Чтобы внести ясность хочу напомнить один постулат, на котором зиждается kuluttajasuojelulaki. "Любая сделка купли-продажи является добровольным договором между сторонами и обязательной для обеих сторон за исключением случаев, когда..." Так вот, "понял, что они неудобны" не входит в число причин для рассторжения этого договора на основании kuluttajasuojelulaki с юридической точки зрения.
Возврат товара в магазин - это частная инициатива самого магазина, который и регламентирует порядок возврата.
Я конечно не знаю всех аспектов, но боюсь, что магазин поступил совершенно правильно, отказав в обмене лишь на том основании, что клиент передумал, так как об удобстве или неудобстве обуви стоит решать при примерке.
|