Юлия :)

Всем доброго дня!

У нас проблема. Не так давно нам пришло письмо от lastenvalvoja, где предлагалось явиться на встречу "по семейному вопросу в отношении ребёнка". Мы ответили на письмо по электронной почте, заранее посоветовавшись с финским юристом и получив его одобрение правильности наших действий. Lastenvalvoja в тот же день написала ответное письмо, в котором сообщила, что проблему по электронной почте решить нельзя и необходимо явиться персонально.
Время звонков к lastenvalvoja ограничено часом времени в день - туда практически не дозвониться, именно в рабочее время. Встречи также предлагаются в рабочее время, а отрываться от повседневных дел ради непонятной и уже решённой причины вызова не хотелось бы, как и быть клиентом социальной службы тоже, тем более, что проблема уже решена по электронной почте и нашего персонального присутствия не требуется (подтверждено юристом).

Есть ли какой-нибудь орган, куда можно было бы обратиться для проверки работы социальной службы в нашем случае? Платить за разбор каждого документа или электронного письма юристу - дело весьма не дешёвое. А проблемы с социальными службами нам не нужны.

Вопросы: к кому можно обратиться, чтобы проконтролировать работу социальной службы и избежать "недопонимания"?

Спасибо!
Прошу оставить тему в маске. Регистрироваться на форум не стану.