ckat

Сегодня посетил консульство РФ в г.Хельсинки
Где я заняв очередь к дежурному консулу, что бы сдать документы о смерти гражданина РФ, сидел и спокойно ждал своего часа.
Подождав около 10 минут, я был следующий по очереди, когда до меня докопался охранник, с вопросом "почему ты здесь стоишь?"
Типа мы скоро закрываемся (время 10.50, а обед у консульства с 12.00), и вам уже пора уходить.

     

Meha

и что? что вы от нас хотите?

-----------------
Оптимизм - это недостаток информации (с).
дождевое облако

     

Сантери

Видимо, захотелось человеку поделиться с нами опытом в консульстве. Наверное, свой вопрос он там решил.

     

ckat

Ничего


Да, вопрос я свой там решил, и очень быстро, но когда собрался уходить с консульства, охранник не открыл мне калитку. Сказал мне, что нужно вернуться и решить проблему....
Ему там наверное скучно сидеть в своём стеклянном закутке, вот меня выбрал в качестве цели, с которой можно повеселиться.
Поговорили..... Не хватало только распальцовки.........
Да, просто отвык уже от такого поведения.....
Думаю, что в консульстве такого отношения к людям не должно быть

     

ID

Он со мной тоже "общался" Меня потом трясло 2 дня... Вообще я очень удивился, почему в охране консульства Финляндии 2 русских мужика охранника (один инвалид), а в охране консульства России, опять же, русский пограничник...

ЗЫ Рад, что, не смотря на весь негатив, Вы все-равно решили свою проблему... Поздравляю!

Каждый раз при пересечении границы (пусть это просто калитка) ИЗ Финляндии В РФ начинается ФИГНЯ....

     

ID

А Вы не прислушивались, как там относятся к иностранцам? Вобщем-то, как и к своим.... Один раз на ТАКОМ английском посылали финна, что вся русская очередь возмутилась языковым познаниям сотрудницы... А в Финском консульстве ОЧЕНЬ СЛОЖНО отличить финского сотрудника - их русский ВЕЛИКОЛЕПЕН!

     

Очередник

Дык, в чём проблема если всё быстро было решено?

Какую проблему надо было решить?

А каким образом вы там веселились за стеклянной загородкой? Не целованные вы наши.

Вот бы и рассказал конкретно, что вызвало возмущение.
Хотя этого уже и достаточно

     

Очередник

Долго переводил.., но понял, что в охране консульства Финляндии есть русские пограничники.
Бардак-с, однако.

     

Meha

а что за бред с посыланием финна на английском? в кольсульстве сотрудники говорят по фински! сказки прям какие то, охраники к ним привязываются, не выпускают , раз не выпустил, значит его об этом попросили, как дети малые прям

-----------------
Оптимизм - это недостаток информации (с).
дождевое облако

     

annet_lucky

Неправда.
В финском консульстве в санкт-петербурге за те пять лет, что получала визы не встретила не одного сотрудника, кто бы владел русским в совершенстве и говорил без ошибок и акцента.
Хотя.... если киргиз например или таджик послушает, то ему и вправду будет сложно отличить финского сотрудника от русского.

     

ilonka231

Была в консульстве пару раз,оно как раз недалеко от моего дома находится. Такое ощущение что у женщин сидящих в окошках ПМС,злые как собаки. Одна на русских чуть что орёт,а соседка её на иностранцев по английски ворчит. Охранник там кстати ничего такой,тёмненький симпатичный.

     

Teffi

а люди стоящие в очереди на улице это кусок советского союза в центре хки))))

     

leijona3

Так ,может,это россияне и были,которых лишь приняли на работу.
Например,моя бывшая однокласница работала раньше в консульстве.

     

&Irene&

Мне по работе, примерно раз в месяц приходят письма из российского консульства, практически без ошибок, так, что говорят они на финском!

