Кот

Хочу поделиться , в какую ситуацию попал минувшим воскресеньем . Ехал я из Питера в Вантаа . Заказал место в маршрутке , найдя телефон оператора на одном из сайтов перевозчиков в интернете . Всё было вроде ничего , на 53 минуты позже машина забрала меня , в которой не работал термостат и в салоне было очень холодно , окна были запотевшие , т.к не шёл тёплый воздух из печки , но это всё мелочи жизни . На финской таможне по причине отсутствия необходимых документов машину развернули обратно в Россию . Пассажиров всех высадили , и отправили пешком через финский паспортный контроль . Были пассажиры с детьми , были те кто ехал в аэропорт в Вантаа на самолёт , и в результате самолёт улетел без них . В Питер не было возможности возвращаться , т.к живу в Вантаа и надо было успеть к понедельнику на работу . Попробовав позвонить оператору перевозчика с вопросом о вариантах решения проблемы , вместо ответа получил смс с якобы телефоном директора фирмы ... В смс был мой личный номер телефона . Дозвонившись ещё раз , с извинениями получил ответ , что сейчас пришлют правильный номер телефона . На что я сказал , что телефон мой скоро может разрядиться и деньги в роуминге могут быстро кончиться . Номер у меня был с собой российский . Договорились , что буду сидеть и ждать звонка и решения о выходе из ситуации . До сих пор мне никто не позвонил . А прошло уже два дня ... Как я добирался 170 км. , практически пешком до Вантаа , без денег , с тяжелейшим багажом , можно представить ... Ведь в Финляндии попутки не останавливаются вообще . Сейчас болею , очень простыл , т.к был легко одет , не думая путешествовать ночью с чемоданом по финской трассе .

     

Valetnina

жесть... выздоравливайте!


не поделитесь в личку оператором?

     

ragacio

глубоко сочувствую!

     

helena_cher

Ужасно
Я именно с таким не сталкивалась, но было опоздание и хамство водителей, незаметное подкладывание алкоголя пассажирам, навязывание блоков сигарет, 160 в гололед по Скандинавии и много чего еще.
Теперь только на поезде.

     

Кот

Скинул в личку .

     

qwe137

Так и шёл 170 км целых 2 дня до Ваанты от Шайбы на границе.Вот и всё что можно было написать

     

Ёжик_в_тумане

а чё в личку то?? давайте уж открытым текстом..... Сказал А говори и В...))

     

uusisuomalainen

на будущее: автостоп в Финляндии вполне реален, если искать попутку на заправке (не на автоматах, а там, где есть ресторан). Также в той очереди, где стоят фуры, обычно можно найти 1 из 10 кто бы согласился довезти до Хельсинки, но для этого бы пришлось отказываться от прохождения пограничного контроля и вернуться на ту сторону, где его ещё не проходили.

     

sity

ездят тут автостопом. И мы всегда подвозим голосуюших.

     

Ashley

А чего именно Вы ждете от них? Извинений?
Билет был получен на руки? скорее всего нет да и существуют ли они в природе...
Разве что обменялись с пассажирами номерами телефонов и сообща подадите в суд.
Странно что не даете публично название компании. это все равно что на елку влезть и кое-что не ободрать.Потому сочувствовать не хочется.
Однако выздоравливайте.

     

Marisa Bell

Вот это дааа! Очень Вам сочувствую и понимаю, так как постоянно пользуюсь этим видом транспорта при поездках в Финляндию. Я бы наверное и не рискнула голосовать, не имея достаточного количества денег... Выздоравливайте!
Надеюсь, такого ни с кем больше не повторится...

     

DREaM`s

Странный автор вы какой то. Живете в Вантаа, не имеете что ли даже знакомых?А денег на поезд не было совсем? Пешком до вантаа это утрированно или все же пешком, и сколько же вы шли дней?))

     

jessee

насчет маршрутных такси - официально они не такси. билетов они не выдают, лицензий на перевозку по финляндии у них нет. а в свете новых посягательств финской налоговой - их всех ждут плохие времена.
ПС поэтому надо платить им по выполнении услуги.

     

Вячеслав

не жмитесь, выкладывайте название фирмы-героя. Авось кого-нибудь от подобной ситуации обережете

     

Kulkumulku

Это сильно согреет в пешем походе от Ваалима до Хельсинки?
Вопрос риторический, можно не отвечать.

