Люся

пропали деньги
Ребята,какая фигня ...
уже 6 недель назад выслала подруге деньги на Украину... к ней на счет ,они не дошли
Уже 2 раза с финской стороны делали в банке заявки на поиски.... Ничего
Звонила в Киевский банк,говорила с заведующей,подтвердила для себя ,что все реквизиты были правильные...и попросила с украинской стороны сделать заявку на поиск.... и тоже ничего....
Нордеа отправляет на Украину деньги через банк-кореспондент в Германии или Франции.... с финской стороны 2 раза просили их об отчете....Ни ответа ни привета....
Что делать? как вернуть деньги? Не говорю ,уже о том,что каждая заявка 25 евро....

     

Apollon

Милла, так деньги же "электронные", как понимаю? Ты говоришь в Нордеа номер банковского счета на Украине, и они перечисляют. Твоя подруга не получила их на счет?

-----------------
«Человека делают счастливым три вещи: любовь, интересная работа и возможность путешествовать.»

     

mdn

Вроде как Нордеа должна после первой заявки - убедившись, что деньги не дошли - вернуть вам деньги и сами дальше разбираться.
С украинской стороны точно ничего нельзя сделать.
Когда мне в Россию деньги из Италии не доходили - так было.

     

Люся

так нет,не получила...в том то и дело...с моего счета их сняли.... и дальше ничего не понятно... ко мне они не вернулись,и к ней не дошли.... В банке разводят руками

     

Микка К.

Если бы ты их послала "интернетовскому жениху",то всё было бы понятно,по телеку была передача про аферистов,которые знакомятся с заграничными женихами/невестаи,играют в любовь,потом пишут,что срочно нужны деньги(на операцию/приезд к любимому),доверчивые женихи/невесты их высылают и потом "невесты/жениха" и след простыл.
Если же это твоя подруга,то тогда не подходит...
Если деньги высылались через банк,то пропасть они не могли однозначно!

     

Люся

женщины ,что сидят в нашем отделении в Нордеа,сами удивляются,что почему мол,их не вернули мне на счет,если,что -то пошло не так?
Но ,как я понимаю,конкретно их отделение,мне деньги возвращать не хочет...говорят,мы отправили....
Говорят,что ето генеральная контора в Хелсинки...возвращает ....звонили при мне туда,там те тоже удивляются: а ,что не вернулись? нет.... ой,надо же.... давайте еще подождем....

     

Люся

но пропали...и я говорила с заведующей в Киеве....звонила в банк...мы вместе проверили,все реквизиты....
Дело не в том,чей счет,а в том,что деньги на етот счет не пришли....

     

Apollon

А на ком вообще лежит ответственность за доставку денег? Банк Нордеа, как понимаю, свою обязанность выполнил: перечислил деньги в Германию/Францию. Потом ответственность ложиться на них, до банка на Украине...
Ясно одно: ты банку доверила деньги, с него и надо спрашивать. Страховка, в этом случае, имеет место быть?

-----------------
«Человека делают счастливым три вещи: любовь, интересная работа и возможность путешествовать.»

     

Микка К.

Я когда перечисляю деньги в Германию(суммы от 6000 до 20 000 е),то всегда делаю перевод с уведомлением,что деньги получены.
За доставку на счёт (номер,который я предоставил) несёт ответственность мой банк.

     

Люся

я послала 550 евро...
Нордеа утверждает,что отослала деньги,и спрашивает у Франции, куда вы засунули наши денежки...
а те ничего не отвечают....
Получается,что деньги не зависли где-то, а попали таки на какой-то счет...
только не понимаю,неужели ето так трудно ,посмотреть...на какой именно счет и автоматически их оттуда снять,и отправить на правильный счет,или вернуть мне?
ничего не понимаю....

     

Микка К.

У тебя осталась платёжная квитанция?В какой срок тебе обещали доставить деньги?(у меня максимум было 5 дней).
Требуй назад свои деньги и всё!+назад деньги,которые ты заплатила за перевод и за запросы!

     

PearLinShell

Милла!
Вот только хотела спросить "Ты на правильный счёт деньги послала?"
Если нет, то....
Снять с чужого счёта не так и просто...
Я один раз так кооперативные денежки не чужой счёт послала.
И тоже так же думала "Делов-то, перечислите их назад и всё"...
Ан нет...
Банк связывается с обладателям "ошибочного" счёта и спрашивает его разрешения....
К счастью мой "ошибочный клиент" разрешение дал и нам вернули денежки...
Что в противоположном случае происходит... увы не знаю...

     

Микка К.

