делатьсвою работу,то уходите с рынка,а куллутая,боюсь не поможет,она будет слушать этого фина т.к. он говорит по-фински лкчше вас...:) |
Дзолина,спасибо за совет. Тоже думау, если с Линдорфф счет придет, буду обяснят им ситуасиу. В последнем возврасченном счете сделала приписку- не моя сумма, обрасчаирес в суд. По поводу финского язика,- сомневаус . В Суоми ежегодно приезжаут болше 4 млн туристов. Ну у всех тут получается без нареканиы- отдохнут, проехат, покушат, купит качественниы товар. И если не знаеш финского- даваи досвидания, учи язик, пиши притензиу? Так что ли?
|
В кулуттая написала вчера, ломаке у них на саите заполнила с описанием ситуасии.Все-таки не фиг фантазии , если из кулуттая ему звонили 4 раза, а он- нет на месте, хотя точно знау, сам на звонки отвечает и на месте всегда. По расизму,- согласна, но наверное закон един и можно прихватит? Подожду ответа, а пока сважус с нашим местним адвокатом по е-маил из оикеусапутоимисто, спрошу совета- он говорит по англиыски. Буду держат Вас в курсе, а пока жду делних советов или похожих историы со счастливим консом
|
Месяц назад была в такой же ситуации, оговаривалась одна сумма и час работы, а вышло в два раза больше и времени - день убитый. Причем половину оговоренной работы сделано не было и мне пришлось ещё сидеть и ждать час, пока они доделают. Конечно, ничего не доказала ибо "если ты такая умная, то чо к нам пришла?".
Автору удачи! |
Ситуасии при ремонте авто биваут разние,согласна. Когда прошлои зимои у меня сломался АБЦ, обратилас в етот сервис сразу. Оговаривали замену АБЦ вначале. Вскритие показало и другие поломки, что било согласованно со мнои. Сумма увеличилас в 2 раза от первоозвученнои, но я дала согласие и оплатила все сразу, посколку не било вини сервиса. Но сеичас они не предупредили о возможних проблемах, и считау, что сами сломали свечу при замене. Кто знает, можно сделат тех. експертизу свечеи в России, примет ли кулуттаявирасто ее, или если в Финландии делат,-то где?
|
Продайте авто,и не трепите нервы другим,если нерубите в технике!!! Напокупают дерьма,а потом ноют.
|
Цитата:
Что значит свеча "застряла"? Ты когда-нибудь сам свечи снимал? Похоже, что нет. Для этого есть специальный свечной ключ. Вставляется на свечу, и свеча им откручиватся. Так вот если свеча старая, достаточно совсем небольшого усилия, чтобы эту свечу "заломать", то есть свернуть ей голову. А усилие обычно надо прилагать достаточно большое, так как свечу затягивают крепко и это обычное дело. |
Цитата:
да что Вы говорите! Очень интересная мысль. Как минимум не мешало бы спросить для начала автовладельца нуждается ли он в дополнительных услугах, прежде чем накрутить счет на хорошую сумму. Я думаю, Вы тоже были бы как минимум удивлены, если бы зубной врач Вам полрта расковырял в свое удовольствие и счет выставил на пару тысяч только потому, что Вы в стоматологии не рубите. |
Цитата:
А разве не спрашивали? После того, как свеча заломалась они и спросили же: "Будем голову блока снимать, чтобы эту свечу вытаскивать"? Если будем - то это стоит столько то. А пока за проделанную работу столько то. Разве не так было? |
Цитата:
Иногда свечи выдерживают но портится резьба в головке блока. Тогда всю голову менять. Вообще как то странно что у автора 3 свечи гнутые. Их погнуть на авто нет возможности. Там же ключ сверху на свечу и в бок не повернешь. Гнездо по размеру ключа. Тема развод. :) На такси 900 тугриков нашли а на свечи нет. И что за работа замена 4 свечей 2 часа. Это ведь за 15 минут делается а может и за 10. :) |
Цитата:
Вы можете сделать экспертизу в Финляндии, достаточно обратиться в autotohtori на A-Katsastus. Удачи! |
Цитата:
Ага спрашивали. Но она магнитиком заломышь предложила достать. :D |
Цитата:
Мои зубки,сестра жэны лечит,если нужно.С медициной в Фи,проблем нету,связи есть,так-как живу по принципу,ты мне а я тебе. |
Цитата:
Ну и она предупредила, что платить не будет. :rolleyes: |
Цитата:
Еще 89е. :) И эта экспертиза не покажет был заломышь или выкрутилось легко. :) |
Цитата:
Ну так это же не правильно. За проделанную то работу платить надо. Там же не только в 20 минутах дело снять-поставить свечи. Там специально время механика на это выделялось, место для ремонта и все такое. Теперь получился простой по вине клиента. Кто это будет оплачивать? Сервиз не может себе в убыток работать. |
Пастух, а у Вас . подозревау, Порше Кайиен без пробега? Скриваетес в Финландии? Моя машина стоит 20 000 евро сеичас, 5 лет еи, покупали за 25 000. С какои сеновои планки начинается " не говно"? Просветите лоха, не рубясчего в технике.