-----------------
"Алкоголь в малых дозах безвреден в любом количестве" (М. Жванецкий)
"Не каждый патриот негодяй, но каждый негодяй - непременно патриот."

     

brodaga @ po zizni @

У меня сын практически всегда ездит в Питер автостопом . По своей статистике , из 10 подобравших водителей 8 - иностранцы . Частично - живущие в Финляндии ( и не всегда это соотечественники ... ) . Частично - транзитчики .
Сам всегда по возможности подбираю " грачей " . Возможно , срабатывает : " Может , и мой не простоИт долго ... "

     

innovator

Я всегда подвожу--мне кажется это нормально помочь человеку которому тебе помочь особо ничего не стоит.Лет 15 назад я добирался с девушкой в сентябре после сельхозработ домой---маршрутка не приехала,последний день визы,дождь, голосуешь на дороге потому что надо ехать а финское такси тогда было не по карману.Подобрал немец неведомо как взявшийся в финской глубинке и видя какие промокшие и замёрзшие провёз лишние 40 км до того места где нас могли забрать--до сих пор ему благодарен--это действительно человек ....

     

Ёжик_в_тумане

стопяццот!
название надо выкладывать...
лично я раз всего попробовала такой способ перемещени...первый и последний!
Ездила на маршрутке из Обьявлений, с перевозчиком по имени Захар.
Один негатив от вранья, и ожидания и ко всему задержке ночью на границе, из за просроченной визы у пассажира...
денег содрали 35 евро вместо 25, спорить не стала,отдала,что бы вылезти из маршрутки и забыть как плохой сон...

     

эмигрант

Я только на маршрутке! От дома до дома очень удобно, а цена просто смешная за 35е вас в Хельсинки на такси до ближайшего магазина только довезут)
Рейсовые автобусы тоже ломаются и пассажиры кукуют за здрасти на пол пути к дому(
Любая техника ломается...
Конечно надо писать название и контакты компаний и людей с которыми поездка была неприятной.

     

Lumikello

Расскажу только два случая. Должна сказать, что случаев было больше.
В 91 у нас на трассе между Миккели и Хельсинки у нашей машины вдруг погасли фары. Аккумулятор сдох. Мы съехали с трассы. Ямороз -21. Так каждая третья машина останавливалась и спрашивали - нужна ли помощь. Поняв, что акку сдох окончательно, мы приняли помощь. До Ярвенпяя нас дотащили на тросе, утром пришли в гостиницу будить, чтобы повозить нас по магазинам купить аккумулятор. А до этого часа полтора на морозе пытались раскочегарить ааку. Наша машина была с русскими номерами.
Второй случай. Я уснула в автобусе и проспав Парикала, доехала до Китее. Шофер автобуса, т.к. автобус был последним, а денег на такси до Савонлинна у меня не было, привел меня домой. Дома у него я дождалась людей, которые приехали забрать меня. А это было уже около 12 ночи. Жена его не сказала ему - на фиг привел чужую тетку домой, а просто накормила меня и была очень приветлива.
А уж сколько раз финны подвозили и подвозят. А на таможне уж подсесть и доехать? Какая проблема? Может потому что я женщина?

     

kot555

Н-да... сочувствую. А название фирмы-перевозчика надо бы в черный список. Чтобы все знали и не обращались к её услугам, дураков учат. Главное даже не послали другой микрик, взамен убогого. Вообще наверно одна их компаний-однодневок, купили пару б/у автобусов и отправили на маршрут, типа пока передвигаться могут будут доход приносить. Даже не могу представить каких таких документов не было из-за чего могли развернуть, надо быть полным лохом и непрофессионалом в пассажирских перевозках.

     

Lilu

Согласна, что название нужно в тему обязательно! Люди почитают, отсоветуют знакомым и сами не поедут.

     

panda199f

название в студию!

     

IrinaKo

Хм - а вот тут ни фига подобного! придет другой автобус и отвезут куда обещали.
По маме заметила что эти маршрутки едут невозможно долго - пока это всех развезут по домам ... сидеть в автобуса в два раза дольше просто тяжело.
Сама летаю самолетом.