     

Сантери

А моя одноклассница сейчас там работает
На самом деле хамовитых типов в россиянском консульстве можно легко поставить на место словами: во-первых, ты не на базаре, а находишься на служебном месте, во-вторых ты представляешь лицо великой державы за границей, поэтому не позорь свою родину и обслуживай клиентов вежливо.

     

Клеопатра

Пару месяцев назад была в консульстве по своим делам. Заодно принесла с собой документы мужа и его сотрудника на российскую визу. Так вот - сотрудник консульства, которая принимала документы на визу, не знала финского языка. Долго рассматривала анкеты и спрашивала у меня, что такое Viipuri, Petroskoi.


На такое можно получить ответ: у Вас два гражданства, если Вам не нравятся порядки в нашем замечательном учреждении, Вы можете сдать российский паспорт. Сама слышала.

     

ID

Неверно перевели:

Финляндия - территория России (консульство) - охрана 1 русский пограничник (Погран служба ФСБ России)

Россия - территория Финляндии (консульство) - охрана 2 русских охранника (не Погран служба ФСБ России, не милиция МВД, вообще неясная структура)

     

ViSne

Была пару раз по вопросам обмена загран паспортов -

на мой взгляд- организованно все изначально неплохо- можно записаться и попасть на прием в назначенное время, консулы работают быстро. Но все проблемы начинаются потом- пойдите оплатите и принесиье обратно, интернет-оплату не принимаем, при этом секретари проверяют документы по одной букве очень медленно чтобы избежать ошибок - это занимаетмного времени - и при этом допускают сами же ошибки! Например, однажды указали неправильный виитенумеро и пришлось дважды ходить в банк оплачивать и дважды стоять в очереди! В итоге для решения 1 вопроса- любого, отдать доки или получить паспорт, написать доверенность- уходит целый день! Хотя прием у консула- 10 минут! Эти секретари или какие у их должностей нахзвания- не знаю точно- лепят свои печати а потом по полчаса их аннулируют, потому что что то не заметили сразу- глядя в старый загранпаспорт ставить печать в свид о рождении ребенка, а потом орать на меня- зачем подсунули? В общем, это эммоции, но возникает существенный вопрос- когда в консульство будут брать профессионалов на работу а не своих родственников или знакомых по блату? Секретари тоже должны быть профессионалами своего дела, знать иностранные языки хотя бы не на уровне 3 класса советской школы! А не искусственно создавать очереди, например выдавая 3 загранпаспорта в час, когда собирается очередь из 20 человек которые пришли получать их и толпятся 2 часа в очереди из-за того что кто-то за окошком очень сильно тормозит! После таких визитов очень хочется сдать им российский паспорт и никогда туда не ходить больше! Система направленная против людей, их интересов, абсолютного уважения к чужому времени!

     

ID

Я ничего не говорил об акценте - только он и выдает. Сейчас там есть русские сотрудники.

     

ID

Нет - на некоторых словах присутствует финский акцент... Я с одной пожилой женщиной очень приятно пообщался возле внутреннего банкомата после закрытия консульства. Хоть я и говорил с ней по-фински, она отвечала мне по-русски и жаловалась, что все очень дорого в России Вот в таком разговоре и слышен акцент и ошибки в окончаниях - так как слова используются не стандартные для приема и выдачи документов. А потом я ее встретил на улице - она шла с 5л бутылкой воды Акваминерале - видимо выдают "за вредность"

     

norpla

11-го числа был в Консульском отделе для постановки на учет. Все более или менее культурно и быстро. Убрать бы еще балаган, который образуется от того, что все одновременно говорят, а сотрудники еще и с использованием громкоговорящих средств.

Английский сотрудников ужасен. Было стыдно слушать. Отношение к клиентам вполне сносное, там скорее сама система идиотская, что порождает большое количество ошибок при заполнении анкет.

     

ID

Вот и не ясно - зачем записывать на конкретное время, если все-равно найдется способ все затормозить?! Меня записали на прием через 2 месяца, хотя у меня виза заканчивалась через месяц, но когда (войдя в положение) перенесли на удобное время все-равно, приехав с двухнедельным ребенком к назначенным 10 мы ждали приема минут 20... Ну а потом начались остальные очереди уже не такие быстрые... В итоге мы только в 18 часов освободились.

