Volshebnica

Вопрос таков. Так долго может длиться решение по поводу машины? Пойдет она в лунастус или же в ремонт?

У нас была взято супер каско. Решение ждем уже 3 недели. На следуюший день после аварии взяли сияйс ауто известив страховую,так как они должны ее оплачивать по договору. Сначала сказали.что она может пойти в ремонт,потом все же лунастус,теперь опять вроде как в ремонт. Хотя цена за ремонт превышает покупную уже по внешним повреждениям. Никто толком ничего не знает... Неделю назад пришло время продлевать договор с сияйс ауто. Продлили. Позвонили через некоторое время в страховую узнать,что и как, и тут нам сказали.что у них еще не готов пяятос вообще никакой, соотвественно сиясауто мы должны оплачивать сами.
Перекопала на сайте их условия каско и вообще про время решения ничегошеньки не нашла. Тоесть к ним даже по данному поводу не придраться. На что давить можно? Ездить на сияйс ауто тоже не удобно. Не своя машина,она и в африке не своя, мало того еще и малогабаритная, у нас ребенок, собаки, которых нельзя в ней возить.

     

Ёжик_в_тумане

ооо..у меня месяц прошел прежде чем они решили лунастаа мою машину, пока я не устроила скандал, и они не прислали своего оценщика, и еще пару недель, пока я получила денег на счет.
Никто не хочет свои кровные отдавать...))

     

Volshebnica

вот и я уже на скандал готова... через неделю после аварии нам сказали,что должен прийти таркистая и сделать пяятос... ну вот как 2 недели уже видимо делает. какие доводы у вас были? надо подготовиться к весомым доводам, в пустую бесполезно....

     

virmalis

Я бы исходил из того, что денег никому платить не хочется. Вот когда ты платишь, то -вэлком, к тебе приедут, оближут, денжки получат и пересчитают с улыбочкой.
Нужно требовать, а не проявлять пассивность!
Вам сказали, что придет таркастая? Не пришел - позвоните, спросите, когда придет. Позвоните 5 раз, если одного мало. Проблема с языком - найдите приятелей, чтобы позвонили и объяснили. Понимаете, есть такая черта у русскоязычных живущих здесь - все делать в неком извиняющемся тоне. Не ВЫ должны, а ВАМ должны - пусть делают!!! Вы от себя зависящее сделали - оплачивали счета страховой компании. Представьте на секунду - что было бы, если бы вы перестали их оплачивать? Улыбочки бы исчезли у них быстренько и болтали бы вы, типа, "по-дружески" с кем-то из перинтятоймисто, а у них разговор короткий.
В общем, нужна активность с вашей стороны. Не ждите, что вам сейчас на блюдечке все принесут.

-----------------
Feci quod potui, faciant meliora potentes...

     

Volshebnica

Так я и не жду ничего... Мы звоним туда постоянно, но нам никто ничего не говорит. В корьяямо дядя сказал ему больше не звонить,а ждать ответа со страховой..
У меня муж такой вежливый и спокойный, а я долго рапинаться не буду, требовать свое имею право. Но просто хотелось узнать, сколько у кого времени прошло с тех пор, как вынесли решение... Может это у них стандартно,так поступать...
Мы страховку у них взяли буквально месяц назад, до этого она была оформлена в другой страховой.... Аварий никогда не было до того дня...

     

Ёжик_в_тумане

у меня был отпуск, и первое,что я сказала, все что запланировала сделать в отпуске,на своей машине,сделаю на самолете и поезде, и чеки отошлю им.
Приплела кулутайянвирасто, и вообще говорила очень нервно и брызжа слюной...девушка-клерк,выслушав меня, сделала один звонок при мне,где и сказала начальству,что дело слишком затянулось и клиент уже невменяем...))
Сразу же назначили своего оценщика, который прикатил на сл.день, и сделал пяятос.что машина ремонта не стоит. Еще через неделю ее загрузил их погрузчик. И еще через неделю мне на счет были перечислены деньги.

