Optimisti

Много лет для пользования интернетом состою клиентом фирмы "Sonera". Платил 30,- EUR в месяц и имел неограниченный по времени и мегабайтам доступ. Несколько лет назад вышел на пенсию, необходимость в интенсивном пользовании домашним интернетом отпала, и "Sonera" предложила заключить с ними договор на два года, снизив при этом месячный тариф с тридцати до двадцати (19,90) EUR.

Прошло два года, и в марте 2015-го мне позвонили по телефону и предложили продлить договор ещё на два года. Я спросил нет ли других альтернативных и более щадящих пенсионера вариантов, сказали, что других вариантов нет, и я дал согласие на продление.

Вся беда в том, что теперь, будучи на пенсии, я по 4-5 месяцев в летнее время вообще нахожусь за пределами Финляндии, но должен выбрасывать сотню евро за "удовольствие" быть клиентом фирмы "Sonera". Да и в остальное время года интернет уже не является предметом ежедневного пользования (выезды на дачу и т.п.). Многие европейские фирмы предусматривают отключение по заявлению клиента от доступа к интернету на указанный им период, но резервирует его пароли, адрес электронной почты и т.п. При этом клиент и в этот период должен платить символическую сумму в один-два Евро в месяц.

Нашёл и я для себя в Финляндии такую фирму. "Elisa" предлагает тариф, при котором за сутки пользования интернетом необходимо заплатить 0,99 EUR и ещё 0,99 EUR один раз в месяц, если за этот месяц ты вообще интернетом не пользовался. Можешь за месяц включать интернет через два дня на третий и заплатить 10,- EUR. Можно вообще уехать на месяц в другую страну, и плата составит 1,- EUR. Самое то для таких как я.

Пошёл в офис "Сонеры", объяснил ситуацию и спросил не могут ли они предложить своему клиенту что-нибудь подобное. Оказалось, что до такого "Sonera" ещё не додумалась. Или попросту "заелась", и отток клиентов их не волнует. Дали мне номер телефона, по которому следует позвонить для расторжения договора. Оказалось, что договор на два года - это кабальный договор, который не предусматривает никаких вариантов кроме кормления фирмы за мой счёт до 23-го марта 2017 года (если доживу). А если нет? Видимо, в рабыни "Sonera" запишет мою жену, которая вообще понятия не имеет о компьютерах и интернете. Счастливая, однако...

Я понимаю, что давая устное согласие на продление договора я должен нести какие-то обязательства, поэтому предложил выплатить разницу между льготным тарифом по срочному договору (20,- EUR) и обычному (30,- EUR) за шесть месяцев со дня устного согласия о продлении договора (23-го марта с.г.) до сегодняшнего дня. Это составит чуть более 70-ти Евро как плата за моё предательство фирмы, но фирма ответила отказом прервать договор и отключить мой доступ к интернету. Правда, "товарищ", который со мной беседовал, сказал, что можно сделать исключение и отключить мой доступ в любой момент, если я одноразово оллачу их "услуги" в полном размере до 23-го марта 2017 года (410,- EUR).

Неужели нет вариантов выдти из этой кабалы с меньшими потерями?

    кто голосовал?  

nana777

Самая говенная фирма эта, сонера, к счастью развязалась с ней. А сын, ду***** попал. Съехал от нас, и решил сам себе быть голова, маму не слушать. Заключил договор временный. В итоге, инет не работает, или работает через Ж. А договор расторгнуть та же проблема, что у вас, больше 300 енотов хотят. Сейчас бодаюсь с ними, пугаю обществом потребителей и т. д., счета приходят, услуга не оказывается.
А отток клиентов у них бешенный, не пойму, почему не чешуться?! Все городские квартиры в Хювинкаа перешли на Элизу и наша фирма тоже, да и знакомые многие.

    кто голосовал?  

Сударь

То, что г. - согласен. А пугать и не надо - можно подавать жалобу, мне реально помогли в обществе потребителей с одним делом.

-----------------

     

nana777

Я знаю, если бы я сама, давно бы все разрулила. Так сынко взрослый, вляпался, а помощь не принимает, как заколебается вконец со своим инетом, мама все исправит

    кто голосовал?  

Ashley

Совсем недавно распрощалась с Сонерой. Кабала самая реальная. Реальней не бывает. Пришлось стойко дождаться окончания срока договора.
Так что я Вас очень понимаю.



