Koo

Вчера покупали билеты Хельсинки-Прага на сайте bravofly.com, заплатили банковской картой, приходит вот такой текст


We inform you that your credit card was not charged, the price of the ticket was temporarily reserved on your credit card. This operation was cancelled with the cancellation of reservation.

The amount that you would have had to pay was in fact simply "frozen" at the time of booking and was not taken from the available credit of your card.

The available balance will be updated directly by your bank as soon as possible. For more details please contact the customer service of your credit card provider.

Короче, деньги на счету заморожены и воспользоваться ими нельзя. Билеты нам не продали. Билеты в других местах на эти даты раскупаются и дорожают.

Кто сталкивался с этой конторой? Че делать-то?
Банк говорит, что надо разбираться с торговой точкой, отправили им письмо, на бравофлай, пришел автоответ, что письма они не принимают и звоните по такому-то номеру 6 евро минута.
Ну не свинство?

     

Дашутка

согласна -свинство.
For more details please contact the customer service of your credit card provider.

     

Дашутка

Do you have a query about the booking procedure you have just carried out? Would you like to put yourself forward for candidacy?
Can you not find an answer to your query in the FAQs? Search the following links as applicable. Click on the link for an explanation or a form to forward queries/requests to our staff. Our staff are always on-hand and happy to assist you with any problems or queries as best they can, 7 days a week (including holidays!).
Alternatively, call us on +39 0423 402040, from Monday to Sunday, from 8:00 to 24:00 GMT (call cost from landlines: EUR 6 VAT incl., max 15 min

может сюда им написать:

http://www.bravofly.com/content/en/customerservice.html

http://www.bravofly.com/content/en/...conditions.html

     

Koo

Да! пишу им туда.
Зла не хватает

     

shakurntm-belgium

[QUOTE=Koo]Вчера покупали билеты Хельсинки-Прага на сайте bravofly.com, заплатили банковской картой, приходит вот такой текст


We inform you that your credit card was not charged, the price of the ticket was temporarily reserved on your credit card. This operation was cancelled with the cancellation of reservation.

The amount that you would have had to pay was in fact simply "frozen" at the time of booking and was not taken from the available credit of your card.

The available balance will be updated directly by your bank as soon as possible. For more details please contact the customer service of your credit card provider.

Короче, деньги на счету заморожены и воспользоваться ими нельзя. Билеты нам не продали. Билеты в других местах на эти даты раскупаются и дорожают.

Кто сталкивался с этой конторой? Че делать-то?
Банк говорит, что надо разбираться с торговой точкой, отправили им письмо, на бравофлай, пришел автоответ, что письма они не принимают и звоните по такому-то номеру 6 евро минута.
Ну не свинство?[/QUOTE КАКИЕ 6ЕВРО ВОТ НОМЕР ТЕЛ.Бравофлай: 060004525 НА АНГЛИСКОМ Anglais 0,10 €/min TVA non а вот номер 0039 0423 402040 за 6,10евро минута сами выбирайте!

     

-Dr-

я так понял, что как на бензоколонке, заблокировали сумму, которая потом идет в счет уплаты. что нормально.
Не нормвльно то, что в итоге билет не продали по непонятной причине. Кроме как связываться посоветовать что-либо трудно

     

Mikky

На бензоколонке не резервируют сумму. Никакой блокировки вроде нет там. Просто тупое ограничение по деньгам
Резервирование видно в транзакциях по вашей карте, а на бензаколонке ни разу не видел такой заморозки.

    кто голосовал?  

Submariner

На Neste Express и на Teboil Express резервируют сначала, а снимают обычно на следующий день.

-----------------
Вам? В душу? Я же не доплюну!
If we don't sin, than Jesus died for nothing

    кто голосовал?  

Mikky

Эта контора , как и многие подобные, ничего не продает, а связывается с авиакомпанией после резервации денег.
Возможно у компании просто кончились такие дешевые билеты на данный рейс и по этому не пришло подтверждение о покупке. Но вам об этом никто не скажет, будут утверждать ,что произошел сбой или еще чего.

Вам надо покупать другой билет , ваши деньги скоро разморозятся , это может занять 10-30 дней, зависит от банка и цетра оплаты.
Была такая же фигня с гостиницей , замерзло где то 200 евро, это нормально при покупке через такие сайты,
это ваши риски и скорее всего они прописаны в правилах покупки , которые , как обычно , никто не читает
Удачи и не заморачивайтесь сильно.