     

Volshebnica

спасибо... муж придет... покажу ему...

     

Volshebnica

Поднимаю тему заново. Решение обещали на этой неделе, в прочем как и последующие разы.. Сказали.что машина уходит в лунастус. Теперь прошу совета.
Дело в том,что сияйсауто нам дали сразу,как только машина уехала в ремонт на хиннаусауто.
В договоре написано,что если машина уходит в лунастус,то использование сияйсауто составляет 14 дней. Если же машина идет в ремонт, то тогда сиясайто на 40 дней максимум, по крайней мере на весь срок ремонта машины. Прошел почти месяц и решение о лунастусе вынесли только сейчас.. Тоесть что сияйсауто они покроют только 14 дней. По логике мы не могли знать до сегодняшнего дня, что машина все же уйдет в лунастус, по сему сияйсауто у нас до сих пор уже более 20 дней. И все,что пошло более 14 дней должны мы покрывать сами. Где справедливость? Почему они только сейчас выносят решение по данному вопросу,когда уже поздно,тоесть мы должны покрвать сами оставшиеся дни. Откуда мы могли знать? Мы думаем обратиться в суд. Кто как думает,есть ли смысл? Все же счет за сияйсауто,что должны мы оплачивать сами, не очень то и маленький...

П.С. Не берите люди страховки в ИФ, потом не наберетесь проблем и нервов...

     

Infiniti

везде там напиано и оговоренно что на 14 дней дают лишь, когда вы брали сияйсауто то что вам говорили, или вы были глухослепонемыми?=

     

Volshebnica

Где тут четко прописано,что только 14 дней и не более?
Про лунастус, да... Но у нас было неизвестно,пойдет она в лунастус или же ремонт. Мы должны были месяц сидеть без машины,пока эти гады там кофе нахлебаются и наконец то сделают пяятос?
И на кой тогда эта яткувуус турва,если все равно без машины сидишь по идее?

3.8 jatkuvuusturva
Jatkuvuusturvasta korvataan sijaisauton käytöstä aiheutuneita
kustannuksia, jotka johtuvat siitä, että
1. ajo on keskeytynyt Suomessa välittömästi ajoneuvon
vian, vaurioitumisen tai tieltä suistumisen seurauksena
tai
2. pysäköitynä olevaan ajoneuvoon on Suomessa kohdistunut
Kaskovakuutuksesta korvattava esinevahinko,
kuten palo, varkaus tai törmäys.
Jos ajoneuvo ei ole ajon keskeytymisen tai Kaskovakuuksesta
korvattavan esinevahingon jälkeen ajokuntoinen,
sijaisauton käytöstä maksetaan korvausta alkaen ajon
keskeytymisestä.
Jos ajoneuvo on ajokuntoinen, korvausta sijaisauton käytöstä
maksetaan vain silloin, kun sijaisauton käyttötarve
perustuu siihen, että ajoneuvo on korjaamolla korjattavana

Kaskovakuutuksesta korvattavan esinevahingon vuoksi.
Tällöin korvausta maksetaan vasta siitä lähtien, kun ajoneuvon
korjaus korjaamolla on aloitettu.
Korvausta maksetaan siihen saakka, kun ajoneuvo on valmiina
noudettavaksi korjaamolta, kuitenkin enintään
40 päivältä,
Edellä mainittuun korvattavaan aikaan sisältyy korjauksen
tai varaosien odotusaika. Odotusaikojen osalta korvausta
maksetaan enintään seitsemältä (7) päivältä, mikäli kokonaiskorjausaika
mukaan lukien odotusajat ylittää 10 vuorokautta.

Sijaisautona korvataan vuokrakustannukset perusmallisesta
henkilöautosta, joka kuuluu autovuokraamoalalla
yleisesti käytetyn autoluokituksen mukaan luokkaan C
(Perheauto – Compact C). Moottoripyörien vakuutuksissa
korvaus voidaan maksaa päiväkorvauksena, joka on
45 euroa päivältä.

