![Ответ Ответ](/images/buttons/russian_icons_v2-11.png) |
16-05-2016, 11:19
|
#1
|
Пользователь
Сообщений: 436
Проживание:
Регистрация: 21-10-2011
Status: Offline
|
обман при покупке дивана
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите, что делать в следующей ситуации: заказали и купили кожаный диван в мебельном магазине. Было сказано, что весь диван будет из кожи, за исключением задней стенки. Как оказалось, из кожи только подушки, а все остально из кожзаменителя. Диван был куплен в сентябре. Просто с подобным сталкиваемся первый раз и не очень знаем, что делать в случае, если магазин откажется менять или возвращать часть стоимости дивана. Как работают в Финляндии законы о защите прав потребителей? Буду признателен за информацию.
|
|
|
16-05-2016, 11:23
|
#2
|
Пользователь
Сообщений: 5,105
Проживание: HKI
Регистрация: 28-05-2007
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Aleksi7
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите, что делать в следующей ситуации: заказали и купили кожаный диван в мебельном магазине. Было сказано, что весь диван будет из кожи, за исключением задней стенки. Как оказалось, из кожи только подушки, а все остально из кожзаменителя. Диван был куплен в сентябре. Просто с подобным сталкиваемся первый раз и не очень знаем, что делать в случае, если магазин откажется менять или возвращать часть стоимости дивана. Как работают в Финляндии законы о защите прав потребителей? Буду признателен за информацию.
|
Для начала разобраться , что Вы заказали.
Описание, фото , артикул товара , потом уже смотреть что пришло.
Что значит: было сказанно?
Можете написать рекламацию продавцу с описанием проблемы и посмотреть что они ответят.
|
|
|
16-05-2016, 11:27
|
#3
|
Пользователь
Сообщений: 10,668
Проживание:
Регистрация: 06-12-2010
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Aleksi7
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите, что делать в следующей ситуации: заказали и купили кожаный диван в мебельном магазине. Было сказано, что весь диван будет из кожи, за исключением задней стенки. Как оказалось, из кожи только подушки, а все остально из кожзаменителя. Диван был куплен в сентябре. Просто с подобным сталкиваемся первый раз и не очень знаем, что делать в случае, если магазин откажется менять или возвращать часть стоимости дивана. Как работают в Финляндии законы о защите прав потребителей? Буду признателен за информацию.
|
Было сказано на словах или есть описание, которому ваш диван не соответствует?
nahkasohva ja keinonahka sohva звучит по разному, но чаще пишут - nahkasohva для всего.
Хороший кожзам, по цене может быть - дороже среднего качества кожи, так что не известно, выиграли вы или проиграли.
-----------------
Опасайтесь людей верующих, ибо у них есть боги, которые им все прощают.
То ли жизнь налаживается, то ли антидепрессанты наконец-то начали действовать.
|
|
|
16-05-2016, 11:27
|
#4
|
здравствуй,белочка
Сообщений: 19,922
Проживание: espoo
Регистрация: 05-02-2004
Status: Offline
|
Надо было не сидеть на нем с сеньября,сразу сдавать обратно. А то полгода продавливали сидушки, теперь спинка не кожаная.да кто ее видит?вы гостям не рассказывайтеи всего то.
|
|
|
16-05-2016, 11:30
|
#5
|
Пользователь
Сообщений: 10,668
Проживание:
Регистрация: 06-12-2010
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от vilkas
Надо было не сидеть на нем с сеньября,сразу сдавать обратно. А то полгода продавливали сидушки, теперь спинка не кожаная.да кто ее видит?вы гостям не рассказывайтеи всего то.
|
Видимо, "по старой, народной традиции" о диван потушили сигарету... ![lol](images/smilies/lol.gif)
-----------------
Опасайтесь людей верующих, ибо у них есть боги, которые им все прощают.
