Gylchatai

Народ, расскажите, кто-нибудь уже успел воспользоваться Omenahotelli? Как впечатления?? Это действительно работает?

     

simara

Пользовалась, но не Хельсинки. Все отлично работает.

     

Hnu

Я знаю, что такой есть в Тампере и мой знакомый туда ездил - понравилось. А вот про Хельсинки я вообще не в курсе...

     

Volshebnica

работаю там уже как пол года и в хорошем звании. Всё будет хорошо, если балаган не будете устраивать... номер не дорогой, обслуживание хорошее, правда чесно скажу, иногда бывают непредсказуеммые ситуации, но очень редко и обычно при жалобе сразу же всё в порядке.Зависит от ситуации конечно.
На счет всего необходимого в номере. Есть микроволновка, телевизор,кабель для компа, чайник,фен для волос, одоразовые 4 кружки, ложки, кофе,чай,сахар,сливки. Всего по 4.
Двери в комнаты работают на кодах.
На счёт уборки скажу сразу. Зависит от клиента, к какой чистоте он привык. За время работы я уже узнала,что понятия об этом у всех разные. И зависит конечно же от того работника, кто убирал комнату.
Если неустраивает что-то, смело жалобы на э-майл или же на первом этаже есть телефон по которому всегда выслушают все притензии... Можно даже по-русски, если на э-майл писать(я потом переведу), только правда предварительно пожалуйста пару слов на английском хотяб,что пишете жалобу на русском языке. Эт к сведенью... ещё будут вопросы... пишите в личку....

Русских клиентов очень много обычно. Не редко я их обслуживаю...

     

vrednij

пользовались в Турку. Всё нормально , только платили за раннее вселение , но двери не открывались. Спасибо корейцам , открыли.
из-за 5 евро не жаловалсь , но в след. раз подумаем.

     

Volshebnica

не знаю, как на счёт двери не открывались. К о мне частенько клиенты приходят и говорят, что код не работает. Я начинаю набирать и всё работает. А бывает и такое, что двери открываются только тогда, когда код работает, а он начинает работать только в то время, которое написано на листе, где и есть коды....

     

Princessa

А как там с завтраком? Я для знакомых номер заказала в Хельсинки в январе. Завтрак в кафе пикник, как я поняла не слишком шикарный - булка, йогурт, кофе и сок. Его можно на месте докупить, если что?

     

Vumnik

А можно поподробнее, что эт такое или где узнать?

-----------------
Here & Now

     

vrednij

код начал работать с 16.00 ,хотя было оплачено раннее вселение( с 14.00).
вроде так было по времени.

     

Volshebnica

вот вчера мне клиенты такой же вопрос задали. Ну в пикник там самый обыкновенный завтрак, но скажу сразу,с голоду в отеле не помрёшь, на соседних улицах и бары и рестораны.... пруд пруди... У нас часто клиенты заказывают из соседнего ресторана кебабы....

скопировала с сайта отеля:
Voit tilata ja maksaa aamiaisen ennakkoon jo huonevarauksen yhteydessä (ota varausvahvistuksesi mukaan kahvilaan), mutta voit myös mennä yllä mainittuihin kahviloihin aamiaiselle ilman ennakkovarausta.

всё ясно...

     

Volshebnica

можно поточнее вопрос?

     

Volshebnica

в Хки вселение в 13:30 и клиенты частенько бегают с притензиями,приезжая раньшечем надо, что у них коды не работают... У них прочная система в этом плане.... Либо что-то неправельно оформлено было, либо кто-то что-то не так понял.... В этом случае надо было взять трубочку в руки рядом с компъютером и попросить прийти кого-нибудь из работников, либо попросить перепроверить заказ...

Если кстати вы прибыли раньше, можно попросить оставить чемоданы в номере у кого-нибудь из убирающих номера, правда разрешат только в том случае, если комната уже убрана.

     

Princessa

На сайте написано, что вселение с 16 в Хельсинки. Это точно про 13.30?