Так ведь и платёж имеет своё обоснование.Например,покупка авто,в долг,за какую-то услугу/товар,а также указывается ФИО получателя,поэтому и доказать легко,что получивший деньги по случайности не имеет к ним никакого отношения

     

Оникс

А какой банк на Украине?

     

Лошарик

Скорее всего проблема в банке-корреспонденте,деньги зависли у них,на корреспондентском счету.Данные,наверно,при оформлении платежа были указаны неверно или неточно.Поэтому платёж висит там и не высылается дальше на Украину.

-----------------
Если к вам пришёл кто-то мягкий и пушистый,знайте,что это песец...

     

PearLinShell

Это всё понятно....
Но....
Где и как это доказывают?
К примеру перечислишь деньги на счёт ханырика, он их пропьёт....
Вот и доказывай потом....

     

Люся

Приват банк....
все реквизиты мы уже раз 10 проверяли все вместе....
Правильный номер счета...

     

Люся

только что была в банке.... потребовала деньги назад... обещали еще раз созвониться с Хельсинки....
А я спрашиваю:вы какой- то ответ на запросы из Парижа получили?
А они говорят,да,....мол, получили-...Спасибо за ваш е-маил...бла-бла-бла...

     

Apollon

Ох уж эти французы... Не очень-то оперативные ребята. Даже по работе, ответ из Франции может вообще не прибыть.

Милла, это гимор банка. Ты - клиент. Клиента не интересует "почему", клиента интересует "да" или "нет". "Почему" должно интересовать сторону предоставляющую услуги, т.е. Нордеа, в этом случае. Там фирма солидная, уверен разберуться.

-----------------
«Человека делают счастливым три вещи: любовь, интересная работа и возможность путешествовать.»

     

Оникс

Один из самых солидных банков на просторах СНГ...

В ПриватБанке есть контактый email. Говорят, они отвечают на запросы в течении 15 мин... Но если уже 10 раз спрашивали и сверяли... Мдя..

А корсчет у них в Германии... Думаю, проблема может быть там. Дело в том, что недавно (с 1 июля) в EU ввели какие-то новые обязательные реквизиты для платежей. Посмотрите сайт Нордии... Может надо было IBAN указать для банка-корреспондента? В любом случае - странно это...
ИМХО: единственный путь - продолжать требовать возврата денег с того банка, которому Вы их доверили.

     

v1ttore

Да все просто. Пиши заяву на имя управляющего банком или филиалом, копию в местную регулирующую систему, типа ЦБ. Они зашевелятся.

     

avanta

[QUOTE=Apollon]Ох уж эти французы... Не очень-то оперативные ребята. Даже по работе, ответ из Франции может вообще не прибыть.
Ни фига себе, что творится!
Мне завтра во Францию 4500 е отправлять за межд. лагерь. Так они, оказывается, могут и не дойти! Что делать-то? Французы требуют поскорей высылать.

     

Apollon

Ну, думаю, что с этим проблем не должно быть. Узнай в банке, как и что. Возьми чек, что перевел такую сумму, и попроси, чтобы тебя известили, что деньги получены. Обо всем стоит спросить в банке.

-----------------
«Человека делают счастливым три вещи: любовь, интересная работа и возможность путешествовать.»

     

Gylchatai

Вообще французы не очень хорошо работают, в т.ч. в банковской сфере, и я неоднократно слышала нарекания во Франции их банкам, поэтому (мне так кзахется) с деньгами скорее всего ничего не случилось, они просто где-то зависли, но едва ли они прямо так уж "пропали". Сколько времени прошло?

     

Люся

между прочим,пока так и не нашлись...седьмая неделя пошла

     

radon

Отправитель - твои банк.
Деньги не дошли до адресата.
Вывод. ТВОИ банк за это в ответе.
Тупо требуи, чтобы дениги были возвёрнуты на твои счет.
Получится. )

     

Люся

я требую ,требую...

     

Ashley

У меня так было. Выслала из Дании и в банке ошиблись на 1 цифру. Деньги вернули через неделю по моему з-ю там-же в Дании.

     

GET

А я бы написал заяву в полицию, им ответят во всех инстарциях.

     

olegkio

Интересно, а не связано ли это как-то с уткой, что прошла по интернету. Что в ПРиват банка с кор счетов украли большую суму денег и они по сути банкроты. Мне вот тоже нужно выслать через Nordea и тоже на Украину и тоже в Приват. Вот теперь задумался. Милла, нашла ты как-то свои финансы?

     

Оникс

Покажите утку (ссылку на нее).

     

Люся

пока нет....

     

olegkio

Так, сегодня отправил жене на Украину. Если не дойдут и я стану твоим собратом по несчастью, то предлагаю назначить голодовку в офисе Nordea. И не выйду пока не найдут. Не дам свои кровно заработанные.

