Сообщение от йцукен

Если вы не регистрировали свой приёмник через интернет, то причина может быть в этом.
Ещё нужно учесть, что эта услуга оказывается только гражданам, имеющим прописку на территории России.

Особенно мне нравится адрес этой "московской" фирмы:

ЗАО "Национальная спутниковая компания"
г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170