То ли жизнь налаживается, то ли антидепрессанты наконец-то начали действовать.
|
|
|
16-05-2016, 11:40
|
#6
|
Пользователь
Сообщений: 436
Проживание:
Регистрация: 21-10-2011
Status: Offline
|
Спасибо всем за советы. Мы отправили рекламацию в магазин и ждем от них ответа. В чеке написано просто белый кожаный диван, а именно полного описания нет. Появились сомнения, что это не кожа после того, как появилась маленькая царапина. До этого даже и не думали, что здесь могут напарить ![Smilie](images/smilies/smile.gif) . А вообще, если допустим, магазин не захочет менять или возвращать часть денег, то куда здесь нужно обращаться? В полицию?
|
|
|
16-05-2016, 11:51
|
#7
|
Пользователь
Сообщений: 32,314
Проживание:
Регистрация: 21-10-2010
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Aleksi7
Спасибо всем за советы. Мы отправили рекламацию в магазин и ждем от них ответа. В чеке написано просто белый кожаный диван, а именно полного описания нет. Появились сомнения, что это не кожа после того, как появилась маленькая царапина. До этого даже и не думали, что здесь могут напарить ![Smilie](images/smilies/smile.gif) . А вообще, если допустим, магазин не захочет менять или возвращать часть денег, то куда здесь нужно обращаться? В полицию?
|
В полицию? ))) а на родине вы бы куда оббратились в милицию с диваном?
защита потребителей, http://www.kkv.fi/Tietoa-KKVsta/asiointi/
|
|
|
16-05-2016, 11:59
|
#8
|
Пользователь
Сообщений: 2,154
Проживание:
Регистрация: 06-05-2015
Status: Offline
|
Езжайте в ближайшее отделение полиции с этим диваном вместе.
|
|
|
16-05-2016, 12:04
|
#9
|
Пользователь
Сообщений: 436
Проживание:
Регистрация: 21-10-2011
Status: Offline
|
Нет, на родине не в полицию, но так как здесь мы с этим не сталкивались, просто не знаем куда обращаться. Спасибо, теперь будем знать ![Smilie](images/smilies/smile.gif) .
|
|
|
16-05-2016, 12:06
|
#10
|
Pro et Contra
Сообщений: 59,920
Проживание: Mualiman napa
Регистрация: 10-11-2005
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Aleksi7
Нет, на родине не в полицию, но так как здесь мы с этим не сталкивались, просто не знаем куда обращаться. Спасибо, теперь будем знать ![Smilie](images/smilies/smile.gif) .
|
Дождитесь ответа из магазина, а потом можете обратится в отдел защиты прав потребителей, если он вас не удовлетворит.
Можно попробовать ещё выяснить всё с управляющим магазина (я так и поступила в своё время).
|
|
|
16-05-2016, 12:07
|
#11
|
здравствуй,белочка
Сообщений: 19,922
Проживание: espoo
Регистрация: 05-02-2004
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Aleksi7
Спасибо всем за советы. Мы отправили рекламацию в магазин и ждем от них ответа. В чеке написано просто белый кожаный диван, а именно полного описания нет. Появились сомнения, что это не кожа после того, как появилась маленькая царапина. До этого даже и не думали, что здесь могут напарить ![Smilie](images/smilies/smile.gif) . А вообще, если допустим, магазин не захочет менять или возвращать часть денег, то куда здесь нужно обращаться? В полицию?
|
На коже царапины еще сташнее чем на заменителе. У нас котик пока вырос так хорошо обработал один крутой диван. Царапины-это не зло. Зло когда диван проседает.пружины или набивкадерьмовые. Видела и за 5 тонн и за три такие мебеля....
-----------------
Никогда не перебивайте, когда Вам льстят
|
|
|
16-05-2016, 12:10
|
#12
|
Реалист
Сообщений: 14,700
Проживание: да
Регистрация: 13-06-2007
Status: Offline
|
Кожзам и натуральная кожа - оба материала суть кожа. Смотрите в спецификацию Вашего заказа. Если кожа натуральная, то обычно это специально прописывается в заказе, так как явление относительно редкое. Если написано просто "кожа" - то это может быть и кожзам и натуральная кожа, никакого обмана нет.