.

     

Сударь

Моя история, может кому сгодится опыт.

Позвонили из какой-то конторы, невнятно представилсь, что мол от моего интернет-провайдера. Пытались впарить какую-то хрень, типа "улучшенный контракт". Я грю - откуда номер взяли, он ведь salainen?! Замешкались... Чётко проговорил, что НИКАИХ сделок по тел. не заключаю, шлите емайл. Спрашивают, а какой у Вас емайл? Я отвечаю, что емайл есть в регистре моего провайдера, и что если Вы те, за кого себя выдаёте, то должны бы его знать. Звонящий отсох...

После сразу же написал по внутр. почте в суппорт, обрисовал ситуацию и попросил не предлагать мне ничего по телефону. Ответили, что мол - да, по их просьбе звонил субподрядчик, и более такого не будет.

-----------------

    кто голосовал?  

Это я

Сходите в другой и третий офис Сонера. Вы удивитесь, но качество обсуживания очень разное в разных офисах.
Насторожило то, что вас заставили звонить по телефону о расторжении обслуживания. Это можно сделать и в офисе.

То же самое касается и всех других операторов в Финляндии.

Удачи.

     

TPAKTOP

Нифига в офисе нельзя! Пробывал, настаивал - нет и все. Офис теперь не офис а магазин. Только продают

     

prog

Возможно, у Сонеры есть подобный тариф как у Элизы. Можно пошерстить их сайт или просто сходить в офис, там весьма дружественно подберут тарифный план.

     

JunkaPunka

Я соскочила с Сонера в Телефинляд.Мне такие скидки дали два интернета за 8,70 евро про скорость не могу сказать ,но нас устраивает.И плюс два телефонных номера .Все зарегистрировали на одного человека. Один тариф неограниченный интернет и разговоры плюс смс,второй только звонки.,( вторгся половина интернетом и смс не пользуется).Пока довольны ,А дальше видно будет.

     

*1*

Салаги, у меня Елиса в доме 10 мбит ADSL продает за 42 евро месяц. И алтернативы нет.

    кто голосовал?  

финofil

я очень доволен Сонерой 100М/100М за 32евро в месяц

     

Сударь

А что можно делать со 100М? Для HD-TV надо 20. И дают ли они реально 100М на серверы за пределами Фи?

-----------------

     

Вова fenix

Ну что можно сделать с 100 м?
Закачать например Blu ray диск с фильмом за минут 30-40.
И смотреть в 3D.

    кто голосовал?  

Сударь

"Утром, в обед и вечером"?

-----------------

     

финofil

конечно не дают 100 Мб/с постоянно, но в любое время скачать фильм торрентом за несколько минут-это удобно. потом эта сотня делится же на всех. один смотрит тв, другая фильм качает, третья рубится в онлайн игру. семь Я

     

Сударь

Понятно
DNA минувшей весной проводила аттракцион невиданной щедрости: tuplalaajakaista (50 Mb по проводу + 4G) - за 14,90 в мес. (первый год) + бесплатно модем. Для кинА - хватает

-----------------

     

retro

в 10 км от Salo у меня ADSL от Lounea (бывший Salon Seudun Puhelin - SSP) 10мбит, 19,90е в месяц, Хотя сейчас фирмы постоянно перекупают конкурентные сети, чтобы стать монополистом и лупить цену на медной паре в провинции (оптика же не везде есть и не каждому она нужна, если вокруг одни старики в частных домах живут), ибо инет нужен всем и на 3G/4G далеко не уедешь. а так у меня скорость гарантированные 90% от заявленного номинала, как и обещали

Если Elisa купит Lounea , то будет скачок цены и у меня, тут к гадалке даже ходить не надо

     

Ashley

Проверьте на DNA. Дешевле в 4 раза.




.

     

*1*

В моем доме Елиса монополисты. Обошел все конторы никто не дает АДСЛ интернет в моем доме кроме Елиса. Они этим и пользуются задрав цены в потолок.

    кто голосовал?  

Ashley

В Сонере на звонках есть русскоязычный с птичьей фамилией , который прекрасно владеет финским и, естественно, выдает себя за финна. Впаривал инет со всеми прибамбасами за 29,90, а счет приходил на 49,90. И ничего не доказать, что ты этого не заказывал. Это уже после, при разбрах полета, выяснилось что гражданин вовсе не финн, когда попросили русскоязычного работника.
Так что будьте осторожны при звонках.

