jana

нузен совет.рассказу ситуацию а ви подсказите кто что смозет
утром сазус в мачину-не заводится,вообче не реагируэт.датчик бензина на нуле.думаю:что за хрен?вечером ехала домои,загорелся датчик уровня бензина. я на заправка,залила 20 литров и домои.а утром такои сюрприз!короче канидстру в руки и за бензои..залила еше 20 литров-стоим!мачина автомат волво с 60.короче пришлос визват евакуатор,и отвезти мачину на волво-центр в оларинлуома.обешали позвонит в течении 2-х днеи. позвонили и сказали что полетел бензонасос.сказали что здат нузно 3 недели. я в таллинн за новим насосом.привезла-механик зказал не работает.(бред)ок. я привезла второи насос с филтрами со всеи фигнеи в закритои фирменнои коробке!(етот в силу,упаковки,наверное,подошел)обеш али поставит за 2 дня. через 3 дня звонят и говорят что помимо бензаонасоса полетели ВСЕ 5 !! форсунок. и вообше там столко песка что они дазе не откриваются,короче все менят нузно промиват-короче попадос.я сказала делаите,НО детали старие и расспечатку с компюторнои диагностики предоставте вместе с чеком.зделали,приехала забират машину:а мне в ответ. детали ми не обязани возврашат(а я заплатила за 2 насоса.один нузно вернут и получит обратно денги!)и бумаги с диагностики тозе не обязани дават,типа у них узе пустая памят и они могут дат мне толко счет,где прописани все зделанние работи..вот собственно вопрос.....долзна ли БИЛИА доказат мне (распечаткои с диагностики)что машина деиствително била так силно сломана.или я просто верю на слово етои фирме...мои механик в таллинее прокоментировал так:1 % из 100% что на етои мачине возмозна такая поломка.
П:С: машина на естонских номерах!!!

     

jana

аууу. неузели никто не сталкивался?

     

DJ.

А вы счет не оплачивайте пока не предоставят и всего делов Что значит они не обязаны? Закон такой есть или это их собственная выдумка? А если вы им детали дали, а они их не вернули, так это вообще воровство! Главное бумажки надо было взять, что они их приняли, иначе сложно доказать будет что Вы им их дали.

Вообще надо было в Билиа Арабиа везти - там конторка малюсенькая, но сервис, говорят гораздо лучше чем во всех этих крупных зажравшихся билиях - все спросят, что хотите, что не хотите, все расскажут... Моего брата там (в Арабии) осблужили лучше чем в Кайвоксела, где он раньше сам работал и всех знал.

     

jana

спасибо за ответ. я когда била сказала-что не буду оплачиват счет пока не получю бумаги.ответили-ну пуст стоит покане знаю што делат. счет ни fига не смечнои получился...

     

jana

да и про закон,мозно поподробнее. я знаю как в таких случаях нузно в таллинне поступат,а тут 1-ии раз столкнулас.

     

DJ.

Надо было сначала ключ взять, а потом сказать, что оплачивать не будете Плюс основной то ключ все-равно у Вас! (я, надеюсь, вы им запасной дали? Это даже в руководстве к машине говорится, что механикам всегда давайте лишь запасной ключ, по возможности простой - не электорнный!). А машина там во дворе стоит и она ваша - имеете полное право на ней уехать!

     

DJ.

Ну мне не приходилось с этим законом сталкиваться, потому и говорю, что скажите пусть покажут на каком таком основании они не обязаны - если кто-то нечто подобное говорит, то всегда можно спросить пусть покажет основание (на бумаге!), если его нет, то пусть другим лапшу на уши вешает.
А как в Эстонии - тож интересно?

     

MACTEP

Попробуйте обратиться в союз потребителей Финляндии, вот ссылка на сайт
http://www.kuluttajaliitto.fi/oikeudet.htm,
а справки вам могут дать по этому номеру:
Neuvontaa annetaan tiistaista perjantaihin kello 09.00 - 12.00 numerossa 0600-9-4490 (1,75 euroa/minuutti + pvm).

