Сообщение от moskalirina

Отремонтировали мне мою машину в дилерском центре и вопросов цела куча.
Имеющие опыт, поделитесь плиз.
Коротко- ремонт по страховке после аварии. Назначили время, пригнала свою, дали подменку. Спросила, сколько мои омавастуу за подменку, мне сказали примерно 20 евро не зависимо от времени использования. В назначенное время готовности машины приехала выяснять, чего это не пишут не звонят. Сказали что у них руухка и завтра все будет готово. И правда получила сообщение в следующий день. Приехала получать. И... ничего не поняла.
Забрали ключи от подменной машины и отдали мои от моей. И все! То есть, на вопрос подписать чего-то, оплатить ома вастуу, и получу ли потом когда-то счет, ответы были одинаковы Нет. Я вот совсем не поняла, как так? Может это перенос своего Российского опыта на этот?
Поясните пожалуйста. Может надо срочно звонить в вакуутус? Все ли это нормально?