     

mg-34

По этому все и грустно, монополия не ведет к развитию

     

prog

Какая монополия если есть 4G Интернет, который весьма удобен и быстр?

     

Santeri

у монополиста 5м kk-maksu: 40,90 €/kk , с кабалой на 2 года kk-maksu: 28,90 €/kk. А качество еще то... нервы невыдержали, так что мобильный.

     

Uusi

В общем выяснила для себя, что надо спрашивать уже на месте у соседей - какой интернет у них, и как он работает в часы пик. Но не поняла, если договор на 3 года, а я захотела отказаться через год, к примеру, достаточно ли заплатить до конца договора или еще придет счет на ннную сумму??

     

Articman

После первого määräaikainen sopimus ,как правило, делают договор toistaiseksi. По всей видимости, в Сонера остались отъявленны жулики в службе поддержки, с подачи начальства, разумеется. На Вас "наварился" тот, кто позвонил, получил провизию на непринуждённое навязывание 2-х летнего договора.

В Финляндии 8€/месяц.

После вас никому счёт автоматически не переходит по наследству.

Индивидуальный подход к клиенту в пору глобализации и монополизации исключается на корню. Уверен, поменялись бы Вы с ними местами, Вы поступили бы в современной ситуации так же. Им же придётся менять свою биллинг-систему, которая подстроена по договору.

Способ прекратить договор, разумеется, есть. Но вряд-ли он Вам подойдёт, потому что подразумевает временную выписку с места жительства. Если жена прописана и живёт с Вами, Вы можете выписатся, она остаётся. Через 3-4 месяца вы вписываетесь снова, и можете заключать договор с кем пожелаете.

     

Вова fenix

Если нема денег(безработный) или переезд,то нет и кабалы.
А если пенсия хорошая,то не отпустят ,без откупных,надо читать договоры,когда подписываете.
Ну это ведь честно всё,у кого есть деньги-плати,у кого нет-свободен.

     

Optimisti

Я договор, кстати, не пописывал, а дал устное согласие на его продление по телефону.
"Пенсия хорошая" в моём случае звучит слишком громко.
"Откупные" я им предложил: за семь месяцев (на сегодняшний день) доплатить к льготнуму тарифу сумму нормального тарифа. Реакция - нельзя.

     

AndreiEnergetik

Когда моей маме начали приходить неизвестные счета, я позвонил и мне сказали, , что я и раньше знал, что у договоров имеется и устная форма.

В моём случае помогло, что я настаивал на том, чтобы мне дали прослушать тот устный договор , и записал его на диктофон. Сказанное мамой JOO истолковали как согласие на заключение договора, хотя она раз 7 говорила, что не понмиает по фински и пыталась направить звонивших ко мне.


Потом накатал "телегу" Защиту потребителей и на все адреса фирмы, которые удалось найти. Платить не пришлось.

ВАЖНЫЕ ВОПРОСЫ:

Кто нибудь заглядывал в условия заключения договора. Смена места жительства является уважительной причиной для расторжения договора, если на новом Сонера не может предоставить сеть?

Кто нибудь сталкивался или слышал о том, доказывал ли кто -либо что предоставляемая связь не стабильна и плохого качества и использовал это как основание для расторжения.

Прекрасно понимаю, что когда обещается в рекламе и при заключении договора скорость 20 мега, то маленькими буквами , в договоре , а точнее в приложении "условия договора" указывается " по возможности, в зависимости от нагрузки на сети"

А если скорость таковая, что не справляется с потребностями , из-за которых собственно и заключался договор?

Будет это основание для одностороннего расторжения договора? Ведь получается , что обещают 20 мега, а реально могут давать 128 килобит и тыкать носом в фразу договора "по возможности" Ведь в условиях можно написать все что угодно, но если это противоречит потребительским правам, то у них приоритет.

Какая в местном законодательстве есть норма, которая позволяет расторгнуть срочный договор, если услуга , какой она заявлена не предоставляется?

Насколько плохой качество услуги должно быть? 1 день в неделю нет сети или очень медленная? 2...3..?

Как зафиксировать нестабильность и плохое качество сети так, чтобы результат такой фиксации воспринимался как доказательство , если возникнет спор с привлечением кого либо, кто рассудит?