Закон попробуйте поискать на сайте www.finlex.fi, это, доступная всем, финская база законов.

     

DJ.

Зачем искать? Если они на что-то ссылаются, то пусть пальцем и тыкнут на что, а если не на что тыкнуть, то пусть идут лесом, а не понтуют!

     

jana

спасибо болшое. в союз потребителеи обязателно буду звонит..а вот с законами мне самои не разобртся,финскии для етого слабоват. всем спасибо..

     

jana

на словах звучит понятно..я тозе самое говорю!!а мне в ответ как роботи :памят у компютера стерли,даних нет.пока не заплатите машину не заберете...
слушаи,а поехали со мнои...покричим

     

dust

про песок в форсунках - бред, топливный фильтр для того и нужен.......
скорее всего на дне бензобака была вода, вот ее и засосал бензонасос....
ночи на морозе достаточно чтобы топливную систему прихватило, нужно было оттаять и полностью промыть с удалителем влаги......
возможно форсунки надэ менять, но не бензонасос......
imho чистейшей воды хотят развести на деньги и запчасти - козлы, одним словом >

     

DJ.

Ну раз они все стерли, значит они стерли результаты своей работы, т.е. платить за них не надо (а я думаю, что счет за работу там наибольший будет ) - результата то нет Вы, можно сказать, заказали диагностику, ее сделали, но вам не дали - за что вы должны платить? Допустим вы заказали пекарю буханку хлеба испечь - он спек, а потом ее выкинул, но просит оплатить (хотя буханку вы не получаете) - нормально?

ЗЫ: Я на работе вообще-то Кто ж за меня работать будет?

     

jana

похозе узе развели..2300 ето толко счет+2 бензонасоса по 400 евров.

     

jana

да усе понятно..не построит диалог никак.они мне упорно доказивают что я лох. узе сама начинаю сомневатся

     

DIK

Но для того, чтобы ремонтировать они в начале её считывают, вот и пусть со своего диагностического компа и подтвердят, что всё так и есть! Стёрли-то в машине...

     

Iruxa

Хера себе...

-----------------
10% of people are positive, 10% are negative, the other 80% are sheep...

     

DJ.

Машина ж, наверняка, во дворе стоит и у вас есть ключ. Взять да и уехать. Еще можно попытаться вернуть второй ключ - сделать вид что собираетесь оплатить - они вам дадут ключ, а вы его возьмете да и уедете Начнут звонить насчет счета, так скажете, что пока они его не обоснуют, то платить не будете. Думаю, счет быстро уменьшится до реально проведенных работ - им тоже весь этот гиммор не нужен, особенно если у них доказательств проведенных работ нет. К тому же в Эстонии они вас все равно не найдут, так что им же будет проще получить сразу хоть что-то за РЕАЛЬНЫЕ работы. Если не вернут запчасти, скажите, что ими расплатились Полезно, конечно, перед все же в кулуттаявирасто позвонить и посоветоваться! ИМХО!

     

jana

ключ кодированнии,один.находится в билиа. у меня нет ключеи.наидут или нет болшои вопрос я зиву здес постоянно.
обидно,мля..

     

BB29

Про форсунки если честно бред какой-то.Бензонасос обычно умирает медленно.У меня в своё время тоже бензонасос отказался работать причём сразу умер...оказалось реле,после починки спокойно себе работал.А про песок и вовсе бред больного лихорадкой.песок максимум может оказаться на дне бензобака.Перед бензонасосом стоит сетка,после бензонасоса стоит фильтр тонкой очистки топлива.максимум что может быть это смолянистые отложения на форсунках.Можно конечно себе представить, что форсунки сдохли, но что-то мне с трудом верится.

     

jana

в том то и дело,что мне тозе верится с трудом. прошу доказателств-делают вид,што я идиотка.
КАК требоват?мозет попробиват с началником поговорит...хотя думаю та зе фигня будет..
П:С: не ходите люди машини в билиа чинит(с)

     

MACTEP

Просто теперь поди и докажи, что ты не верблюд. Всё-таки быть подкованым юридически, в данном случае сыграет на руку Яне.

