|
Умение управлять людьми - это серьезная вещь, и не всем это дано. Хорошо, Финочка, что ты задумалась над этой проблемой. Ибо если ты не сможешь правильно руководить, все твое дело рано или поздно может потерпеть крах. При плохой рабочей атмосфере, твои подчиненные будут работать соответственно, что так и или иначе отразится на их работе, на их отношениях с клиентами и, в конечном счете, на имидже и преуспевании фирмы. И наоборот. Хороший сплоченный коллектив - залог успеха дела.
В конфликтной ситуации важно уметь выслушать противоположную сторону, аргументировать свою позицию и спокойно обосновать свое решение подчиненным. И заботиться о своих работниках, как о своих детях.
|