     

Santeri

У меня в договоре было 5 рабочих дней, после обращения к ним, до обращения..., они не знали. При этом если проблема у них, исправляют бесплатно, а если у меня, модем сломался, или вирусы... 75€ за вызов мастера.

     

Articman

Является. Два раза расторгал договора по такой причине. Один раз потребовали вернуть модем или заплатить. Сказал, что вышлю за их счёт, если пришлют спец.код. Замяли сразу тему.



Расторг один раз, правда, пришлось вызывать специалиста, иначе так бы и кормили vikailmoitukset. Он пришёл со своим бубном, и плясял, и духов по телефону вызывал - ничего не помогло. Договор разорван без всяких доплат. Там дело было с старым телефонным кабелем, который ради 2-3 человек никто не хотел менять.




В договорах мелким текстом прописана минимально гарантируемая скорость. в ADSL 2 это 8 Мбит/секунду , минус потери.
Звонок в тех.службу, он проверяет, подтверждает падение ниже заявленого. Спрашиваете и записываете имя человека, требуете отправить отчёт о проделанном тесте на емайл. Они высылают. Но это единичные случаи.
Они могут хоть 300 Мбит/сек. написать, но гарантированная 8 Мбит. В одном договоре видел 25 Мбит/с, но тот договор был не из стандартных, и в промышленной зоне.

    кто голосовал?  

Это я

да, является. Я недавно разорвал договор с такой трактовкой. Без всяких доплат расторгли договор.



Да, мне второй уровень технической поддержки сам заявил, что если вы не можете поймать LTE, то мы можем разорвать договор. В моем конкретном случае сложные условия, LTE базовая станция стоит за холмом, а вблизи только GSM/3G.

    кто голосовал?  

Optimisti

Цитата:

Сообщение от Optimisti "Elisa" предлагает тариф, при котором за сутки пользования интернетом необходимо заплатить 0,99 EUR и ещё 0,99 EUR один раз в месяц, если за этот месяц ты вообще интернетом не пользовался. Можешь за месяц включать интернет через два дня на третий и заплатить 10,- EUR. Можно вообще уехать на месяц в другую страну, и плата составит 1,- EUR.

Спросил у продавца относительно суток (как их считать): с 00.00 до 23.59? Он сказал, что сутки считаются с момента подключения к интернету. Правильно ли я понимаю ситуацию, если, к примеру, первое подключение произошло в 13.00, то до 12.59 следующего дня можно пользоваться интернетом за 0,99 EUR? При этом за эти сутки можно подключаться к интернету и отключаться от него неограниченное количество раз. И с перерывом для сна .

Я думаю, что этот тариф в "Elisa" называется "Tablet - mobiililaajakaista". Может быть кто-нибудь уже пользуется этой услугой? Как это выглядит?

И ещё вопрос (извините за комьютерную "серость"): сутки провайдер считает по включению модема в сеть или по непосредственному открытию интернет-эксплорера? Похоже, что включённый постоянно модем не должен влиять на оплату за пользование интернетом, если обращения к интернету не было, а я, к примеру, работаю с текстами в WORD или обрабатываю фотографии в "Picasa" при включённом модеме?

     

Ashley

Вы спрашиваете, как с такими?
Не отвечайте на звонок и не подключат инет.(Я так поняла, что у Вас только домашний).
Они же у нас умные и обслуживают только по телефону.
Всегда есть 2 недели для расторжения если условия договор меняются.Вот и выплатите им 70 е.
В Вашем случае вообще можно купить моккулу и пользоваться беспроводным, если постоянно ездите.(К примеру, в DNA была по 4 е в месяц +инет, до 20 е все вместе).

     

Optimisti

Прошло уже не две недели, а семь месяцев со дня продления договора ещё на два года. Условия договора не менялись, но изменились условия жизни и состояние здоровья, что заставляет выезжать из Финляндии на 4-5 месяцев в году. Предоставить льготную оплату на время отсутствия (как это делают другие фирмы) "Sonera" не может, поэтому и встал вопрос о прекращении договора.

70,- EUR оплатить готов, но фирме этого мало: она предлагает расторгнуть договор, отключить мне интернет и получить 410,- EUR за полтора года вперёд при отклчённом интернете. Садисты, однако...