     

Volshebnica

Вселение есть и в 16:00 и в 13:30, только во втором случае там ещё дополнительная плата, на сколько я знаю... но сейчас не могу сказать сколько....
Странно, что на сайте я этой информации не нашла...

     

Myy

мы почему-то позавчера не нашли функции раннего вселения на сайте Омены, хотя раньше всегда она была. ну еще летом была точно.

к первому вопросу: угу, оно работает, по крайней мере в Тампере - отлично) думаю в Хки ничем не хуже.

     

vrednij

я заказывал на двоих - было раннее вселение. А на троих - исчезло.
попробовал опять на двоих - снова появилось.
попробуйте. Заказ на двоих , а жить можно четверым.

     

Volshebnica

можно, то оно можно. Но если вдруг случится что-то, то вы в ответе за то, что не предупредили, что у вас ещё люди были в номере...

     

Volshebnica

Ответ для toiko
Не смогла ответить в ЛС, потому что какие-то ошибки вылезают и не дают отправить...
всё написано вот сдесь..... www.omenahotelli.fi
Заказ через интернет....
В Турку есть отель по адресу Humalistonkatu 7...
Всегда пожалуйста...

     

vrednij

по словам уборщицы в Турку в Омена было достаточно было заполнить бланк лежащий на столе или объявить (!!!) ей об этом. Вот и вся отвественность

     

Volshebnica

Бланки не всегда есть в номере... или многие их просто не заполнят... Я чесно говоря с этим не связана... регистрацией и бронированием номеров занимается другая фирма.... просто от начальников наслышала уже историй.... вот и сказала чисто своё мнение... от того, что сообщить о людях, живущих в номерах не от кого не убудет... а эти бланки, кстате как правило, помойму даже никто и не рассматривает... Может они для статистики какой нить или для случаев, когда клиенты забывают свои вещи в номерах...

     

Alfur

Скажите пожалуйста, я слышала, что в номер обязательно должен быть вписан человек 22 летнего возраста.. Правда ли это и как с этим быть если такого человека с нами нет?

     

Volshebnica

взято с официального сайта:

Saako alaikäinen yöpyä Omenahotellissa?

Kyllä, alaikäinen saa yöpyä Omenassa edellyttäen, että hänen seurassaan on vähintään yksi täysi-ikäinen vastuuhenkilö. Pe ja la iltaisin jokaisessa huoneessa on kuitenkin oltava vähintään yksi 22 vuotta täyttänyt vastuuhenkilö.

Несовершеннолетний может ночевать в отеле при условии, что с ним будет не менее одного совершеннолетнего человека. В пятницу и субботу вечером в каждой комнате должно быть не менее одного человека, достигшего возраста 22-х лет, который отвечает за порядок...

Если такого человека нет, я чесно говоря даже не знаю, что вам помоч... Если 18 кому есть,тогда на неделе можете приехать...
Думаю, что такие правила есть в каждом отеле....

     

ritaiva

Интересно, во что обойдется 2-м взрослым + 11 летний в Х-ки?

     

Princessa

Все номера у них стоят одинакого, хоть один там живи, хоть вчетвером. Около 70-75 евро будет, зависит от дат.

     

AlekZandre

люди, кто-нить сталкивался с отменой брони?
хочу отменить бронь, но настораживает фраза:


т.е. с меня вычтут 10%, но не более 10 euro?

и еще, если я не отказываюсь, а только меняю количество дней, как в этом случае они возвращают деньги?

     

siren

Подскажите, пожалуйста, а вот если не бронировать парковку на сайте Омены, смогу ли я где- нибудь запарковать машину на ночь (все-таки Хельсинки) и с этим будет напряг? И есть ли, вообще, смысл в этом предварительном бронировании, если мы будем в отеле в ночь с воскресенья на понедельник?

     

Volshebnica

siren

Все парковки в центре Хельсинки платные и не думаю, что это обойдётся выгоднее, чем заплатить за парковку в омена. Да и к тому же там машина в безопастности... В Хельсинки гараж находится под землёй и он закрыт.
А смысл? Ну я бы не сказала, что с воскресенья на понедельник в отеле мало свободных мест. Гараж тоже не очень большой и обычно всегда занят...

