Финляндия по-русски

Финляндия по-русски (https://www.russian.fi/forum/index.php)
-   Интернет и связь (https://www.russian.fi/forum/forumdisplay.php?f=108)
-   -   счета elisa (https://www.russian.fi/forum/showthread.php?t=73302)

dmit5 24-05-2013 17:04

счета elisa
 
Прошу простить "чайника" но я не совсем понимаю взаимосвязь elisa и saunalahti
У меня оператор saunalahti (оформлен на организацию) , а счета приходят от saunalahti и elisa. Доступ в онлайн кабинет oma.saunalahti я получил, но там не отображаются счета elisa.
Хотел иметь доступ oma.elisa - говорил об этом по телефону в службе поддержки. Но моих языковых навыков не хватило, что бы все понять.
Вопрос: смогу я все же иметь доступ к онлайн-счетам от elisa и как это сделать?

Crest 24-05-2013 18:19

Цитата:
Сообщение от dmit5
Прошу простить "чайника" но я не совсем понимаю взаимосвязь elisa и saunalahti
У меня оператор saunalahti (оформлен на организацию) , а счета приходят от saunalahti и elisa. Доступ в онлайн кабинет oma.saunalahti я получил, но там не отображаются счета elisa.
Хотел иметь доступ oma.elisa - говорил об этом по телефону в службе поддержки. Но моих языковых навыков не хватило, что бы все понять.
Вопрос: смогу я все же иметь доступ к онлайн-счетам от elisa и как это сделать?

Вход в Elisa под тем же Käyttäjätunnus Salasana что и в Saunalahti.

tanja233 24-05-2013 18:26

Цитата:
Сообщение от dmit5
Прошу простить "чайника" но я не совсем понимаю взаимосвязь елиса и сауналахти
У меня оператор сауналахти (оформлен на организацию) , а счета приходят от сауналахти и елиса. Доступ в онлайн кабинет ома.сауналахти я получил, но там не отображаются счета елиса.
Хотел иметь доступ ома.елиса - говорил об этом по телефону в службе поддержки. Но моих языковых навыков не хватило, что бы все понять.
Вопрос: смогу я все же иметь доступ к онлайн-счетам от елиса и как это сделать?

это одно и тоже, Елиса купила сауналахти

dmit5 24-05-2013 18:40

Цитата:
Сообщение от Crest
Вход в Elisa под тем же Käyttäjätunnus Salasana что и в Saunalahti.

Нет, под тем же не получается

dmit5 24-05-2013 21:12

Подскажите, у кого sauna

vaka 24-05-2013 21:57

Цитата:
Сообщение от dmit5
Прошу простить "чайника" но я не совсем понимаю взаимосвязь elisa и saunalahti
У меня оператор saunalahti (оформлен на организацию) , а счета приходят от saunalahti и elisa. Доступ в онлайн кабинет oma.saunalahti я получил, но там не отображаются счета elisa.
Хотел иметь доступ oma.elisa - говорил об этом по телефону в службе поддержки. Но моих языковых навыков не хватило, что бы все понять.
Вопрос: смогу я все же иметь доступ к онлайн-счетам от elisa и как это сделать?

можно зайти в систему омасауналахти и написать им письмо на английском

dmit5 24-05-2013 22:40

Цитата:
Сообщение от vaka
можно зайти в систему омасауналахти и написать им письмо на английском

Спасибо, написал. (How could I view the elisa bill online?)

Crest 24-05-2013 22:52

Файлов в теме: 1
Цитата:
Сообщение от dmit5
Спасибо, написал. (How could I view the elisa bill online?)

Вам сюда нужно. :) (оформлен на организацию)

dmit5 24-05-2013 23:13

Цитата:
Сообщение от Crest
Вам сюда нужно. :) (оформлен на организацию)

Спасибо, пробовал и как частное лицо и здесь

Crest 24-05-2013 23:18

Цитата:
Сообщение от dmit5
Спасибо, пробовал и как частное лицо и здесь

Если оформлен на организацию, то как частное и не попадешь. :)
Вот справа картинку смотри y-tunnus и дальше через банк.

