Suicid

Собственно , теоретический вопрос

Есть новая машина, купленная тут в Фи , в салоне в городе Ь . 3 года гарантии. Поломка в городе Ь вопросов не вызывает - понятно , машина тарабанится к дилеру марки и он ее чинит.

А вот что делать в любом из двух других случаев:
1. Машина встает где-нибудь в Финляндии, но в дали от города Ь.
2. Машина встает где-нибудь в Германии или Италии.

Предположим, это не авария.
Плиз, поделитесь опытом, кто в курсе, как надо действовать в этих случаях?

Заранее спасибо.

     

Dimas23

Гарантию даёт завод-изготовитель(про Киа и всякие другие с семилетней гарантией не знаю - это вроде уже гарантия салона) - поэтому без проблем должна ремонтироваться в любом диллерском центре.

     

v.v.

Вы спросите у продавца.Мне при покупке объясняли как надо действовать в случае поломки,даже телефоны контактные дали.К сожалению я не помню деталей.Позвоните продавцу, там вас наверняка просветят.

     

Suhov

в случае поломки лучше позвонить тем кто вам её продавал, а лучше сделать это ещё до поездки, и выяснить какой сервис в этой стране чинит машину по гарантии.
доставка до сервиса в ремонт не входит, обычно она покрывается полной страховкой.
дилер этой марки авто в другой стране не обязательно будет чинить по гарантии вашу. мне у российского авторизованного дилера хонды в питере делать бесплатный гарантийный ремонт машины, купленной и зарегистрированной в фи, отказались.

     

Dimas23

Насчёт доставки до сервиса - зависит от марки. Во всяком случае у некоторых марок есть так называемые "дорожные службы" которые выезжают на место и при необходимости сами доставляют машину в сервис если невозможно исправить на месте, которые действуют во многих странах... Короче всю эту информацию обычно предоставляют при покупке и лучше такие вопросы задавать диллеру именно вашей марки...

Кстати странно что диллеры в другой стране(в данном случае в России) отказались делать... Они же за это ещё и бабок бы получили от производителя за ремонт... может не хотели заморачиваться...

     

dust

В своё время покупал Toyota в Poleon Oy и зарегистрировал в России. Через три месяца сломался топливный насос. По гарантии поменяли в сервисе в Киркенесе (Норвегия).

     

Suhov

гарантия обычно распространяется по регионам, и действует в тех регионах, где автомобиль приобретался. где он стоит на учёте думаю никого не волнует. смысл такой - когда приобретается машина, то часть её цены - это оплата гарантии, вот где оплачено - там и чинят. регионы как то вот так выглядят - европа, страны снг, и тд.
такая же фигня было с фотиком кэнон, который покупался в россии, и по гарантии местный финский авторизованный дилер чинить его отказался, сказал что гарантия не европейская, а снговая.

     

Suicid

кстати, тоже интересно. а вариант отремонтироваться за деньги, взять все чеки и по возвращении - выкатить их дилеру с требованием оплатить не работает?

     

Suhov

не пробовал. идея здравая, попробую как нибудь уточнить в вехо, что они думают по этому поводу ))) или может позвоню по номеру, который на сервисной книжке дан - типа круглосуточная поддержка по всему миру... нуну, посмотрим, что за поддержка.

     

Suicid

кстати, у меня тоже вехо и тоже гондо. пока ездит нормально, но хто ж ее знает