     

siren

Спасибо за ответ. Я имела ввиду, что в воскресенье парковки бесплатные?!? А вот насчет безопасности... есть с этим в Хельсинки проблемы?

     

Volshebnica

прошу прощенье, не так поняла...

На сколько мне известно, по воскресеньям парковки везде бесплатные...
Да впринципе с безопастностью вроде как нет проблем, как я знаю. Но мало ли.... Всякое бывает, но оно и везде бывает.

Сегодня кстати приходил клиент русский. У него номер на пару дней забронирован, а место на стоянку он не взял. На парковке места есть только на 9 машин и до конца этой недели уже всё занято. Так что думайте сами....

     

siren

То есть в Омене уже в гараже мест нет, или я что-то не так поняла?

     

Volshebnica

siren
позавчера звонила и узнавала для клиента. До конца этой недели всё занято.
Но мало ли. Иногда брони отменяют...

И ЕЩЁ БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА ДЛЯ КЛИЕНТОВ ОТЕЛЯ:

Не оставляйте детей без присмотра!! Дети не должны бегать по коридорам.



Напишу сейчас личные впечатления, как работника отеля. Вобще я в шоке, если честно. Сейчас такой наплыв русских туристов в Хельсинки, что появляется ощущение, как будто уже в России живу. Хотя никогда там не жила. Так вот. Начинает становиться стыдно за нашу нацию. Я конечно понимаю, что вы платите деньги за проживание в отеле, но вы уж пожалуйста ну хоть какую нибудь чистоту поддерживайте. А то аж дурно становится, когда в комнаты некоторые заходишь проверять...
Спасибо за внимание...

     

gematogen

Жили прошлым летом. Едем на Рождество туда же.
Подкупает легкость оформления через Инет. Если вас 4 человека, то получается очень недорого.
Находится в центре города. Нет теток на рецепшене, да и рецепшена нет. Бланки для вьезда оформляли в номере, там же их оставили. В номере есть чайник, холодильник, микроволновка.
Мы были недолго, одну ночь, но не видели ни одного работника гостиницы. Ждали подлога-хотели услышать голос Большого Брата. Не дождались! и не обломались...
Все Ок работает! Пользуйтесь....

     

pkmies

Как-то ехал в Питер на поезде, разговорились с одной попутчицей -
ехала из Швеции, работает тоже в шведском отеле. Когда туда
к ним приезжают те же самые шведы с деьтми - после них
в отеле остается сущий бардак, проще говоря. Сказывала, что
почему-то любят закатывать жвачку в ковры и в покрытие, потом ее трудно оттуда отковыривать.
А наши еще до этого не додумались?

     

Volshebnica

gematogen
на то мы и работники такие, чтоб нас видно небыло....

pkmies
у нас ковров в номерах нет... а так иногда приклеют куда нить.... но эт не от национальности зависит... Я но могу говорить конкретно, потому что не имею права по договору... хотя просто сейчас такой сезон... прогулялась по центру, почувствовала себя, как в России...

     

Myy

Омена в Хки - вся такая новенькая и чистенькая) понравилась. правда на диване спать не очень удобно.

     

Карусель

Соглашусь!! Но самое смешное, это относится ко всем туристам разных национальностей, которые хоть с одним ребенком переначуют в номере, как-будто целая орава пробежалась)

     

Volshebnica

очень приятно это слышать.... спасибо.... а на счёт дивана. У нас некоторые клиенты берут к кровати маленькие матрасы, чтобы удобнее было....

     

Соня

Жили в Омена в Турку и в Васе, всё устраивает полностью, но в этом году на сайте не могу забронировать номер по своей карте. Перепробовали разные системы-ответ один: ваш платеж банк не принимает. Написала в техподдержку- ответили формально, реально на вопросы не ответили. Как всё-таки забронировать номер, помогите, пожалуйста!!!