Mikäli korvausta maksetaan muun vakuutuksen perusteella,
siirtyy vakuutetun oikeus korvaukseen vakuutusyhtiölle
sen suorittamaan korvausmäärään saakka.

Korvauksesta vähennetään samalta ajalta muusta vakuutuksesta
mahdollisesti saatu korvaus, kuten liikennevakuutuksen
seisontapäiväkorvaus.
Jos ajoneuvo on sitä kohdanneen esinevahingon jälkeen
ajokuntoinen, korvausta maksetaan vasta siitä lähtien, kun
ajoneuvon korjaus korjaamolla on aloitettu.
Jos ajoneuvo ei ole ajokuntoinen korvausta maksetaan siitä
lähtien, kun vakuutusyhtiölle on ilmoitettu vahingosta.
Korvausta maksetaan siihen saakka, kun vakuutettu ajoneuvo
on valmiina noudettavaksi korjaamolta, se on muutoin
vakuutuksenottajan käytettävissä tai sen tilalle on
annettu, vuokrattu tai hankittu toinen ajoneuvo. Ajoneuvon
kor jausajalta korvausta suoritetaan kuitenkin enintään
40 päivältä.
Edellä mainittuun korvattavaan aikaan sisältyy korjauksen
tai varaosien odotusaika. Odotusaikaa korvataan enintään
seitsemältä (7) menetetyltä käyttöpäivältä, mikäli kokonaiskorjausaika
mukaan lukien odotusajat ylittää 10 vuorokautta.
Maksettaessa kertakorvaus tai lunastettaessa ajoneuvo,
korvausta maksetaan enintään 14 päivältä.
Mikäli vakuutuksenottajalle suori tetaan korvaus ajoneuvon
menettämisestä varkauden joh dosta, korvausta suoritetaan
enintään 40 menetetyltä käyttöpäivältä.
Keskeytysturvasta maksetaan korvausta enintään
40 vuorokaudelta.

     

Infiniti

еще раз, вы о чем договаривались со страховой, на какой период? не надо показывать мне договора, страховая сразу говорит на какой срок она оплачивает машину.

     

Volshebnica

Страховая вообще ничего не говорила... Ибо у них видители пяятос не готов..

     

Ёжик_в_тумане

ой, у меня страховка в ИФ, и все нормально...
а машину мне разбили, и оплачивала луннастус страховая виновной стороны Похьянтахти...Они и тянули резину...и кстати, о сийяйсауто...давали документик,который надо читать...там все по белому написано, что большую часть аренды оплачиваете сами...я ее и не брала эту машину...потому что посчитала во сколько это может вылиться...

     

Andrey1964

Была похожая ситуация у меня в Тариола лет 6 назад, когда мне благополучно разбили только что купленную б.у. машину. Если ремонт 60% нынешней стоимости то делают луннастус. Хотя зависит от страховки по моему.
Т.к работаю по сменам предложили сияйсауто но максимум 2 нед.. Я ничего не платил кроме бензы и 5евро за сутки, все остальные оплаты были напрямую из моей страховой.
Бадался я со своей страховой 2 месяца, вернее сначала с вахинкокескус месяц по поводу луннастуса и ещё месяц с Тапиолой, т.к. знал что выплатят столько сколько мне надо и это лишь вопрос времени. Но шевелить их надо самому.
Ещё. Я тогда ехал из Питера встречал семью с поезда и вещей было много. Короче забрали основные чемоданы и вещи. Так потом машину выскоблили так что я приехав в вахинкокескус в Еспоо ничего в ней не обнаружил хотя звонил несколько раз и сказал что заберу всё своё барахло.Ворюги ещё те работают и со страховой начинать всё сначала надоело и не до этого было тогда.

     

Volshebnica

спасибо... вы меня напугали по поводу вещей... у нас все там осталось...