Schukinp

Мы отдыхали в коттедже в Финляндии. После нашего отъезда владельцы коттеджа (кстати русские) прислали нам по почте письмо о том, что мы якобы сломали стол, диван и люстру. Также испортили матрас (мы его действительно испортили - испачкали). Однако вышеуказанную мебель мы не портили. Возможно, она была сломана до нас. ХЗ.
При нас вся мебель была в порядке. Что характерно, то что коттедж после нас никто не проверял и претензию прислали только через неделю.
Владелец коттеджа выставил нам счет на приличную сумму за порчу инвентаря + уборку + простой коттеджа (якобы им нельзя было пользоваться 3 дня). Я отписал, что готовы оплатить только матрас тк его действительно испортили. На что владелец коттеджа сказал что заявит в полицию и разбираться мы уже будем с полицией. Как быть? Спасибо.

     

parolg

Заявят в полицию. Решайте сами, что вам дешевле.
Кроме простоя хотеля, все остальные притензии, наверняка обоснованы.
Попрубуйте договориться по-доброму=поторговаться.

     

SIDOROVA

Вы напрямую нашли коттедж? Подписывали правила проживания?
Я думаю, что вы их разозлили не сообщив о порче матраса до отъезда. Хозяевам очень сложно доказать порчу имущества задним числом.
А почему уборка включена? Вы ее не оплачивали до заезда?

     

Asohnvej

Ну молодцы, что сказать. Думали, свалите, и с рук сойдёт? Года 2 назад была абсолютно такая же тема. Если нет документально подтверждённого свидетельства о том, что люстра и стол не были испорчены -заставят заплатить. Или виза -тютю..

     

Belkin777

Кошмар какой. С русскими иметь дело себе дороже.Тем более в таких не дешёвых делах.

     

Asohnvej

Это классический трюк, принудительная уборка, если гости ничего не сообщили вообще. Как раз таки хозяйну легче сделать поклёп - а пущяй гости и оправдываются. Сколько уже на этом попадались...

     

parolg

С финнами был бы еще дороже. Ущерб надо возмещать.
"Оконьчательная Уборка" - либо убираете сами, либо платите. Здесь везде так.

     

Belkin777

Ну да,тоже верно
По мне проще убрать самому,сам намусорил,сам и убирай (:

     

SIDOROVA

Про классический трюк..не поняла. Финальную уборку оплачивают до заезда. Т.е. Вы хотите сказать, что это вторая финальная уборка после разгрома?

     

Akme

на будущее - всегда, когда арендуете что-либо. фото делать надо до и после, причём так, что бы даты по факту можно было проверить с фотоаппарата

     

Питер FM

Так а почему вы выезжали и не сообщили о порче матраса?Это не нормально так поступать.С уборкой-смотря как изначально договаривались,некоторые оплачивают уборку,некоторые перед выездом сами убирают и хозяин проверяет.Смотрите теперь что вам дешевле-выплатить поторговавшись/договорившись или всей компании закрытие на Шенген на энное количество лет(до 5лет бывает карантин.)

     

Belkin777

ВОТ!!!!
Точняяяяк)))))
Только не все об этом помнят,увы

     

Time

Пусть докажут что это вы сломали

     

SIDOROVA

+1. Кстати, на сайте Ломаренгаса все четко написано про ответственность клиента по этому поводу. А уж там, с учетом его популярности, нормальные юристы.

     

Bajun

да странно все это...
А чем матрас пачкали?

     

Asohnvej

Они-то теперь докажут, сфотографируют поломаный стол и со словами "Такое не было до вьезда гостей, потому как иначе бы они об этом сообщили". А вот что покажут гости, непонятно. Про матрац -промолчали, вот и навесили на них всё старое..Вполне возможно, что и ломали ничего, но ведь о явном умолчали, и уборку не сделали должным образом, на этом и хозяйн и играет

     

SIDOROVA

Как меня консультировали в случае такой ситуации. Если нет возможности у хозяина принять коттедж после отъезда надо: при входе в дом вызывать 2-3 свидетелей, составить акт в произвольной форме с подписями, желательно приложить фотографии "безобразия"и отнести в полицию. Тогда наверняка... А так ...бааальшой вопрос...Но мы не знаем о телодвижениях хозяев после обнаружения бардака.
Даа.... за матрасик-то лучше было бы сразу заплатить....

     

Asohnvej

Свидетелей найти финну не проблема. И фото наверняка уже сделали.

     

Time

Пусть докажут, кто им сломал люстру и диван

     

helatorstai

Если заказывали не напрямую, а через российского посредника, то ситуация обычная.(погуглите!)
Развод на деньги под видом финна хозяина.
Если напрямую(что практически сейчас исключено) ищите контакт с ним и все разрешиться без больших проблем.
Пугают полицией всегда российские посредники. Финны пугают консульством обычно

     

Schukinp

Заказывали через booking. Никогда не думал что с финами надо все так тщательно проверять фоткать и тд. Матрас испортили признаем. По поводу финального клининга - мы всю посуду помыли, столы протерли. Подмели. Все было чисто.
При заселении и выселении никаких бумаг не подписывали.
Владельцы сти коттеджей - русские и администрация русская. Нас было 10 человек в трех коттеджах там. То есть 10 свидетелей.
Планирую написать заявление за подписью 10 человек что мы ничего не ломали. + есть такие нюансы: столик нам предъявили серого цвета, у нас есть фотки что в коттедже был столик белого цвета.

     

helatorstai

Дайте ссылочку, раз Бук.
Мы все поймем

     

Schukinp

пытались решить проблему - типа готовы за матрас заплатить. а он нет давай сумму за уборку + мартас и простой коттеджа 3 дня

     

Schukinp

http://www.booking.com/hotel/fi/muk...g-lahti.ru.html

хороший коттедж в Лахти. мы уже 3й раз там останавливаемся.