Scobl 24-05-2013 23:22

То есть у вас два номера клиента, два профайла?

mafalda 24-05-2013 23:27

Цитата:
Сообщение от tanja233
это одно и тоже, Елиса купила сауналахти


И сохранила бренд в коммерческих целях, не растерять клиентов

dmit5 24-05-2013 23:50

Цитата:
Сообщение от Scobl
То есть у вас два номера клиента, два профайла?

Вот это я не знаю. Договор только на бланке сауы... а вот посмотрел у elisa свой клиентский номер (на счете), у сауны свой

dmit5 24-05-2013 23:55

Цитата:
Сообщение от Crest
Если оформлен на организацию, то как частное и не попадешь. :)
Вот справа картинку смотри y-tunnus и дальше через банк.

Пробовал. Система "выбрасывает" и пишет ответ что обратитесь в банк. По уму надо в elisapit сходить, но в языке не силен, поэтому здесь и спрашиваю. Получить бы логин и пароль в oma.elisa

mafalda 25-05-2013 03:50

Цитата:
Сообщение от dmit5
Пробовал. Система "выбрасывает" и пишет ответ что обратитесь в банк. По уму надо в elisapit сходить, но в языке не силен, поэтому здесь и спрашиваю. Получить бы логин и пароль в oma.elisa


вам нужно зарегистрироваться через verkkopankkitunnukset фирмы

http://www.elisa.fi/asiakaspalvelu/...lisa-palveluun/

eetu 25-05-2013 11:33

А у меня вопрос про Сауналахти.
Сделал подключение,новый номер и т.д. но никак не могу воспользоваться Oma-Saunalahti! Я пробовал на их сайте, по банковскому коду,даже,ничего не получается! Как быть!?

Crest 25-05-2013 13:00

Файлов в теме: 1
Цитата:
Сообщение от eetu
А у меня вопрос про Сауналахти.
Сделал подключение,новый номер и т.д. но никак не могу воспользоваться Oma-Saunalahti! Я пробовал на их сайте, по банковскому коду,даже,ничего не получается! Как быть!?

Может банковский код кривой. :) Все входит и выходит. :)

Asohnvej 25-05-2013 13:11

Цитата:
Сообщение от eetu
А у меня вопрос про Сауналахти.
Сделал подключение,новый номер и т.д. но никак не могу воспользоваться Oma-Saunalahti! Я пробовал на их сайте, по банковскому коду,даже,ничего не получается! Как быть!?

Вам должны были либо письменно, либо по Е.маилу выдать käyttäjätunnus & salasana.
Пробуйте, если сбросили, то обратите внимание, какими символами вы набирали пароль. Большие-маленкие буквы имеют значение.

mafalda 25-05-2013 19:29

Цитата:
Сообщение от Asohnvej
Вам должны были либо письменно, либо по Е.маилу выдать käyttäjätunnus & salasana.
Пробуйте, если сбросили, то обратите внимание, какими символами вы набирали пароль. Большие-маленкие буквы имеют значение.



и verkkopankkitunnukset там не нужны

eetu 25-05-2013 21:10

Цитата:
Сообщение от Crest
Может банковский код кривой. :) Все входит и выходит. :)

Нет не кривой! Везде все ок а тут ОП ! :( Может когда заплачу первый счет, тогда пойдет.

mafalda 25-05-2013 21:19

Цитата:
Сообщение от eetu
Нет не кривой! Везде все ок а тут ОП ! :( Может когда заплачу первый счет, тогда пойдет.




что пройдёт?вы и verkkopankkitunnukset забИли?

http://saunalahti.fi/
https://oma.saunalahti.fi/settings/ChoosePasswordMethod

Crest 25-05-2013 21:19

Цитата:
Сообщение от eetu
Нет не кривой! Везде все ок а тут ОП ! :( Может когда заплачу первый счет, тогда пойдет.

я это так :) Просто попробовал войти через банк и все получилось. скрин уже после входа сделан.

eetu 25-05-2013 22:53

Цитата:
Сообщение от Crest
я это так :) Просто попробовал войти через банк и все получилось. скрин уже после входа сделан.