     

panda199f

Самолет самый оптимальный вариант, но тоже ломаются (и надо до и с аэропорта добираться своим ходом) в прошлом году в аэропорте Хельсинки просидел 8 часов самолет сломался в Берлине на котором я должен был лететь(

А на маршрутке за 200е вас отвезут из Хел в Питер прямо до дома в режиме такси так сказать) Просто надо сказать, что вам нужен индивидуальный трансфер, что вы с лохами на лоховозе не поедите, сразу уточните, что поедите только на машине 2012 г.в желательно мерс...

Краилово приводит к попадалову)

     

Кот

http://fintaxi.ru/helsinki Скорей всего , это конечно ничего не даст . Да и не хотел чтобы умники нашлись с обвинениями в "чёрном " пиаре . Хотя мне всё равно .

     

Кот

Ув. клиент!
мы выяснили обстоятельства произошедшей с Вами ситуации.дело в том,что на 29.04.было много заказов и отказов, в итоге диспетчер перебрала людей,(к сож.парк авто ограничен).Вас к сож.передали в компанию "финлайн"http://www.finnline.org/они возят пасс.8-местными мироавтобусами.диспетчер означенной комп.не информировала нас о том,что они берут в аренду 14-местный,который проходит границу по автобусной линии и для его прохода требуются документы особого рода.некомпетентность руководства финлайн в наличии...
если у Вас зафиксирован факт прохода границы(или есть документ о том что Вы находились в этом автобусе)Вы пожете смело требовать у них компенсацию.тел.руководства мы можем Вам предоставить...
мы в свою очередь прекращаем всякое сотрудничество с этой компанией!
еще раз примите наши извинения!
С уважением
Олег
менеджер ЦПП"Ссеверо Запад"
тел.8(812)985-47-79

Вот такой ответ на мою притензию ...

     

Hnu

То есть Вас до кучи посадили в машину другой фирмы, даже Вас не известив? Отличный сервис! Если и требовать компенсацию, то вполне логично требовать ее именно с этой компании, а не той, что Вас везла, а там уж они сами должны разбираться.

     

Кот

Да уж ... Это , если по логике . А от логики такого сервиса тошнит уже . Всякое конечно бывает , даже если сделать ничего не могли в тот момент , хоть бы позвонили , спросили , как добрался . Звонить нет уже никакого желания никуда . И так на все звонки в тот день истрачено несколко тысяч в роуменге с русского номера . Не компенсируют же мне всё это ! Да и документа никакого нет , что там вообще был . Не хочется унижаться , и чего то доказывать . И так хватило уговаривать водителй , чтобы подвезли хоть "до куданибудь ."

     

Кот

И спасибо всем за сочувствие !

     

-Dr-

Несерьезно как-то. Это же их косяк, что не проследили. Это как если бы apple отдал подряд на сборку в Китай, а претнзии по качеству не принимал, а пересылал. По правильному менеджер Олег должен бы оплатить все, и еще ваучер на бесплатную поездку дать. Дальше пусть сам разбирается.

Хотя ,что это я размечтался, слишком долго живу вне России.

     

sity

да ну, надо забыть как страшный сон.

     

Asohnvej

Ездил до недавнего времени этими тачанками.
Плюсы:
-Дёшевле всего
-Довозят до адреса (из SPB-> HEL/VANTA/Kotka/)
Минусы:
-Опоздания
-Неудобства в салоне,теснота,расстояние между сиденьями минимальное, многие поломаны(регуляторы наклона сиденья)
-Хамство, грубость т-н "гида"- тёток без какого-либо образования, зато весьма нахрапистых. Водители, в большинстве своём такое себе не позволяют.
Далее, по поводу ответственности сторон:
У большинства перевозчиков есть лицензии на перевозку пассажиров, я сейчас не помню, какой россйской гос.конторой выдаются, их продлевают каждый год. На финской стороне им выдают разовые лицензии на пассажироперевозку. Некий полулегальный сертификат, ибо он вызывает с правовой стороны очень много вопросов.
Сами документы гиды и водители показывают пассажирам только после сильного давления на них. Как правило, любой вопрос на эту тему грубо пресекается "Что вам надо, если что-то не устраивает, сейчас высадим, поедете на поезде/самолёте". Не удивлюсь, если у водителей маленьких микроавтобусов (8-10 чел.) их не будет.
Билеты на некоторые фирмы-перевозчики можно купить в киоске на пл. Восстания. Этим ,на самом деле, многие пользуются, когда им нужно официальное свидетельство оплаты/факта поездки. Именно тогда, когда у вас на руках билет, с указанием даты, времени, места, вы можете что-либо требовать, в случае нарушения/задержек.