Блин, А я есче и в холодилниках не рублу!! Маи гад! А так же в сантехнике и електрике((( Поиду напюс... Много плохого про себя узнала. Как жит далше? Я не претендую на рубит в машинах, потому и в сервис обрасчаус.... А для чего тогда они??? Мама дорогая, сколко откритий.... Ето примерно как: Еду в сервис поменят лампочку в фаре 5 е + 10 е. Надо снимат фару- 2 крепления. 1 болт закис... Ремонтник фанатично ломает его, а так же крепление фари поетому...Фсе. Новая фара стоит 415 е, - и мне говорят на сервисе. у ВАС проблеми, замена гребаннои лампочки - 600 е. Так что ли? |
Цитата:
Зубы - всего лишь пример, но хватает вещей в жизни, где развести на деньги так же легко как и в данном случае. |
Цитата:
Что не правильно? Оговоренную сумму автор платить не отказывается. Она отказалась платить больше, а дальше сервис действовал на свой страх и риск. И уж тем более откровенное хамство со стороны сервиса менять четвертую свечу через месяц. |
Цитата:
Ну вот что-бы такого не происходило с довольно новой машиной, надо проходить регламентные ТО в фирменных сервисах, а не только масло менять у дяди Васи в гараже. У машины есть установленные сроки регламентного обслуживания, в том числе и замена свеч через определенное количесвто километров/лет. |
а как автор забрал авто, не оплатив счет?
|
Цитата:
Так а чего она машину не забрала сразу из мастерской, а оставила ее там на месяц? Там что, стоянка бесплатная? Вообще не понятно их первого поста. Они все же голову блока снимали и привели машину в рабочее состояние? Или она там просто месяц простояла со сломанной свечой? |
Цитата:
Ах, так это за стоянку набежало! :gy: А как забрать без свечи машину? :spy: |
Цитата:
|
Цитата:
А хоть как. Хоть на тросе, хоть на эвакуаторе. Но они не обязаны ее держать у себя во дворе. Спасибо еще, что за ворота не выкатили, где парковочных штрафов бы навешали и, в конце концов, дорожная служба увезла бы сама машину куда нибудь на отшиб. Где ее бы разворовали. |
Цитата:
Причем здесь на халяву, может просто уважать клиентов и не считать их лохами. |
Цитата:
Ну здрастевампожалуйста, автосервис уж вообще никакой ответственности материально не несет, по-Вашему? |
Цитата:
Ну это еще вопрос, кто кого там не уважал. Дамочка, как про новую сумму услышала, так с катушек ее и сорвало, что вообщем-то понимаемо. Приходится в двадцатый раз напоминать, что содержание машины в Финляндии - дело дюже дорогое. Особенно если пренебрегать обслуживанием на фирменных сервисах. И 1600 Евро на ремонт машины - это тьфу, часто бывает и хуже. |
Цитата:
За что он должен нести ответственность? За сохранность машины? Нет. Клиент должен забрать свою машину сразу, если не договорился с сервисом о ее хранении на их стоянке. |
Цитата:
С чего вы взяли, что на сервисах никто не обслуживается и ТО не проходиться? По-моему это вообще тут не обсуждалось и только Вами выдмалось. ;) |
Цитата:
Сервис обязан вернуть машину как минимум в том же виде, котором получил, но никак не в худшем. |
Цитата:
Ну начинается :) С того, что свечи с момента покупки авто ни разу не выкручивались, имею ввиду с момента покупки новой авто еще прежним владельцем. На сервисе при регламентных работах их выкручивают, осматривают. Если свечи ОК, то закручивают обратно. Если не ОК, то меняют на новые. Когда их выкручивают черзе каждые 15000 км, то они не могут прикипеть так, что потом ломаются при откручивании. |
Цитата:
Послушайте, Вы уже жжете :). Женская логика?:) На это я бессилен что-либо сказать :)))))))))))) |
Цитата:
А с чего Вы взяли, что свечи ни разу не выкручивались и прикипели? Только потому, что так Вам удобнее и это вписывается в Вашу теорию? |
Не связывайтесь никогда с финнами в области авторемонта! Тут везде облапошат! Ищите русских мастеров.На будущее.