     

Schukinp

Заявление в консульство планирую написать.
Из данных обо мне у них только адрес мой в россии, фио и номер телефона. паспортных данных нет

     

Asohnvej

Если так, то шанс на восстановление справедливости в виде только уплаты за матрац, есть.

     

helatorstai

Комментарии посмотрите.

     

Schukinp

При въезде в коттедж нас никто не встречал и при выезде никто не проверял коттедж. Прислали претензию через неделю только

     

belaja

чет мне кажется, что автор лукавит, наши отдызают со всем возможным размахом

автор, платите, не заплатите будете иметь проблемы с въездом в ес при заявлении владельца коттеджа в полицию и неоплаченных вами счетах за возмещение ущерба

и что значить ничего не подписывали? на каком основании вы приехали? электронная бронь?

-----------------
What goes around comes around

     

Schukinp

мы останавливались в этом коттедже уже 3 раза. никаких проблем не было. Причем приезжали большой компанией. никаких проблем до этого случая.

     

helatorstai

Тогда причем здесь форум, если вы там уже были.
Звоните и решайте с ними.
Финнов там нет.
Все свои.Налоги вряд ли платят, все в карман.Полиции бояться как огня. С ними как дома, пальцы веером

     

Schukinp

Они с нам просят 50 евро за матрас и 200 евро за уборку. При стоимости коттеджа 400 евро. Это неадекват, учитывая что в коттедже мы убрались. Созванивались. Говорят платите или в полицию заявим еще мебель и простой 3 дня

     

Schukinp

да, электронная бронь через booking. платили кешем. никаких карточек гостей не заполняли, договоров тем более

     

helatorstai

Форум не поможет. Это нецивилизованные отношения. Государство в государстве.
Или платить или посылать по-дальше.
Или сами подайте на них в полицию за мошенничество

     

Питер FM

200евро уборка-это за сколько котеджей?Если за два,то эт слишком жирно.

     

Schukinp

Это за один коттедж уборка!

     

belaja

если коттедж, пардон, зас...н капитально, то это специальная уборка, а там стоимость в час от 120 евро и выше, так что цена нормальная

то что все по-черному - эт конечно атас, сам своего же и пытается обмануть и кинуть

-----------------
What goes around comes around

     

Питер FM

Хренасе! Я бы оч возмущалась по этому поводу.Хотя конечно я не знаю,может вы салаты оливье по стеклам/окнам размазывали....

     

Schukinp

я ж говорю что зассан коттедж не был. Чек пробили какой-то когда оплачивал но что это за чек ХЗ

     

Schukinp

Повторяю еще раз - когда уезжали помыли посуду, протерли стол, подмели пол

     

Питер FM

Я так поняла,они за собой все убрали,подмели/мусор вынесли.(со слов автора)

     

Schukinp

подмели и вынесли весь мусор

     

Time

да не слушайте вы эту даму, она вам напишет, от большой любви к россиянам, ничего не будет, если у хозяина нет фактов, что это именно вы сломали и не убрали

     

Питер FM

Конечно это плохо,я про матрас,но за такой счет за уборку я бы ничего уже не отдавала наверно.Это наглость и грабеж со стороны хозяев котеджа.

     

Schukinp

пишет что у нее куча свидетелей. у нас тоже 10 свидетелей. отдыхали там в 3х коттеджах

     

belaja

с пустыми руками вполицию не ходят, а если прийдут туда, то также быстро и уйдут)

значить, факты есть. если вины за собой товарищ не ощущает и все было в порядке - ему нечего боятся))) разве не так?

-----------------
What goes around comes around

     

Schukinp

вопрос уже не стоит что им отдавать они собираются (по крайней мере пишут) что заявят в полицию: 200 уборка + 50 матрас + 403 простой коттеджа + 15 столик. Странно что не включают люстру и диван.
Вот если они заявят в полицию то что дальше делать и как разбираться.
С моей стороны есть 10 свидетелей и совесть: что мы действительно не ломали инвентарь

     

Time

если вы не ломали, то свидетелей чего куча? внесите этот коттедж в чёрный список и напишите им, пусть потом попробуют сдать

     

Питер FM

Не так наверно.Если они вчерную сдают без договора и паспортных данных,каким образом они пойдут в полиси?Блефуют просто,расчитывая запугать и содрать денег.Так-то...

     

Schukinp

а какие факты: они сфотали столик, диван люстру. Мы их не ломали. А кто вообще докажет что мы их ломали? коттедж нам никто не сдавал и не принимал после отъезда. никаких актов не подписывали

     

Schukinp

Я не юрист не знаю. Есть бронь с букинга. Платили кешем в итоге.

     

antoschka

совесть не считается, про матрас уже промолчала, ну а 10 свидетелей, лица заинтересованные, будут ли их слушать...

     

belaja

суд вас рассудит)

да договоритесь вы с владельцами

-----------------
What goes around comes around

     

Time

во, во! пусть докажут, что вы жили там, и вы платили им за это деньги, а они с них налог!

     

Lisandra

а что доказывать? наши люди так отдыхают тут, что это уже вполне на слуху у всех.
прям стыдно порой за соотечественников.

-----------------
лисота спасёт мир..

     

Hai

Проблем не будет , приемки не было , пусть они докажаут, что они после это не приволокли.
Игнорируем письма.
Обычно платится сразу.

     

Schukinp

не договориться с ними. неадекватные они.
где суд будет?

     

Hai

Да пусть они скажут что за хотель

     

Time

суд будет))) лет через 50 или 80!