На территории бывшего СССР, да, по старинке кожей называют натуральную кожу, не натуральную - кожзамом. Тут иные порядки, традиции и обычаи - перед тем, как обвинять в обмане, ознакомьтесь с ними, дабы не попасть впросак.
|
|
|
16-05-2016, 12:35
|
#13
|
Пользователь
Сообщений: 4,246
Проживание: Järvenpää
Регистрация: 28-05-2004
Status: Offline
|
обман везде. Я лет 20 назад в Лондоне на Оксфорд стрит купил в магазине, вроде кожаную куртку, так во всяком случае уверял меня продавец. А на деле оказался кожзаменитель.
И здесь как-то купил диван, ножки обломались месяца через три. Забросал продавца гневными емейлами, в итоге тот вернул деньги и забрал диван
|
|
|
16-05-2016, 12:43
|
#14
|
Pro et Contra
Сообщений: 59,920
Проживание: Mualiman napa
Регистрация: 10-11-2005
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Suhov
Кожзам и натуральная кожа - оба материала суть кожа. Смотрите в спецификацию Вашего заказа. Если кожа натуральная, то обычно это специально прописывается в заказе, так как явление относительно редкое. Если написано просто "кожа" - то это может быть и кожзам и натуральная кожа, никакого обмана нет.
На территории бывшего СССР, да, по старинке кожей называют натуральную кожу, не натуральную - кожзамом. Тут иные порядки, традиции и обычаи - перед тем, как обвинять в обмане, ознакомьтесь с ними, дабы не попасть впросак.
|
Согласна. Если диван из натуральной кожи, то это действительно оговаривается. Например родственники покупали диван из натуральной кожи и в квиточке было написано "aito nahka", а не просто "nahka".
|
|
|
16-05-2016, 12:47
|
#15
|
Реалист
Сообщений: 14,700
Проживание: да
Регистрация: 13-06-2007
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Гном
обман везде. Я лет 20 назад в Лондоне на Оксфорд стрит купил в магазине, вроде кожаную куртку, так во всяком случае уверял меня продавец. А на деле оказался кожзаменитель.
|
Точно. Россиян везде обманывают - это заговор! В Финляндию приедут, купят сметану, а им подсовывают что-то типа масла, 45% - сразу в полицию обманщиков, и возврат денег в тройном размере!
|
|
|
16-05-2016, 12:47
|
#16
|
Где галстук - там перёд.
Сообщений: 6,730
Проживание:
Регистрация: 24-06-2011
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Гном
обман везде. Я лет 20 назад в Лондоне на Оксфорд стрит купил в магазине, вроде кожаную куртку, так во всяком случае уверял меня продавец. А на деле оказался кожзаменитель.
И здесь как-то купил диван, ножки обломались месяца через три. Забросал продавца гневными емейлами, в итоге тот вернул деньги и забрал диван
|
Ножки ломаются у диванов от неправильного приложения нагрузок. Неправильное направление приложения нагрузок - параллельно полу. Например это происходит при частом занятии сексом в коленно-локтевых и схожих позициях.
Правильное приложение нагрузок - вертикальное. Например секс в традиционной позиции "на спине".
Надо следить за этим и тогда диван прослужит долго.
-----------------
Хочешь - жни, а хочешь - куй!
|
|
|
16-05-2016, 12:59
|
#17
|
Пользователь
Сообщений: 8,502
Проживание: Hki
Регистрация: 29-09-2011
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Aleksi7
Спасибо всем за советы. Мы отправили рекламацию в магазин и ждем от них ответа. В чеке написано просто белый кожаный диван, а именно полного описания нет. Появились сомнения, что это не кожа после того, как появилась маленькая царапина. До этого даже и не думали, что здесь могут напарить ![Smilie](images/smilies/smile.gif) . А вообще, если допустим, магазин не захочет менять или возвращать часть денег, то куда здесь нужно обращаться? В полицию?
|
А что в чеке-то должно быть? Спецификация с фотографиями? Артикула товара достаточно.
|
|
|
16-05-2016, 13:15
|
#18
|
Пользователь
Сообщений: 297
Проживание:
Регистрация: 10-07-2014
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Aleksi7
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите, что делать в следующей ситуации: заказали и купили кожаный диван в мебельном магазине. Было сказано, что весь диван будет из кожи, за исключением задней стенки. Как оказалось, из кожи только подушки, а все остально из кожзаменителя. Диван был куплен в сентябре. Просто с подобным сталкиваемся первый раз и не очень знаем, что делать в случае, если магазин откажется менять или возвращать часть стоимости дивана. Как работают в Финляндии законы о защите прав потребителей? Буду признателен за информацию.
|
Как вы определили, что из кожи только подушки?