     

Santeri

Продавец был не компетентен (если об "Elisa"), сутки считаются календарные, от 0 часов, на сайте Saunalahti об этом написано.

     

Submariner

Не совсем так. Помимо тех обращений к Интернету, которые явным образом выполняете Вы (например, из браузера или почтовой программы), разные системные сервисы, которые невидимо для Вас выполняются в операционной системе Вашего компьютера, планшета или смартфона), также работают с сетью. Поэтому неиспользуемый модем следует отключать, либо программно запрещать выход в сеть для всех подключённых к модему устройств.

-----------------
Вам? В душу? Я же не доплюну!
If we don't sin, than Jesus died for nothing

    кто голосовал?  

Laska_L

Мысли вслух (предупреждаю - не очень честный вариант, может быть даже нелегальный - так что уточните)

В Германии такая же кабала с инет и телефонными компаниями, плюс даже с сетевыми спортзалами.
Единственный вариант - предоставить им бумагу что вы уезжаете из страны, типа насовсем или на очень долго.
В этом случае компания обязана оборвать контракт вне зависимости от сроков окончания контракта.

Может быть у Сонера тоже есть оговорка про переезд из Фи? Может быть есть возможность как то тут что-то придумать. Вы же уезжаете на 4-5 мес из Фи. Можно всегда сказать - насовсем,а потом вернетесь - ну что , поменялись планы - такое же бывает.

Понимаю, что это обман - но в случае с интернет компанией, считаю что такой обман - не большой грех.

    кто голосовал?  

Articman

Эти жулики-капиталисты мало того, что предлагают интернет по сниженной цене, так ещё и заставляют платить 2 года!
Всё куда проще, не хотите влезать в 2-х летнюю кабалу, платите обычную цену, без скидок. Но желание сидения на двух стульях одновременно, или найти виновных на стороне в том, что "не подали, не разжевали, и не принесли" у многих неискоренимо, независимо от страны.

    кто голосовал?  

Ashley

Скидки не всегда.
Они вообще входят в маркентинг как само собой разумеющееся.
А вот кабала на 2 года и обслуживание по телефону по поводу договора, это - да, под хорошим вопросом.

Хорошо бы запретили им обслуживание по телефону по поводу договора. А то там похоже уже привыкли надурняк и авось прокатит.

     

Uusi

Привет всем!
У меня назрел вопрос - какой интернет брать в арендованной квартире для ноутбука?
Арендодатели сказали, что в их доме лучше всего подойдет моккула, а какого оператора выбрать?
Поняла, что надо покупать nettitikku, посоветуйте, где купить, чтобы недорого и не попасть в кабалу?

     

*1*

Интернет через 3Г и 4Г который впаривают на каждом углу типа огромные скорости за маленьие деньги очень плохо работает в часы пик типа вечера если вокруг много соседей с такой же моккулой. Скорость может упаст так что сайты не будут загружатся.

Так что если брать то чуть более дорогой проводной АДСЛ интернет но там хоть скорость гарантирована

    кто голосовал?  

Это я

Полностью поддерживаю.
Ничего надежнее проводов пока не придумали.

    кто голосовал?  

Yasmin

почему не всегда кабельный....потому что в дом можно только определенного оператора(( у меня инет мобильный через телефон, уже 4 года.

     

Kulkumulku

Ну, она и по АДСЛ не всегда гарантирована: у меня в деревне и при "гарантированных" 8 Мбит нередко и выше 6 не поднималась, а то и того меньше бывало, висело на 4-ех. И никаких перспектив на улучшение ситуации, так как световолокно тянуть никто не собирался и не собирается в ближайшие годы.
А вот 4G стабильно в районе 15-18 держит. Хотя да, бывают пики, но не так часто, чтобы сильно нервничать.

-----------------
"Алкоголь в малых дозах безвреден в любом количестве" (М. Жванецкий)
"Не каждый патриот негодяй, но каждый негодяй - непременно патриот."