А в этой ситуации бодаться бесполезно.Сам попадал в похожие ситуации.Все кулуттаявирасто и суды будут на стороне своих-финнов! Всеравно что в России узбек-гастарбайтер еле говорящий по-русски пойдёт жлаоваться в общество по защите прав потребителей. |
Цитата:
Потому что свеча сломалась при выкручивании :). |
Зашибис, " простои ПО ВИНЕ КЛИЕНТА"! РАБОТУ надо оплачиват! То ест, мне сломанную тачку на евакуаторе забират с сервиса- НО ПЛАТИТ за работи- я не очиталас? То Негатив- реално вам ник идет. Платит не хочу, посколку не вижу своиеи вини.
900 е нашла, и даже намного болше, если что. Ворпос принсипа и справедливости стоит у неня сеичас остро. Месяс ми били без машини, транспорта у нас нет, и дочка 6 лет после ДТП прошлого, бистро устает при ходбе далеко. Школа- 1 км. Она звонит каждиы ден после школи и плачет- мамочка, я устала. А я тоже плачу в трубку, но машина во дворе сервиса сломанная стоит. А чувак с сервиса говорит- еи оле минун онгелма, и все у него жашибис ! В России, если сервицс нормалниы- бистро решаутся такие вопроси, и по оплате компромисс исчется, и устраняут косяк сразу. Меняли масло в Росии- звонила, записивалас заранее, спрашивала- сколко литров в моеи машине. Сказали- 4 ( не помну точно), не кидаитес яисами)). Приехали на замену- 2-3 литров не хватает, они ошиблис. А масло ми отсуда везли. Так они извинилис и недостаюсчее масло продали нам за полсени, другои правда компании-производителя. Адекватним надо бит и искат пути решения разногласии, а не упиратся рогом- плати мне по полнои за косяк работника моего сервиса.Как-то так, кмк. За совет по А-катсастус- огромное спасибо,! Не подумала, а как раз скоро туда надо. Свечи гнутие- фантастика, но факт. Не знау, что они с ними делали. Виложила би фотки, но лен- другои комп вклучат, прикреплят и все такое....Может, соберус. |
Цитата:
Если Вы думаете, что я как остальные Ваши жертвы буду терпеть Ваше хамство - ошибаетесь, в отличии от них я могу и забанить. Сервис несет вполне реальную материальную ответственность за машины, которые им доверяют. |
Цитата:
Точно при выкручивании? И точно от того, что прикипела, а не от того, что у кого-то руки кривые? |
Цитата:
|
Цитата:
Как правило свечи накаливания ломаются при выкручивании после 3х лет. Значит три года не менялись. На офф сервисах есть специальные приспосабления для высверливания не снимая головки блока. В деревенских мастерских такого нет. У них можно заменить заломанную свечу только разобрав двигатель. По поводу кто прав в этой ситуации, трудно сказать. Девушка путается в показаниях. :) Если сломалась то это форсмажор и естественно цена и срок ремонта возрастает. У меня неделю назад так случилось, рассчитывал что тормозные накладки поменяют за день и в пределах 3 тысяч. Оказалось неделя работы и 10000е. Причина тоже в заломах и дополнительных запчастях. А вина в том что ломается, это автомобиль заржавел. Значит чей авто тот и платит. :) |
Цитата:
Так Вы же провоцируете. А это нехорошо. Это же перл! Цитата:
А кроме того, Вы серьезно думаете, что я очень расстроюсь, если буду забаненен? Почту за честь, особенно от Вас. |
Цитата:
|
Цитата:
Не будет сей чести, я бесчестная. :gy: |
Цитата:
что не надо? люди везут свои машины изредка на хуолто, т.к. считают это дорого, отсюда выявляются как бы сюрпризом и все неполадки. а потом предявляют к автосервизам притензии, что это автосервиз сломал все) |
Цитата:
А что так? за хамство могу забанить могу не забанить? как шлея под хвост попадет так и поступлю? или все же по правилам форума. :D |
Цитата:
Ну я же - дефачка, тем более белокурая. :gy: На самом деле не от моей шлеи зависит, а от степени хамства. :sla: |
Где путаниса в показаниях, простите? Машина стояла месяс с обломком свечи в двигателе, исползоват ее било нелзя. Стояла на улисе около сервиса, там между прочим и дорога к домам, чколе и садику. Платит деревне за парковочное место? Круто... Платит за снятие головки блока отказалас сразу, но не за замену свечеи и свечи. Ети позисии хочу! оплатит. Если машина " ржавая"- нужно предупреждат о возможних проблемах, чтоб заказчик имел вибор. Я имеу права не знат устроиство автомобиля и технические нуанси деталеи- не вижу ничего криминалного или лоховского в етом. Должни знат профессионали и консултироват автовладелсев ДО! возникновения поломки, о вожможних поломках во время замени.
Хирург хочет денег за операсию , а у болного проблемки с сердсем. И применение анастезии- 50/50, мож перенесет, а мож и нет. Будет хирург предупреждат пасиента? И проблема- то- родинку удалит, вроде не критично, но вроде лисче будет без нее. Ми все обрасчаемся к спесиалистам того или иного профиля когда-то, и че тепер? Машину, да забрала без денег. Говору- у нас деревня, сервис неболшои, один . Что не мешает ему бит дилером Бош и Нокиа Хаккапелита. В России не идем к дяде Васе, записиваемся в дилеру начеи марки. |
Цитата:
История была у меня сдругом,отдал машину в ремонт,живет он за городом а я в городе,я решил проверить, т.к. друг очень волновался,что -бы сделали в течении этого дня,а я был выходной и ходил в юритаятало и в банк и видел во-сколько забрали машину с улицы в сервис,когда друг приехал за машиной счет выставили на 8 часов,хотя по чесноку работы на 3 часа,ну я подошел и обьяснил,потом мы его послали и уехали,дегнег не платили,и в этот сервтис он ездил около 10 лет.... Вот так вот,думайте сами,решайте сами-бить или не бить..... |
Добавлу, авто на гарантии бил 3 года, проходил все ТО. Последние 2 года- нет, но ми делаем каждиы год проверку на етом же сервисе перед прохождением А-катсастус, посколку А-катсастус - 250 км, и ехат с заворотом обратно не хочется. Платим за проверку, не помну- около 400 е, вроде. За год не наездили 15 000 км. Последняя проверка била год назад. Проверяут ли свечи на проверке перед техосмотром? Я не знау, честно. Мне просто виставляут счет и говорят- все ок. В прошлом году ми так попали. Приехали на катсастус, а до етого , писала, меняли АБС и тормозние диски с колодками, здес же у нас в сервисе. Потом за проверку платили. Катсастус не прошли- с тормозами проблема, фара не отрегулирована- после замени до кучи с АБС и тормозами. Вернулис, злие били. Устранил нам сервис бесплатно, но конечно рашоди на дизел, время и потеру зарплати ми понесли.