     

Kai Westerlund

Не первый раз слышу такой совет. И что вообще покупать Вольво - обретать кучу проблем с ремонтом.

     

jana

зато красивая зараза
ок. я понимаю платит за ремонт. вопрос не в том что я не хочю платит за ремонт. я готова платит за РЕАЛНИИ ремонт. а вот тут как раз и начинаются проблеми.

     

BB29

По моему проще всего для начала позвонить кулуттаясуоямиехелле и с ним поговорить.А личное впечатление, что пытаются надуть причём грубо.начальника на место и пусть роют землю а запчасти и распечатки предоставят,а то чего же это если скажут 5 тон так значит платить потому как они сказали? Чушь.

     

Kai Westerlund

Субъективное мнение. Лично я ничего красивого в ней не нахожу. По-моему, Волво вообще не может быть красивой. Чисто "паппаауто".

     

jana

ну вкуси у всех разние...кому то mini cooper нравится я за комфорт,а волво Я лично обозаю.

     

jana

завтра буду звонит..у них время странное приема звонков по таким вопросам,с 15 до 17 часов.короче если сил хватит буду брикатся до последнего.и на форум буду писат если будут изменения.

     

Kai Westerlund

Тут недавно в Авторевю была статья про седаны класса Е -
http://autoreview.ru/archive/2006/1...350 _volvos80/

Так и по "комфорту места водителя" и по "ездовому комфорту" Волво оказалось на последнем месте

А вот как читатели журнала ответили на вопрос "Какому из автомобилей-участников очередного теста Авторевю вы бы отдали предпочтение?":

BMW 530Xi - 28,19%
Lexus GS 450h - 21,72%
Honda Legend - 17,99%
Audi A6 3.2 FSI quattro - 15,97%
Mercedes-Benz E 350 4Matic - 9,00%
Volvo S80 4.4 AWD - 7,12%

     

jana

мерседес и лехус срасу мимо,подсознателно.а хонда и ауди хорошие машинки...но вибор пал на волво.и вообше по теме ест что сказат?насчет того што ремонт у волво дорогои,ти думаеш на bmw дешевле би вишло?очен сомневаюс


i oprashivali vsjako muzchin,da?

     

DIK

Это почему? Я-же езжу, пока только годовой делал ТО...

     

Kai Westerlund

По теме тоже есть - продать Волво и купить Ауди

     

adam

Да забей
Читатели авто ревю в основном на жегулях рассекают и никогда в этих машинах даже не сидели
Вобщем авторитетное мнение

     

jana

а если у АУДИ что нит полетит,тозе продат и купит ХОНДА

     

DIK

И ты этому веришь? Сам-то катался на них? После Ауди, на Волве вообще класс, я еду, отдыхаю!!!

ЗЫ: В России, как всегда, бумер круче тачки не бывает...

     

jana

ЕСТ! ЗАБиЛА!
у меня вроде дазе настроение получше стало

     

Kai Westerlund

Значит повезло

     

Kai Westerlund

У Ауди ремонт будет дешевле

     

Kai Westerlund

А чему тут надо верить? Их просто спросили "Какому из автомобилей-участников очередного теста Авторевю вы бы отдали предпочтение?" То есть, большинство выбрали бы БМВ, вот и все

     

-Dr-

Bilia sucks.Много раз и от разных людей слышал. Вплоть до того, что следю машину не хотят Волво, только бы с Билиа дел не иметь. А вот с постоянкой на эст. номерах - это путь у неприятностям, имхо.

     

DIK

Ты уверен? У меня как раз предыдущая Ауди была, могу поспорить...

     

jana

если би на новии год ко мне пришел дед мороз, я тоз вибрала би bmw
п.с. если б зила в руссиа,конешно

     

jana

нее. ето не ко мне.и потом
моза у меня толко работа постоянная

     

Kai Westerlund

Это только мое мнение

     

jana

уссе. хватит спорит чеи пирог вкуснее
будут новости сообшю. будут мисли у бас-всегда здемс.)