     

Люся

нет,мне почему то кажется ,что у вас все будет хорошо...

     

olegkio

ну спасибо на добром слове. Я тоже надеюсь. Во всяком случае пока не было проблем. Но все равно банк поменяю. Не нравиться мне Nordea. Только ближе к Новому году, а то уже сейчас все заплатил и не хочеться по новому. Вот не очень нравилось сначала там, а после сегодня и вообще желания в них обслуживаться пропало.

     

Oleina

А что случилось?

     

juurik

Леденящая кровь история.((((
Милла, и перед подругой ты в невыгодном свете предстала. Она же деньги так и не получила.
Ну вернут тебе всю сумму обратно на счёт. А все равно снова отправлять как-то надо.
Хм, да...

     

dj tune up

milla9 Не зря говорят"Где украинец-там и еврею делать нечего".

     

Ashley

Попробуйте встретиться с этим человеком -
http://www.nordea.fi/Tietoa+Nordeas...ies/832692.html
puhelin 09-165 88141/ Matti Hakavuori




.

     

ravil_k

beneficiary's details скорее всего вами были предоставленны правильно... на 99% уверен что проблема в следующем....- сотрудник Nordea при заполнении SWIFT сообщения допустил ошибку.... деньги ушли в так называемую трубу...прошли через корреспондентский банк Nordea во франции....затем были перечислены на корреспондентский счет украинского банка....затем ушли непосредственно в банк получателя....там из-за ошибки попал на невыясненые платежи, пролежал там 7 банковских дней и был направлен назад, перевод осел на корр.счете украинского банка до плучения корректирующего SWIFT сообщения ....
попросите в Nordeа копию свифтовки....перешлите в Укр. банк и попросите их проверить наличие перевода на невыясненых платежах.....

     

Люся

вообщем новости такие....
Я звонила в Киев ,опять говорила с заведующей,и она мне сказала такую фразу:
(мы получили ответ из Цента,из Днепропетровска......они не смогли обьяснить,почему деньги так задержались...но они ,в смысле деньги, нашлись,и скоро появятся на счету.... )
Кстати,фраза была сказанна в среду...и вот суббота уже,но пока не появились.....
Из чего я делаю такой вывод,что они этими денежками закрыли какие-то дырки..
Но вот Olegkio выслал свои.... и банк вернет мне из его денег
Спасибо,Олежек

     

IKO

да не, просто прокрутили бaбки левыe, заработали и вернули на место!
такие лохотроны банки часто прокручивают, особенно страдают работники больших предприятий, там переведут зарплаты на карточки рабочих а ее все нет и нет, а потом оп и через пару дней появилась

-----------------
"Можно любить драться, можно не любить драться, но лучше всё таки уметь драться!"

"Не задавайте боксеру таких вопросов на которые он не сможет ответить словами!"

     

olegkio

Ну и то хорошо. Главное, что нашлись. Похоже все таки есть проблемы в банке.
Посмотрю как мой платеж пройдет. Наверное нужно закрывать операции с Приват банком . Так что ты посоветуй подруге сменить банк. А вот мне наверное надо было бы подождать твоего сообшения и послать через другой банк.

     

olegkio

[QUOTE=IKO]да не, просто прокрутили бaбки левыe, заработали и вернули на место!
такие лохотроны банки часто прокручивают, особенно страдают работники больших предприятий, там переведут зарплаты на карточки рабочих а ее все нет и нет, а потом оп и через пару дней появилась[/QUOT
что-то больно подозрительно когда банк такого масштаба зарится на 500-1000 евро. Это уже попахивает банкрутством. Как я писал то в украинском интернете ходило сообщение о том, что корсчет Приват банка очень сильно почистили и он фактически банкрот.

     

Люся

деньги появились на счету...
Да ты знаешь,Олег....у меня 7 лет был Авальбанк....,и я родителям отослала наверно раз 50.....и ни разу не было накладок....

     

Люся

да,насчет выгоды Нордеа: Она за перевод берет 18евро....а например,Актиа -13....

     

olegkio

Поздравляю. Я в Авале работал два года. А сейчас это вообще австрийский банк. И честно говоря доверия только возросло от этого. А вот что это за перевод такой у тебя? Я плачу вообще 26.50 за перевод. Ты являешься ключевым клиентом?

