Сообщение от tanjasuomi

Тему убрали про консульство, а у меня был очень актуальный вопрос.
Про инвалидное кресло. Мой знакомый живет один и передвигается на кресле.
Я спросила о том, как можно попасть в консульство на кресле
Ответили мне буквально так, без подписи отвечающего лица, без здрасти и до свидания
"Вам помогут занести, но пандуса нет." Я не поняла, что помогут занести? Кресло? Человека-инвалида? Я не уверена, что кто-то захочет надрываться и нести его.
В следующем письме я очень вежливо попросила дать банковские реквизиты, чтобы человек мог дома заранее оплатить за новый паспорт. Ему и так тяжело передвигаться, так еще и куда-то ехать надо. А потом, его снова будут заносить и выносить?
И опять получила очень " вежливый ответ" : "квитанцию для оплаты выдаем только на приеме."