После ввода банковского кода:
olet tässä: Oma Saunalahti -> Olen unohtanut salasanani -> Salasana pankkitunnisteella
Salasana pankkitunnisteella
Tunnistautuminen epäonnistui: Tunnistetiedoilla ei löytynyt asiakkuuksia.
Mikäli olette Elisan asiakas voitte hoitaa asianne Oma Elisassa (oma.elisa.fi).

eetu 25-05-2013 22:57

Цитата:
Сообщение от mafalda
что пройдёт?вы и verkkopankkitunnukset забИли?

http://saunalahti.fi/
https://oma.saunalahti.fi/settings/ChoosePasswordMethod

На это я не ЗАБИВАЛ ! :smoke:

Crest 25-05-2013 23:08

Цитата:
Сообщение от eetu
После ввода банковского кода:
olet tässä: Oma Saunalahti -> Olen unohtanut salasanani -> Salasana pankkitunnisteella
Salasana pankkitunnisteella
Tunnistautuminen epäonnistui: Tunnistetiedoilla ei löytynyt asiakkuuksia.
Mikäli olette Elisan asiakas voitte hoitaa asianne Oma Elisassa (oma.elisa.fi).

Да х знает что такое. :) У них еще через телефон как то можно войти. tunnus номер телефона.

mafalda 25-05-2013 23:56

Цитата:
Сообщение от eetu
После ввода банковского кода:
olet tässä: Oma Saunalahti -> Olen unohtanut salasanani -> Salasana pankkitunnisteella
Salasana pankkitunnisteella
Tunnistautuminen epäonnistui: Tunnistetiedoilla ei löytynyt asiakkuuksia.
Mikäli olette Elisan asiakas voitte hoitaa asianne Oma Elisassa (oma.elisa.fi).



а вы уверены,что вам оформили Oma Saunalahti salasana?

Crest 26-05-2013 00:01

Цитата:
Сообщение от eetu
После ввода банковского кода:
olet tässä: Oma Saunalahti -> Olen unohtanut salasanani -> Salasana pankkitunnisteella
Salasana pankkitunnisteella
Tunnistautuminen epäonnistui: Tunnistetiedoilla ei löytynyt asiakkuuksia.
Mikäli olette Elisan asiakas voitte hoitaa asianne Oma Elisassa (oma.elisa.fi).

Может попробовать в (oma.elisa.fi) У них ведь все спуталось или объеденилось. :)
у меня интернет сауналахти подключается тоже через елиза роуминг. И счета могу контролировать и там и там. :)

eetu 26-05-2013 00:09

Цитата:
Сообщение от mafalda
а вы уверены,что вам оформили Oma Saunalahti salasana?

А что надо ещё оформлять Oma Saunalahti salasana!? Я думал если сделан liittymäsopimus,то этого достаточно, Так как счета будут приходить по эл.почте. :crazy:

eetu 26-05-2013 00:14

Цитата:
Сообщение от Crest
Может попробовать в (oma.elisa.fi) У них ведь все спуталось или объеденилось. :)
у меня интернет сауналахти подключается тоже через елиза роуминг. И счета могу контролировать и там и там. :)

В ома елиза у меня есть Елиза виихде, но через неё тоже ни чего нет про сауналахти, только liittymäsopimus saunalahti и всё,больше ни какой инфы!

mafalda 26-05-2013 00:20

Цитата:
Сообщение от eetu
А что надо ещё оформлять Oma Saunalahti salasana!? Я думал если сделан liittymäsopimus,то этого достаточно, Так как счета будут приходить по эл.почте. :crazy:



ищите в каких бумагах вам его обозначили или звоните и просите,для частных всё в Oma Saunalahti там и ваши счета,это проблема не банка,а сауны,да и ваша, если вы отказались.Oma Elisassa нужна регистрация

Crest 26-05-2013 00:31

Цитата:
Сообщение от eetu
В ома елиза у меня есть Елиза виихде, но через неё тоже ни чего нет про сауналахти, только liittymäsopimus saunalahti и всё,больше ни какой инфы!