     

Люся

а по получению женой...Украина еще снимает что-то ? Вот сейчас сняли с подруги 10 евро,то есть всего 28 евро на ветер

     

olegkio

[QUOTE=milla9]а по получению женой...Украина еще снимает что-то ? Вот сейчас сняли с подруги 10 евро,то есть всего 28 евро на ветер[/QUOTE
Ну так как и у меня. Просто я при посылке денег выбираю опцию, что плачу все сам. Тогда с жены не снимают, но получается что только с меня снимают 26.50. Там кстати когда пересылаешь до 500 евро то лучше пересылать через western Union. Такая же почти плата но деньги идут быстро. Правда немного нужно повозиться(наличку снимать, идти к агенту) но зато надежности больше. А то моральный ущерб тебе никто не вернет а думаю, что ты нервов значительно больше скушала чем денег отправила. Вот что не нравиться здесь в Финляндии так это незащищенность. В Штатах просто пошел бы в суд, нанял адвоката так он бы еще несколько тысяч в банка отсудил. И тогда твой банк( то бишь Nordea) волновался и искал твои деньги.

     

Valkat

Милла а тебе вернули евросы за запросы?

-----------------
человеку следует, например, просто прекратить курить, или достичь внутреннего спокойствия, наши заботы должны быть направлены прежде всего на самого себя, отсюда начинаются все реформы

     

leena

Была в России. Есть у меня банковская карточка одного российского банка - так, для удобства. Банк недалеко от дома, если вдруг нужны наличные - захожу в банк, протягиваю карточку кассиру-операционисту, называю сумму, которая мне нужна, и получаю наличные. Процедура при этом такая: кассир встаёт со своего места и уходит куда-то, я её не вижу. Недолго отсутствует. Возвращается, отсчитывает мне деньги, пробивает чек, из которго я вижу баланс - вот и всё. Я не сильно задумывалась, чего она там делает, когда я её не вижу. Ну, так организовано всё там. Но вот в этот раз, когда я получала деньги, так уж сложидлось, что чек с балансом от последней операции по получению наличных был в кошельке рядом с карточкой. И вот когда я уже получила вновь, и новый чек получила, я без всякой задней мысли сравнила эти суммы балансов на обоих чеках. И вышло, что у меня каким-то чудесным образом куда-то пропали деньги. Небольшая сумма, 200 с чем-то рублей, но всё же. Я кассиру ни слова не сказала, но пошла к бухгалтеру и сказала ей. Она показала мне распечатку-отчёт, из которого мне стало ясно, что каждый месяц, начиная с марта, с моей карты снимались 9,99 доллара за якобы покупку чего-то в EMUSIC.COM. А моя карта вовсе не подлежит оплате чего бы то ни было через интернет. И вообщен о её существовании знала только я и работники банка. И никогда ни в одном банкомате я её не использовала, только в банке, как я уже выше всё описала. Я написала заявление, что отказываюсь от несанкционированных операций и прошу банк провести расследование. На время расследования карту заблокировать. Все наличные с карты сняла. Вот так у меня пропали деньги.

     

banc

Дело в том, что денежки ваши зависли в международной системе платежей "SWIFT" по которой банки обмениваються данными.
Случай Ваш нулевой как ни прискорбно это говорить.
Обычно при некорректных реквизитах платеж возврвщают, здесь я вижу просто сбой возможен в канале связи.
Скорее всего Ваши 550Е канули в никуда и по договору Нордии Вам не вернуться к сожалению это так и не Вы одни этим случаем обеспокоены.
Дальше живём и копим денежки, но посылать лучше через Western union.

     

banc

Ну это нонсэнс просто!
Как без вас они могут деньги снимать?
Пин код Вы им тоже сказали?
Хотя чтоб в интернете карту отоварить нужен только номер и CVC код с карточки.

     

Roman28

Послушайте разве так снимаются деньги в баке с собственного счёта? вроде для этого сушествуют банкоматы(это я про карту),или в России что-то не так как везде?

     

Kaleva

Чего-то я никак дебет с кредитом не сведу
200 рублей - это ведь меньше 10 долларов? Как тогда получается 200 руб, если почти полгода снималось по 10 долларов?

По-моему хороший банк, за 5 приобретений снимает деньги меньше чем за одно

     

Люся

деньги уже нашлись...
Ву как всегда не в курсе,того о чем говорите

     

Люся

нет ....за запросы не вернули...и ето конечно очень не приятно...получилось,что я заплатила за ИХ брак в работе....

     

leena

"200 с чем-то" - это и были 9,99 доллара (260 рублей с чем-то).
Я никогда раньше не сравнивала все эти циферки на чеках-квитанциях. Доверяла банку. Вот только один раз в июле посмотрела на чек, сохранившийся с июня - и разница бросилась в глаза. Ну, а дальше уже в распечатке о всех действиях увидела, что это было проделано 5 раз. 5 раз по 200 с чем-то рублей. 5 раз по 9,99 доллара.