Есть очень качественный кожзаменитель (keinonahka),
практически трудно отличить от натуральной кожи.
Не совсем обычно, что из натуральной кожи были
только подушки никогда не встречалось,
как и надувательство со стороны продавцов,
какой смысл..
Если диван кожаный это не означает, что никогда
не нём не будет царапин, зависит от качества кожи
т.е. цены дивана и производителя.
Да и за кожаным диваном тоже требуется уход,
как за всеми кожаными изделиями.
|
|
|
16-05-2016, 18:14
|
#19
|
ЗАЧЕКИНИЛАСЬ
Сообщений: 147
Проживание:
Регистрация: 16-05-2016
Status: Offline
|
А как определить из натуральной кожи белый диван или дермантиновый? Что то я почитала тему и тоже испугалась, не надули ли меня с сохват.э?
|
|
|
16-05-2016, 19:30
|
#20
|
Пользователь
Сообщений: 1,235
Проживание:
Регистрация: 04-05-2011
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Olka
Согласна. Если диван из натуральной кожи, то это действительно оговаривается. Например родственники покупали диван из натуральной кожи и в квиточке было написано "aito nahka", а не просто "nahka".
|
Ужели на кирзовых ботинках тут пишут "nahka"?
|
|
|
16-05-2016, 19:32
|
#21
|
Пользователь
Сообщений: 1,235
Проживание:
Регистрация: 04-05-2011
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от ТётяСветочка
А как определить из натуральной кожи белый диван или дермантиновый? Что то я почитала тему и тоже испугалась, не надули ли меня с сохват.э?
|
Кожа молодого дерматина - что ж в ней ненатурального?
|
|
|
17-05-2016, 00:49
|
#22
|
здecь мoй дoм
Сообщений: 2,112
Проживание:
Регистрация: 06-11-2015
Status: Offline
|
На родине уже давно нет милиции. Полиция там.
изв за офтоп
|
|
|
17-05-2016, 00:54
|
#23
|
здecь мoй дoм
Сообщений: 2,112
Проживание:
Регистрация: 06-11-2015
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Suhov
Кожзам и натуральная кожа - оба материала суть кожа. Смотрите в спецификацию Вашего заказа. Если кожа натуральная, то обычно это специально прописывается в заказе, так как явление относительно редкое. Если написано просто "кожа" - то это может быть и кожзам и натуральная кожа, никакого обмана нет.
На территории бывшего СССР, да, по старинке кожей называют натуральную кожу, не натуральную - кожзамом. Тут иные порядки, традиции и обычаи - перед тем, как обвинять в обмане, ознакомьтесь с ними, дабы не попасть впросак.
|
Кожзам-это химический материал а кожа-это кожа животных. Вещи разные. Но,тут в Фи почему-то всё кожей завется,хотя даже по-фински пишется по-разному. Покупала куртку на Заландо,написано было"натуральная кожа" Пришла курточка из кожзама. Отправила им обратно.
|
|
|
17-05-2016, 00:58
|
#24
|
здecь мoй дoм
Сообщений: 2,112
Проживание:
Регистрация: 06-11-2015
Status: Offline
|
А вообще кожу от заменителя очень легко отличить. По двум признакам-кожа пахнет кожей и тёплая на ощупь а кожзам пахнет /иногда воняет химией и холодный. Но купив диванчик в сентябре и только счас въехать,что не кожа-это сильно.
|
|
|
17-05-2016, 08:56
|
#25
|
ЗАЧЕКИНИЛАСЬ
Сообщений: 147
Проживание:
Регистрация: 16-05-2016
Status: Offline
|
Холодный, холодный он до жути, но красивый! Если в ночнушке на него присесть то муражки по спине и ляшкам бегут сразу. Ой значит подделка все таки. Буду переживать весь день, досадно то как.
|
|
|
Опции темы |
Поиск в этой теме |
|
|
Опции просмотра |
Оценка этой теме |
Линейный вид
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
|
|