    кто голосовал?  

retro

иногда в квартирах инет прямо из стены через сетевой шнур rj45, достаточно подключить Wlan роутер, у моей маман так во всяком случае. но там тоже поставщик услуги DNA, у которого договор на весь дом на минимальные 2 мбит (его стоимость входит в hoitovastike), если хочешь скорость больше, то плати отдельно. изучай свои розетки и смотри что за разъёмы там. в телефонную розетку подключается ADSL модем

А так Malex прав насчёт ADSL, сам модем можно б/у и за 5 евро купить, и заключить договор toistaseksi с той фирмой, которая поставляет услугу ADSL в этот дом, иногда модем дают бесплатно с кабалой на 12 месяцев, я покупал свой новый модем отдельно за 40 евро, ибо меня начали разводить на какие-то нелепые цены а ля 75 евро за модем при оформлении подключения, халявный модем тогда не предлагали, но дали 3 месяца инета за полцены. модем покупал в том магазине, где установлен истребитель на 7-м этаже в Хельсинки

    кто голосовал?  

kvit

Скажите, что уезжаете из страны или переезжаете на другой адрес, где их услуги не действуют. Потрясите поддельным муутоилмойтусом или договором аренды. ))

     

Desika

Я Елизой очень довольна. Было в момент заключения(световолокно)- 39,90. Через 2 месяца переехала в другой дом и...сюрприз-старый дом, оказывается, заключил с ними договор на 19,90 для жильцов. Но они и мне, как старому жильцу такую цену предложили. Было неимоверно радостно и приятно.

     

Ashley

Они хотя бы это учитывали!
Вообще никакого уважения к клиентам!




.

     

Ёжик_в_тумане

я вообще не понимаю, почему Оптимист не связывается с кулутайявирасто?
Они реально работают, и мне в моем конфликте с ДНА помогли реально и довольно таки быстро. Хотя на все мои звонки и э.майлы ,от самого оператора получала отказы и ссылки на статьи закона,что подписано,значит должна платить... оказалось,что не должна,хотя и прошло почти 3 года-деньги мне вернули до копеечки...

     

AndreiEnergetik

Расскажите пожалуйста подробнее. Очень интересно.

У меня мать была вынуждена заплатить за 2 СМСки 12 евро, которых она реально не отсылала ибо не умеет этого делать.

Размер суммы повлиял на решение "заплатить и забыть"

Но историй наслушался про бабушек, которые огромные тыщи были вынуждены уплатить.

Как Вам удалось добиться справедливости?

     

Ёжик_в_тумане

я уже писала в теме про ДНА,
я сама ничего не смогла добится в течении 2 недель переписки с конторой,
написала в кулутайявирасто, они мне перезвонили на сл.день, я обьяснила ситуацию...и женщина,взявшая разводить мою претензию к ДНА выиграла, и мне выплатили,все что я им зря заплатила до копеечки...а получилось так,что когда я меняла интернет лиитюмя, они старую не аннулировали а включали в счета., я конечно видела,что там какие то 2 номера стоят,но понять в чем дело не смогла, только на третий год меня осенило, с подачи моей дочери...) что у меня в счет включено телефон и 2 разые мокулы...

     

AndreiEnergetik

Спасибо большое. Буду смотреть теперь счета и проверять указанные там номера телефонов.

     

Optimisti

Я такой вариант после советов форумчан в этой теме взял на "вооружение", но оставил про запас. Дело в том, что после обращения в офис "Sonera" мне вскоре перезвонила какая-то их сотрудница и начала предлагать разные тарифы и варианты, но я был настойчив в решении досрочно прервать договор. Сослался на возраст, плавно приближающийся к восьмидесяти, и ухудшение зрения. Выдумывать ничего не пришлось: окулист нашёл у меня проблемы и поставил на очередь для замены хрусталиков. Естественно, врач указал и на вред, наносимый компьютером.

"Тётенька" из "Sonera" сказала, что моя ситуация может быть причиной для досрочного прекращения договора, если я представлю официальное заключение, и дала адрес электронной почты, куда можно выслать скан такой справки. Что я и сделал.

Через пару дней пришла смс-ка, известившая о прекращении действия договора с 8-го декабря. Осталось всего несколько дней, посмотрю пришлют ли мне обычный счёт за пользование до 8-го декабря, или будут какие-то штрафные санкции.

    кто голосовал?  

tortufo13

Мы пользуемся Сонерой и их модемом за 1 е
В принципе все устраивает за 19,9 и 1е, а в случае разрывании договора нужно выплатить сумму до конца договора и стоимость модема(какова она?) или вернуть его? кто прошел отзовись

     

puppetman79

в договоре, который вы заключили, все прописано. обычно да, нужно выплатить сумму до конца вашего срока (как если бы вы им пользовались, даже если не пользуетесь).