|
Цитата:
Ну то есть Вам счет то не на 1600 шлют? А только предупредили, что если головку снимать, то это будет столько стоить? А счет шлют на 300 Евро? А чего же Вы возмущаетесь тогда и не платите эти 300 Евро? |
Цитата:
У Вас дизельный авто или бензиновый? |
Цитата:
Свечи накаливания только на дизелях. На бензинках свечи зажигания. |
Цитата:
Так может там и правда дизель, и тогда форсунки, а не свечи? :)))))))) Тогда понятно, почему они "кривые". |
Цитата:
Вот и я про то же самое, и автосервис несет ответственность за поломки во время замены свечей накаливания, плюс у автосервиса имеются страховки на таковые случаи. Поэтому автора темы пытаются развести на деньги, 100%. :( |
Цитата:
Я поэтому и задала вопрос автору, не дизельная ли авто у них, прочитав: Цитата:
|
Цитата:
То есть получается что головку они не снимали месяц, значит предупредили что без снятия не получится заменить. Если вы были против то надо было сказать что не надо разбирать. Вот со сломанной свечой заказать независимою экспертизу. Они бы разобрались чья вина в том что свеча сломалась. А так раз вы потребовали ремонт до конца, у них не было выхода как разбирать двигатель. А это конечно уже дополнительная цена. |
Цитата:
Угу, свечи накаливания там. Потому их замена и напрашивалась, что машина в морозы не заводилась. |
Цитата:
Моя первая машина была не очень новая и я свечи, да, снимал, каждые 400 км, порой на трассе, и чистил их железной щеточкой. :D Еще мы без всякой мастерской и инструментов втроём сняли старый и поставили движок по новее во дворе. :377: Но я думал, речь о других свечах. |
Цитата:
Свечи накаливания подогревают дизель для лучшего запуска. Включаются автоматически. |
Цитата:
Хорошо бы ссылкой на закон это подтвердить. Не подумайте что не верю, но очень часто ремонтируюсь и мастерские такого не делают, за бесплатно не ремонтируют. :) И уже пример привел, вместо 3000е заплатил 10000е(грузовик). Если бы отказался, то на авто нельзя ездить. Во дворе у них стоять просто так нельзя. :) Значит тягач и на помойку. :) Правда они предупредили что ремонт затянется и подорожает. :) Из за того что при разборке сломались болты. |
Вник, счета мне шлут на сумму 1400,00 еуро. Первиы счет, коториы питалис дат при получении мноы машини- 1611,00 еуро, я его не взяла. Договор бил с сервисом - 240 евро. 1-2 часа, потому что есче резину на дисках перекидивали лето-зима и лампочку в фаре меняли. Хочу очен заплатит 300 евро ( 240 + резина и лампочка). А счет на 1400, да. Дизел и свечи накаливания, верно. Трудно с транслитом угадат букву правилно. А куда забрат машину на месяс- под окна? Заказат евакуатор за 250 километров, чтоб приехал, отвез тачку за 800 метров сервис-дом, а потом опят так же в обратном порядке? Машина стояла месяс, потому что босс сказал, что все время расписано)), свободное время черес месяс. При обломе сказала сразу- за снятие головки платит не буду, заказивала замену свечеи толко. Сказала, что пошлу старие свечи на експертизу и после заклучения експертов будем разбиратся, кто кому должен.Боссу лично сказала так. А машина должна бит в таком же состоянии, как я ее и поставила в сервис, толко с новими свечами. Как-то так. За ето и платит хочу и готова.
|
Цитата:
Да, ссылка на закон не помешала бы, но исходя из опыта "бывалых", я озвучила данный момент и еще, Вам, как имеющему дело с грузовым автотранспортом, наверное будет интересно узнать тот момент, что Вольво, Скания и т.д. несут таки ту самую ответственность, про которую я говорила раннее. |
Цитата:
Более менее ясно что автосервис нарвался на не адеквата. :) |
А свечи накаливания- кривие, да.Храну в пакетике. Хотя должни бит прямие абсолутно. Вопрос- как они их снимали?
|
Цитата:
Отчего Вы до сих пор не провели экспертизу, раз храните эти свечи? |
Крест, хорошо что Ваш сервис НАРВАЛСЯ на адеквата в Вашем лисе. ВИП-клиент, да. 7 тонн на дороге не валяутся.)) А мне местние жители -финни, говорят не платит, а сопимуус мукаан ваин максаа. И у соседа била похожая ситуасия в етом сервисе, и с ним спорит не стали, потому как дотошний и закони знает.
