Счет от Scanria (каталог) - уроды.
Прошу прощения за заголовок.
ПО факту, человек не очень знает финский язык. Открыл фирму, ему позвонили, что-то сказали, и через три дня пришел счет на оплату за регистрацию в каком-то каталоге. Человек в шоке от того, что оказывается отказаться платить счет - нельзя. Кто сталкивался с такой ситуацией? Какие есть варианты решения? |
получал ли этот человек тилаусвахвистус? если да, проверьте перутусайка.
если не поулчал...звоните в ругайтесь, авось откажутся, но вообще если человек сказал да, услугу покупаю, то тут уже ниче не поделать (((( |
Человек не сказал "да" человек сказал "подумаю" потому, что мало что понял из разговора.
Tilausvahvistus не было, только Lasku и скриншоты с сайта каталога. |
Цитата:
недавно у нас в коуволан саномат статья была про такое мошенничество, трубку надо сразу ложить, если завязался на разговор,то жди счета. Коуоволовский предприниматель отказался платить, шла война звонками и письмами,но в конце концов счет аннулирован. Вроде бы до суда не дошло,но она грозилась им что подаст в суд. |
Цитата:
После драки кулаками не машут, но ему всё-таки надо было сказать "извините, но я не понял о чём речь". Теперь надо звонить им напрямую, обычно на бланке счёта есть контактные данные, и разъяснить ситуацию. |
Сумма большая?
|
Было, даже несколько раз...
Сначала пробовали звонить - бесполезно, они тебя всегда переговорят. Написали им письмо с опровержением заказа и всё...отстали. |
Цитата:
161 евро к оплате |
Цитата:
Если конфликтная ситуация,можно запросить копию телефонного разговора. Если такой записи нет,я бы ничего не оплачивал. |
Они еще любят вначале быстро что то пробормотать и спросить, мы уточняем данные, дата рождения такая то? А какой адрес, туннус, чем занимаетесь? Можно класть трубку.
|
Была похожая ситуация: звонили с Saunalahti и предлагали выгодный интернет. На ответ "Я подумаю, позвоните завтра" не было ни ответа, ни привета. Только через пару недель счёт пришёл, мол оплатите подключение. Позвонив и поругавшись обещали всё аннулировать. Но через месяц выяснилось, что аннулировали только счёт, а подключение оставили и пришёл новый счёт за месяц. Снова выяснения и обещания всё отключить. Через месяц ещё раз :) В итоге ни цента не заплатил, счетов год как нет.
|
Цитата:
Дык, сумма небольшая, можно заплатить и будет реклама в каталоге. : )) Через суд будет больше головной боли и может даже денег. А после такого случая вы на всю оставшеюся жизнь запомните: " ...И опыт - сын ошибок трудных...." А.С.Пушкин. |
Цитата:
Правильный ход, письмо обязательно написать, и не забыть добавить что не бумбум по суоменски |
Часовой пояс GMT +3, время: 23:25. |