вроде уже говорил, можно попробовать с tunnus salasana от елиза войти в сауну. У меня так получилось когда сауну с елизой объеденили. Правда наоборот с туннусом и паролем от сауны вошел в елизу вихде.

eetu 26-05-2013 00:31

Цитата:
Сообщение от mafalda
ищите в каких бумагах вам его обозначили или звоните и просите,для частных всё в Oma Saunalahti там и ваши счета,это проблема не банка,а сауны,да и ваша, если вы отказались.Oma Elisassa нужна регистрация

По эл.почте пришёл GSM-LIITTYMÄSI TILAUSVAHVISTUS но там ни чего нет, только такая информация : Oma.saunalahti.fi-palvelu
Saunalahden asiakkaana saat automaattisesti liittymäkohtaiset tunnukset OmaSaunalahti -itsepalveluun.
OmaSaunalahti.fi-tunnukset löydät saamastasi saatekirjeestä. Palvelun kautta voit seurata tilauksesi etenemistä,
tarkistaa ja muuttaa tietojasi sekä liittymäsi asetuksia, maksaa laskuja ja paljon muuta. Sivustolle pääset
saunalahti.fi -sivujen kautta tai suoraan osoitteesta oma.saunalahti.fi Voit kirjautua sisään OmaSaunalahtiitsepalveluun
myös Elisa Mobiilivarmenteella.

eetu 26-05-2013 00:33

Цитата:
Сообщение от Crest
вроде уже говорил, можно попробовать с tunnus salasana от елиза войти в сауну. У меня так получилось когда сауну с елизой объеденили. Правда наоборот с туннусом и паролем от сауны вошел в елизу вихде.

Пробовал, не получается! Бред какой-то!

mafalda 26-05-2013 00:54

Цитата:
Сообщение от eetu
По эл.почте пришёл GSM-LIITTYMÄSI TILAUSVAHVISTUS но там ни чего нет, только такая информация : Oma.saunalahti.fi-palvelu
Saunalahden asiakkaana saat automaattisesti liittymäkohtaiset tunnukset OmaSaunalahti -itsepalveluun.
OmaSaunalahti.fi-tunnukset löydät saamastasi saatekirjeestä. Palvelun kautta voit seurata tilauksesi etenemistä,
tarkistaa ja muuttaa tietojasi sekä liittymäsi asetuksia, maksaa laskuja ja paljon muuta. Sivustolle pääset
saunalahti.fi -sivujen kautta tai suoraan osoitteesta oma.saunalahti.fi Voit kirjautua sisään OmaSaunalahtiitsepalveluun
myös Elisa Mobiilivarmenteella.



Вам должны прислать по почте на дом saatekirje,если не пришло обращайтесь в сауну.

п.с.да и в сауне. Pankkitunnistautuminen toimii vain yksityisasiakkailla

Ещё через мобильный можете и вам пришлют смской
https://oma.saunalahti.fi/settings/...cation/mobileId
https://mobile-id.elisa.fi/rekisterointi/ Varmenteita ei voida rekisteröidä klo 22.45-1.00 välisenä aikana

eetu 26-05-2013 01:01

Цитата:
Сообщение от mafalda
Вам должны прислать по почте на дом saatekirje,если не пришло обращайтесь в сауну.

п.с.да и в сауне. Pankkitunnistautuminen toimii vain yksityisasiakkailla

Ещё через мобильный можете и вам пришлют смской

https://mobile-id.elisa.fi/rekisterointi/ Varmenteita ei voida rekisteröidä klo 22.45-1.00 välisenä aikana

Благодарю за помощь !!! Завтра попробую смс.

nexsus2929 02-07-2013 13:28

Уважаемые господа ! Объясните как общаться с компанией saunalahti -elisa , имею подключение интернета с фиксированной суммой, но они всегда ее разбивают и шлют част по почте и что самое интереснное с просроченной датой оплаты Heti ! , неоднократно просил их присылать счета по электронной почте , потом приходят двойные счета от коллекторной компании intrum , дозвониться по платному тел., не возможно да и толку никакого , эл.почты нет . Потом присылают счета за пересылку счетов ! Это что , новый способ обьебывать клиентов ??? Посоветуйте !!!!


Часовой пояс GMT +3, время: 00:39.