|
Цитата:
Значит мне не повезло что у меня DAF. :) И опять же это только ваши умозаключения про Вольво и Скания. Так как раньше была Вольво и ремонтировался на их сервисе. Условия одинаковые с DAF. :) За то что сломались болты и по этой причине придется менять целиком запчасть-платит клиент. :) |
Цитата:
Может адрес эксперта подскажете? :) A-Katsastuus проводит экспертизу технического состояния автомобиля, а не "усталость метала" что имелось в свечах. Поэтому и сломались. Что бы проверить свечи на такую экспертизу, это дорого выйдет. И еще таких экспертов найти надо. :) |
Цитата:
Все таки болты, гайки можно по-разному снимать. Можно сорвать сразу, а можно сначала химией побрызгать и дать отстояться, можно потихоньку покалачивая отрыл/ закрыл и так 100 раз, можно раз 10 нагреть/остудить и так же расшатывать. Уверен в мастерских таких способов знают в 10 раз больше. Но и понятно, что с чужим возиться как со своим не будут. |
Так и спрашивала, вроде про експертизу. Прошло 3 недели, монитору интернет. Вот в кулуттая написала, может они подскажут, где делат. На А-катсастус скоро, черес месяс, там попробую. До блисжаишеи сивилизасии здес- 250 км.
|
Цитата:
Да, Вы правы, мои "умозаключения" основаны на личном опыте, как ни странно Вам покажется. Наверное разница в том, что мы имеем гораздо более обширный опыт в этом деле, в отличии от Вас. Плюс еще тот момент, что хозяева больших фирм имеют адвокатов, которые причастны к заключению всех договоров, в том числе и на обслуживание. |
Цитата:
Язык тут не при чем. От финнов слыхал несколько историй и куллутая ничем не помогли, большинство проиграли с треском. Абсолютно не нужная организация, она помогает если у тебя дело на 100е, а если больше то почему то выигрывают косорезы. Например положить ту же плитку - мастер положил ее волнами. Итог - плитку нужно оторвать, вывезти на свалку, нужно купить новую плитку, клей, фугу для швов, заплатить нормальному мастеру. Это тысячи евро. В таком случае все стают на сторону обездоленного мастера - ему и так не повезло, родился с кривыми руками, да еще страдает от несправедливости. Ежли его сейчас заставить платить, он же впадет в депрессию, а у него может быть жена и дети. А тот кто затеял ремонт буратина явно богатый, раскошелится, а если нет накоплений, пойдет в банк и возмет кредит на ремонт. Короче богатеев нужно раскулачивать. Все просто. |
Цитата:
Вы постоянно здесь пытаетесь предъявить какие то требования, может подскажите законы, на которые лично Вы опираетесь в данном вопросе, если Вас интересует данный вопрос, то ищите информацию сами или воспользуйтесь платными услугами консультантов и пр. |
Цитата:
Тогда в положенные норма-часы не вписаться. :) Все правильно, для "своих" и в частных небольших мастерских все это можно сделать. В офф сервисах этого делать не будут. Если есть что открутить электро-ключом и при этом сломается болт или гайка они будут правы. Свеча накаливания тот же болт, в тело заворачивается. Хотя даже обломанные васверливают без снятия головы. А умельцы(с авто форумов) выстреливают. :) |
Цитата:
Это вы советуете пойди туда не знаю куда. :D То есть говорите что надо на экспертизу, где такая? у гениколога или окулиста? |
Цитата:
Не оспаривайте то, в чем не понимаете или то, чего не знаете или аргументируйте статьей, параграфом законодательств, вот и все. Цитата:
читайте внимательно то, что пытаетесь профанистически оспаривать, а то уже по Фрейду получается: Цитата:
|
Цитата:
Мои тоже на личном опыте. И какая у вас Скания если не секрет? :) |
Цитата:
Ваш вопрос не имеет никакого касательства к данной теме, вот и весь секрет. |
Цитата:
Очень хочется, чтобы Вы нашли компромисс с ремонтниками и в конце концов это тоже жизненный опыт, из которого делаются выводы и который помогает в дальнейшем избежать ошибок. |
| Часовой пояс GMT +3, время: 21:34. |