Marmir

имею вопрос.
заказала в Англии пару башмаков. в конце июля. сразу оплатила.
прошло уже что то около 20ти рабочих дней. посылки нет.
они говорят - ждите. мне уже поднадоело.
если товар не придет через месяц, то что следует делать?