Самое опасное то, что гиды подкладывают сигареты/алкоголь другим пассажирам, зачастую без их на то согласия. Особенно преуспела в этом "scandinavia", далее следует "PTЦ". Taк что с ними держите ухо востро, ону уже знают моменты, когда можно подложить сигареты или алкоголь. Как правило, это делается в моменты, когда на границе пассажиры все вышли, а гид снова зашёл в салон - обратите внимание .Можете себе представить, во что выльется человеку ,которого поймали на том, что он везёт сверх нормы сигарет, на самом деле его не являющимися. Гид в это время нервно курит в сторонке - "а я что? Я ничего не знаю! Что вы на меня показываете???". Поэтому, обратите внимание, когда выходите, чтобы под Вашим креслом или на верхней полке, не было пакета с однозначным содержимым. Иначе, вам будет очень тяжело доказать при осмотре машины таможенниками, что это не ваш пакет.

     

Olka

Всё правильно, лопухнулась именно эта компания, а теперь пытаются стрелки перевести.

     

panda199f

Ленлайн не подводил, машины новые водители нормальные. Бывало долговато из за развозки других пассажиров, но все равно удобно.
Просто надо выбирать нормальные компании а не там где подешевле.

     

Naali

Что из себя представляют эти маршрутки, есть ли у них финское разрешение на эту деятельность, и нельзя ли их через это при желании взять за попу?

     

kot555

Вообще странное дело. В нормальном капиталистическом обществе фуфловые предприятия с плохим сервисом должны вроде прогарать и разоряться, так как люди голосуют кошельком. Но в РФ это плохо действует, поскольку 50% граждан готовы рисковать собственной жизнью, здоровьем и риском быть высаженным тёмной ночью на дороге из-за поломки автобуса и пофигистичному отношению диспетческого персонала к потребителям. В большинстве случаев отпишуться майлами и бумажками ссылаясь на какие-нибудь посторонние факторы, а то что пострадали люди, заплатив деньги за услугу ИМ - на это наплевать.
И все из-за 20-30 евро экономии...)))) Дешевое априори не может быть качественным за редким исключением. Известная транспортная компания с репутацией и профи-персоналом будет надежней и безопасней любой фирмы-однодневки "рога и копыта".
Вообщем это все уже из рязряда психологии и менталитета. Хочется подешевле.. авось доедем..))))

     

Кот

В том то и дело , что не в экономии дело . За 30 евро возят все . Не возможно заплатить в два , три раза больше , в замен на абсолютную надёжность . Все работают по одной схеме , 8 местный микроавтобус с легковой категорией , или 12 местный , но как частный автомобиль всё равно . Едешь как просто знакомый водителя . Если и попросишь документ на оплату , выпишут тебе что захочешь . На этот случай тоже всё предусмотрено . Открыть и закрыть фирму однодневку для слива таких кассовых приходов не проблема . И никто никогда не за что отвечать не будет .Проблема стоит гораздо выше всей этой транспортной кухни . Бесконтрольность со стороны власти . Так уж в России сложилось . И не знаю ,где выход из этого порочного круга . Россия стала бы богатейшей страной , еслибы все вдруг одновременно стали бы жить по закону и по совести .

     

toleri

Ездим в основном поездом. Но иногда, редко, и этими маршрутками. Заказываем всегда в одной и той же компании лет семь уже. Машины хорошие, водители то же. Но раза три у них не было своих свободных машин они нашли в других компаниях. Вот тогда была ж..... Машины хлам, водители хамят, деньги требуют сразу, или перед границей. Гонят как на пожар.

     

toleri

Финские пограничники теперь делают вид что это их не касается. Хотя раньше интересовались у пассажиров куда едут. Пассажиры заранее договаривались между собой что говорить на границе.

     

Lumikello

Один раз наш автобус загнали в бокс на досмотр. Я, подождав час, не стала дожидаться, чем все закончится и поехала домой на попутке, а вот ребята-лыжники опоздали на самолет(с их слов). Почему они не захотели уехать на попутке, для меня загадка.

     

- Katerina -

никогда не ездила этими маршрутками или попутными машинами- всегда на поезде или самолёте.