Я недавно наткнулся на постановление ФМС, где расписано четко сколько времени должно быть потрачено на какую операцию
Например:
"63. Штамп о регистрации по месту жительства также проставляется в карточке регистрации по форме N 9 (приложение N 9 к Регламенту) или в домовой (поквартирной) книге по форме N 11 (приложение N 11 к Регламенту) в графе "отметки о регистрации по месту жительства" с указанием в его реквизитах только даты регистрации. Максимальный срок выполнения действия - 3 минуты."
или вот:
28. Максимальное время ожидания устанавливается:
- в очереди при первичной подаче документов - 20 минут;
- при подаче документов на регистрацию по предварительной записи - 15 минут с момента времени, на которое была осуществлена запись;
- при подаче дополнительных (недостающих) документов на регистрацию, запроса на получение информации, получение документов - 10 минут;
- при ожидании в очереди на прием к должностному лицу для получения консультации - 30 минут."
Но из-за экономии сотрудников все очереди складываются в одну на 1.5 часа

     

leijona3

Ссылку можно?(Чичас мы быстренько её распечатаем и с собой возьмём в консульство в следующий раз )

     

ID

Можно, конечно. Там даже написано, что пункты должны быть оборудованы системой электронной очереди, кондиционерами, туалетами, и всем необходимым для расчитанного кол-ва поситителей... Одна беда - документ для осуществления регистрационных действий для граждан РФ на территории РФ - могут сказать, что к ним не относится, так как они за пределами и регистрация - их побочная услуга... Мне так сказали в ФМС - консульство России в Финляндии - это не Россия!

Вот документ:
http://www.ufms.spb.ru/files/398-29622.doc
Он от сюда:
http://www.ufms.spb.ru/desc/normati...a-dind-741.html

     

Meha

хехе, мне это напомнило моё посещение районой налоговой на территории РФ по вопросу обмена бумажки ИНН на новую с новой фамилией, за окошком товарисч таааааак тормозил, что руки чесались вызвать ему врача специального, ну такой мямля был, час принимал 3х человек до нас, которые даже не сдавали документы, а забирали готовые ))))))) ну вот есть такие медлительные люди, со своим ощущением времени

-----------------
Оптимизм - это недостаток информации (с).
дождевое облако

     

ID

Почитал регламент на выдачу паспорта РФ (общегражданского) и подсчитал на калькуляторе время

Рассмотрение и проверка документов - 13 минут
Оформление - 16 минут
Итого - 29 минут (при обращении непосредственно в ФМС)

     

ID

Говорят, что анаша дает такое ощущение времени

А Финляндия является страной активно потребляющей депрессанты Видимо по этому у такой медлительной нации все так быстро делается

     

Meha

это всё красиво в теории, а на практике, когда народ приходит (НАФИГА????!!!!!!) за 2-3 часа до открытия, набирается многометровая очередь, при это в процессе ожидания открытия уже нагнетается обстановка, потом оказывается что у почти половины неправильно\неточно\не до конца заполнены бумаги, а человек на фразу "у вас неправильно заполнено, переделайте и придите позже" с места не двигается, потому что он уже отстоял в очереди несколько часов (потому что сам, баран, припёрся за 2 часа до открытия!!!!!) и будет сидеть и спорить, ругаться, кричать по полчаса-часу, требовать выполнение своих прав, требовать что бы с ним сейчас же всё переделали, орать и перебирать всех матерей сотрудников, и таких не один, не два, а много, особенно женщины если в возрасте, их не выпроводишь, и тут уже ни о каких 30 мин ожидания в очереди и речи быть не может!!!
часто народ сам создаёт такую обстановку, качает права, даже не проверив и не убедившись что все бумаги собраны и заполнены ПРАВИЛЬНО!

