terve77

Добрый день!
Может быть кто-то сталкивался с такой проблемой и подскажет пути решения.
6 лет пользовалась номером Saunalahti, уезжала по работе надолго в другую страну, номер перед отъездом отключила. По возвращению получила новую сим карту Saunalahti и новый номер. В первый же вечер оказалось, что смс от российский операторов (Мегафон, Теле2 и МТС) мой новый номер не принимает, хотя мои сообщения в Россию доходят. При этом я могла свободно звонить в Россию, а мне позвонить никто не мог.
На другой день после получения этой сим карты обратилась в офис Elisa, там очень удивились и попросили позвонить в службу технической поддержки. В службе технической поддержке тоже удивились, переустановили мой аккаунт (или как там это называется), но проблема не исчезла. Об этом я им снова сообщила по телефону. Мне объяснили, что т.к. мои смс в Россию доходят, а из России ко мне нет, то проблема в российских операторах. Мои друзья в Питере подали жалобу в Мегафон, через 2 дня после этого звонки с Мегафона ко мне начали проходить, но смс по прежнему не доходят.

     

Submariner

Пусть Ваши российские корреспонденты отключат в СМС настройках опцию "Отвечать через тот же СМС Сервис Центр" - и будет Вам счастье. Если и это не поможет - то проблема, действительно, у российского сотового оператора.

     

terve77

Мои российские корреспонденты привыкли к тому, что у меня сим карты разных стран, и раньше проблем не было ни со старым номером Saunalahti, ни с номерами других стран, у них эта опция отключена.

Но проблема не только у Мегафона, у МТС тоже, и у Tele 2 тоже. И у тех и у других договор с Elisa есть. Поэтому мне кажется, что проблема все таки с новым номером Elisa.

     

olden

номера правильно набирают +358...?

     

uusisuomalainen

номер перенесён от другого оператора ? У меня такая же проблема. Точнее, проблема не у меня, а у российских и украинских операторов. С другой стороны, зачем нужны смс ? смс для спаммеров, а для людей голосовая связь.

С неперенесённым номером такой проблемы не возникало, сообщения доходили (за исключением случаев, когда в настройках отправителя стояло "отвечать через тот же SMSC").

     

terve77

До этого у них было много лет практики, так что с +358 разобрались))))
да и в случае "Ответить" на входящее смс с набранным номером сложно сделать ошибку)

     

terve77

Я заказала новый номер, и надеялась что он не перенесен)