|
Советую никуда в другие магазины не бегать, а сдать ботинки именно там, где куплены они были. Чек очень важен!!!!
Если плохо обясняетесь по-фински, потребуйте русскоговорящего продавца, они везде имеются.
Обясните ситуацию, произносите слово " защита потребительских прав" "Kuluttajasuoja". Будьте дипломатичными и храните самооблодание.
По закону, если тавар не оправдывает надежду по тем или иным причинам, у потреителя есть право в пределах срока обмена принять соответствующие действия, т. е поменять на такой- же тавар, на другой из этого отдела, получить деньги обратно.. Если было оформлено Такс- Фри, то при возврате денег, высчитывается размет льготы, т. е. НДС.
Я советую, в случае, если продавец будет настойчиво против принятия каких либо пунктуальных мер, описанными законом, то попросите вызвать директора. Вас уже один раз морально оскорбили, гоняли туда-сюда, срок возврата мог быть из-за этого безобразия просрочен....у вас уже больше, чем предостаточно аргументов на деловой подход решения такой мелкой проблемы.
Вы- потребитель. Вам и флаг в руки!!!
|