-----------------
Оптимизм - это недостаток информации (с).
дождевое облако

     

Meha

у меня летом подача бумаг на внутрений паспорт заняла в общей сложности (без стояния в очереди) 2 мин + 10 мин + 10 мин вместе с вписанием в домовую книгу по новой фамилии

-----------------
Оптимизм - это недостаток информации (с).
дождевое облако

     

ID

В моем случае (регистрация ребенка по месту жительства) мне уже после 14 дней шпыняний объяснили, что случай уникальный и рассматривается не по регламенту, поэтому и требуются дополнительные документы, о которых не говорится в регламенте... Только потом они осознали, что у моего ребенка уже есть гражданство, просто они его не заметили, потому что штамп другой формы и в другом месте

     

ID

и сразу выдали паспорт? Мне так делали паспорт еще 2002 году, но это все скорее приятные исключения, чем закономерная работа...

     

Suriken

А что, это избавит от необходимости обращаться в консультсво? Визы уже через интернет оформляют?

     

Meha

на следующий день, я срочный просила, а 1 день был минимум для них, что бы поймать человека, который ставил на нём подпись, начальника, но мне просто сказочно повезло что её захотели "ловить"

-----------------
Оптимизм - это недостаток информации (с).
дождевое облако

     

ID

В Выборгском р-не СПб теперь начальник выдает паспорта и сразу ставит подпись Ее не надо ловить

     

ID

Ну просто в таком случае можно замаскироваться под финна и тебя хотя бы посылать будут по-английски

     

Meha

я не из Выборга )

-----------------
Оптимизм - это недостаток информации (с).
дождевое облако

     

ID

И даже не из Питера, раз не знаете, что такое Выборгский район Санкт-Петербурга

ЗЫ Ничего личного

     

Meha

да, с юга, на Юге другие принцыпы жизни, особенно в Астрахани, городе полуправославном полумусульманском, в котором испокон не было принято говорить о религии, политике или национальности, городе, живущем на торгашестве, рыбалке и помидорах-вобле-арбузах-чёрной икре. когда во всём здании налоговой в разгар рабочего дня работает только вахтёр, потому что все на дне рождении коллеги и вы будете не правы, если будете качать свои права почему это никто не работает )))) совершенно свой уклад жизни, даже с ближайшим Волгоградом не сравним.

-----------------
Оптимизм - это недостаток информации (с).
дождевое облако

     

leijona3

После всей этой тягомотины наверняка отпало желание приезжать на роды в Суоми ещё раз ?

     

leijona3

Кстати, во времена СССР ещё,побывав впервые на юге страны,удивилась совершенно другому подходу к жизни,людям,чем у нас на Севере.

     

ID

Так в том-то и дело, что ОБЫЧНЫЙ (не срочный) должен делаться полчаса!!! Вот в РФ всегда есть возможность сделать что-то СРОЧНО (за доп плату) - значит есть возможность все делать быстро?! Видел как-то рекламный плакат - "Россия - страна возможностей"

     

ID

Наоборот теперь рожать будем только в Суоми!

     

ju-ju

Он так сказал потому что обычно до обеда люди еще бегут в банк проплачивать чек.

ващще брюзжите от нечего делать. и не мог он спросить почему здесь стоишь. обычно спрашивают по какому вопросу пришли.

и охранники нормальные там мужики.

был один правда работник-не охранник. обросший весь, видимо забыл где парикмахерская находится, и ногти длинющие. вот это противно-да.

     

ckat

По какому вопросу пришел, он спрашивает при входе на территорию консульства.
Чек мне не надо было никакой, потому, как я пришёл только сдать документы.
Я был не последний в очереди, почему тогда другим не объявил (хотя бы тем, кто был за мной в очереди), что консульство скоро закрывается?

     

TRACTOR

Вы наверное что то сделали "не то, что надо" или встали не на то место.
Один раз видели, как охраннику не понравился человек, который не найдя свободного места, встал около его (охранника) стеклянного кабинета. Нёс какую то ерунду.