     

GET

Я так думаю, что надо попросить предоставить детали для независимой экспертизы, так как по мнению других механиков песка в форсунке быть не может. Но я не уверен, что его не может быть по одной простой причине: вода.
Дело в том, что насос и фильтр могли умереть именно в результате замерзания воды внутри. На инжекторных жучках это частое явление, что бензофильтр разрушается льдом, а потом вся гадость на самом деле летит в форсунки. Вобщем, я пока не склонен считать тех сервисменов злодеями. Тут дело почти наверняка в эстонском бензине.

     

Chuhna

Если не ошибаюсь на последнем месте оказалась не Volvo, а автомобиль этой фирмы модели S80 4.4 AWD.

     

jana

вот спасибо за совет.механик в естонии тозе сказал просит детали для експертизи. так в билии говорят что деталии у них узе нет...и бензин естонскии тут вряд-ли виноват. насчет форсунок:все мозет бит,но полетели все сразу и навсегда.?!ок. все понимаю,но ето случилос 1,5 месяца назад.в конце сентября. не поиму я што там вообше замерзнут могло.

     

Kai Westerlund

Если ты имеешь в виду опрос читателей журнала, то не думаю, что они разбираются в конкретных моделях (если они там все ездиют на Жигулях), для них это просто Волво и все

Автомобиль же, который принимал участие в тестировании командой журнала Авторевю, вовсе не оказался на последнем месте. Наоборот, по их мнению: "Безоговорочный лидер — Mercedes. А дальше — в порядке убывания: Volvo, Audi, Lexus, BMW и Honda."

     

Chuhna

И что тогда говорит о том, что Волво - плохой автомобиль априори?
В той же Германии у авто этой марки очень хороший имидж. В отличие от Мерседеса и тем более БМВ. Про Скандинавию и не говорю.
А Билиа - это всего лишь дилер. И то только в регионе столицы.

     

jana

причем говяннии диллер......

     

Chuhna

Сочувствую. У нас, к счастью, дилер другой. Никаких нареканий.

     

DIK

Не знаю, вроде у меня нареканий не было к Хертониеменской Билии (постучал, поплевал...), а насчёт зап.частей не знаю чё у тебя так долго (3 недели), но мне за три дня из Швеции привезли, в среду взяли в ремонт, в понедельник была готова уже...

     

jana

да уз..не повезло на все 100%

     

Kai Westerlund

Так это было ТО или ремонт?

     

DIK

Ремонт, ремонт, наехал на камень треснул поддон двигателя, но это к неисправностям я думаю не имеет отношения!

     

Kyiv4ever

соболезную, самому неоднократно приходилось испытывать все прелести обслуживания в Билия Олари. По своему опыту лучше всего действует письменная жалоба со спокойным описанием происшедшего. Напишите по е-мэйлу либо по-фински, либо по-английски на имя руководителя работ и копию Saarikivi Mika, huoltopäällikkö mika.saarikivi@bilia.fi. Обычно реагируют на них довольно быстро и по деловому.

     

GET

Замерзнуть могла вода в бензофильтре, если тогда был ночной заморозок. Вода при замерзании, как известно, расширяется. Это приводит к внутренним повреждениям фильтра. Если фильтр керамический, то он мог просто лопнуть внутри. После этого грязь и куски фильтра спокойно летят в форсунки. Еще есть вариант с доброжелятелями, которые насыпали что-то типа сахара в бензобак, пока машина стояла на стоянке. Вариантов великое множество. Я только не понимаю, почему механики выбросили новый бензонасос, даже если он оказался неисправным? Ведь его можно было сдать по гарантии.

     

BB29

Уж сколько лет эксплуатирую машины,но ещё ни разу не слышал и не встречал бензиновых авто с замёрзшим топливным фильтром и лопнутым.Дизеля зимой как известно страдают от мороза,согласен,но вот чтобы бензиновые авто.Может не попадались просто.